8 maneiras de corrigir o erro “Aw, Snap!” no navegador Chrome

O Chrome exibe um código ou mensagem de erro quando encontra um problema. O erro "Aw, Snap!" no seu dispositivo indica que o Chrome está com dificuldades para carregar a página. Isso pode ser devido a uma conexão de rede fraca, pouca memória do dispositivo, extensões com defeito, dados de cache corrompidos ou problemas com o site que você está visitando.

Neste tutorial, mostraremos como corrigir o erro "Aw, Snap!" no Chrome. Essas correções se aplicam tanto a dispositivos móveis quanto a computadores – Android, iOS, Windows e macOS.

1. Recarregue a página

Atualizar a página resolve o erro em cinco de cada dez casos. Se estiver usando o Chrome no seu computador, pressione F5 no teclado ou selecione o ícone de atualização ao lado da barra de endereço para recarregar a página. Os atalhos de teclado Control + R (no Windows) ou Command + R (no macOS) também atualizam a página.

Em dispositivos móveis ou tablets, toque no ícone de mais (três pontos) e selecione Recarregar.

Se você ainda estiver recebendo o erro "Aw Snap!", tente acessar outro site para identificar a origem do problema. Se o Chrome não conseguir carregar outros sites, provavelmente há um problema com sua conexão de internet. No entanto, se o erro for específico de uma página da web em particular, entre em contato com o administrador do site para relatar o problema.

2. Solucione problemas de conexão com a Internet

Uma conