O Explorador de Arquivos é a ferramenta padrão de gerenciamento de arquivos em computadores Windows. Como todos os outros processos do sistema Windows, o Explorador de Arquivos também apresenta falhas ocasionais. Se você perceber que o Explorador de Arquivos não está respondendo durante o uso, existem algumas coisas que você pode tentar.
Criamos um guia completo com dicas para quando o Explorador de Arquivos do Windows trava constantemente . Neste artigo, vamos analisar nove soluções para tentar quando o Explorador de Arquivos fica carregando indefinidamente ou não consegue abrir arquivos e pastas.
1. Ajuste o layout da tela do seu computador
Esta é uma solução incomum, mas eficaz, para o problema do Explorador de Arquivos do Windows não responder. Aparentemente, usar um layout de tela e uma resolução não recomendados pode fazer com que o Explorador de Arquivos trave.
Verifique as configurações de exibição do seu computador e certifique-se de estar usando a escala/layout recomendado. Acesse Configurações > Sistema > Tela e verifique se o tamanho do texto, dos aplicativos e de outros elementos está definido como 100% ou qualquer outra opção recomendada pelo Windows.
Se a escala de exibição do seu computador já estiver definida para 100%, tente alterá-la para 125% e, em seguida, volte para 100%.
2. Saia e reinicie o Explorador de Arquivos
Se o Explorador de Arquivos do Windows continuar sem responder após alterar a resolução do seu computador, feche e reinicie o Explorador de Arquivos. Existem várias maneiras de reiniciar o Explorador de Arquivos:
Usando o Gerenciador de Tarefas
Inicie o Gerenciador de Tarefas do Windows (pressione Ctrl + Shift + Esc ), clique com o botão direito do mouse em Explorador de Arquivos na seção Aplicativos e clique em Finalizar Tarefa para encerrar o Explorador de Arquivos.
Reinicie o Explorador de Arquivos clicando no ícone da pasta na barra de tarefas. Como alternativa, use o Gerenciador de Tarefas: clique em Arquivo na barra de menus e selecione Executar nova tarefa.
Digite explorer.exe na caixa de diálogo e clique em OK.
Isso abrirá o Explorador de Arquivos do Windows imediatamente. Agora verifique se você consegue acessar seus arquivos e pastas no Explorador de Arquivos sem demora.
Usando o prompt de comando
Você também pode usar a ferramenta Prompt de Comando para encerrar e reiniciar o Windows Explorer. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Prompt de Comando (Admin) no menu de Acesso Rápido. Digite taskkill /f /im explorer.exe no console e pressione Enter.
A barra de tarefas e os ícones da área de trabalho do seu computador desaparecerão ao fechar o Explorador de Arquivos do Windows. Isso é normal e temporário. Para reiniciar o Explorador de Arquivos, digite start explorer.exe na janela do Prompt de Comando e pressione Enter para continuar.
Reinicie o Explorador de Arquivos usando o arquivo BAT.
Os arquivos BAT permitem automatizar tarefas e procedimentos com facilidade. Se o Explorador de Arquivos frequentemente falha ao responder e reiniciar o processo geralmente resolve o problema, você pode criar um arquivo BAT personalizado para reiniciá-lo com um único clique.
- Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho. Clique em جديد Então selecione documento de texto.
- Dê um nome ao documento. Reinicie o Explorador de Arquivos E pressione Entrar.
- Dê um duplo clique no arquivo recém-criado para abri-lo usando o Bloco de Notas.
- Cole o comando abaixo no documento:
taskkill /f /IM explorer.exe
iniciar explorer.exe
saída
- Clique um arquivo na barra de menus e selecione Salvar como.
- Na caixa de diálogo Nome do arquivo, renomeie o arquivo para Reinicie o Explorer.bat Certifique-se de que a opção Salvar como tipo Nomeado para Todos os arquivos.
- Clique Salvar seguir.
Para usar o arquivo BAT recém-criado para reiniciar o Windows Explorer, volte para a área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione " Executar como administrador".
O Windows executará o comando contido no arquivo BAT através do prompt de comando e reiniciará o Explorador de Arquivos.
3. Verifique se há arquivos de sistema corrompidos.
Quando alguns arquivos de sistema são corrompidos, perdidos ou danificados, algumas funções essenciais do Windows (como o Explorador de Arquivos) podem começar a apresentar mau funcionamento. Felizmente, isso é fácil de resolver. O Verificador de Arquivos do Sistema irá examinar seu computador em busca de arquivos de sistema corrompidos ou ausentes e repará-los ou substituí-los conforme necessário.
Siga os passos abaixo para executar o Verificador de Arquivos do Sistema no seu computador com Windows 10.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar e selecione Prompt de Comando (Admin).
2. Digite ou cole o comando abaixo no prompt de comando e pressione Enter.
sfc / scannow
Se o Explorador de Arquivos do Windows ainda não responder após a conclusão da execução do comando no Prompt de Comando, reinicie o computador e tente novamente.
4. Limpar o histórico do Explorador de Arquivos
O Explorador de Arquivos do Windows mantém um registro de todas as ações e atividades anteriores — arquivos e pastas acessados recentemente, pesquisas, entradas na barra de endereços e assim por diante. O Explorador de Arquivos do Windows pode ficar lento ou até mesmo travar quando o registro acumula informações até um certo ponto. Tente limpar o registro do Explorador de Arquivos e veja se isso resolve o problema.
1. Digite " Opções do Explorador de Arquivos" na barra de pesquisa do Windows e clique em " Opções do Explorador de Arquivos" nos resultados.
2. Na guia Geral , clique no botão Limpar à direita da opção Limpar histórico do Explorador de Arquivos . Você encontrará essa opção na seção Privacidade.
3. Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as alterações.
O Explorador de Arquivos deverá estar estável e funcionando corretamente após a reinicialização. Caso contrário, prossiga para a próxima solução.
5. Atualize o software do driver de vídeo do seu computador.
De acordo com o Suporte da Microsoft , o Explorador de Arquivos do Windows pode parar de funcionar se o driver de vídeo do seu computador estiver corrompido ou desatualizado. Se você ainda não conseguir navegar pelos seus arquivos e pastas porque o Explorador de Arquivos do Windows não responde, tente baixar e instalar a atualização mais recente do driver de vídeo para o seu computador. Conecte seu computador à internet e siga os passos abaixo.
Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar ou no ícone do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Expanda a categoria Adaptadores de vídeo , clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo/gráficos do seu computador e selecione Atualizar driver.
Escolha a opção para buscar automaticamente o driver mais recente.
Isso fará com que o Windows procure na internet e no seu computador o driver de vídeo mais recente para o seu computador.
6. Atualize o sistema operacional do seu computador.
O Explorador de Arquivos pode travar e parar de responder se a sua versão do Windows 10 estiver desatualizada. Baixe e instale todas as atualizações disponíveis e veja se isso resolve o problema.
As atualizações do Windows geralmente incluem correções de segurança, atualizações de drivers, correções de bugs e soluções para outros problemas funcionais que afetam aplicativos e processos do Windows. Se o Gerenciador de Dispositivos não encontrar uma atualização para o driver de vídeo, considere atualizar o sistema operacional do seu computador.
Acesse Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações.
7. Verifique se há vírus e malware no seu computador.
Se você tiver um software antivírus ou antimalware instalado no seu computador, execute uma verificação completa em busca de vírus e malware ocultos. Consulte este guia para aprender como remover completamente malware persistente do seu computador usando um software confiável como o Malwarebytes.
Você também pode usar a ferramenta antivírus integrada do Windows, o Windows Defender, para eliminar malware e vírus.
8. Verifique se há problemas de memória.
Muitos aplicativos no seu computador podem apresentar falhas se houver um problema com a memória RAM (Memória de Acesso Aleatório). Execute a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows para verificar se há problemas de memória no seu computador. Certifique-se de salvar seu trabalho e fechar todos os aplicativos abertos antes de prosseguir.
1. Digite "memória" na barra de pesquisa do Windows e selecione "Diagnóstico de memória do Windows" nos resultados.
2. Serão apresentadas as duas opções seguintes. Selecione a opção que diz “ Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado) ”.
O Diagnóstico de Memória do Windows irá analisar seu computador e corrigir quaisquer problemas relacionados à memória que encontrar.
9. Execute uma restauração do sistema
O Explorador de Arquivos começou a apresentar falhas após a instalação de um aplicativo, driver ou atualização de software, ou após a alteração de algumas configurações do sistema? Tente restaurar o computador para uma configuração anterior (ou ponto de restauração).
Observe que restaurar para um ponto de restauração anterior alterará algumas configurações do sistema. Programas e drivers instalados recentemente também serão excluídos do seu computador. Siga os passos abaixo para restaurar para um ponto de restauração anterior.
1. Digite "painel de controle" na barra de pesquisa do Windows e clique em " Painel de Controle" nos resultados.
2. Clique em Recuperação.
3. Selecione Abrir Restauração do Sistema.
4. Na janela Restauração do Sistema, clique em Avançar para continuar.
5. O ponto de restauração do sistema mais recente aparecerá na lista. Selecione-o e clique em Avançar para continuar.
Selecione a opção “ Mostrar mais pontos de restauração ” (Mostrar mais pontos de restauração) para revelar outros pontos de restauração (mais antigos).
6. Clique em Concluir para iniciar a restauração do sistema.
Se você não encontrar um ponto de restauração, é provável que a Restauração do Sistema esteja desativada no seu computador. Saiba como ativar ou desativar a Restauração do Sistema em dispositivos Windows.
Faça o Explorador de Arquivos funcionar novamente
Estamos confiantes de que pelo menos um dos métodos de solução de problemas mencionados acima deve resolver os problemas com o Explorador de Arquivos do Windows que não responde. Se o problema persistir, reiniciar o computador no Modo de Segurança ou realizar uma inicialização limpa pode ajudar.
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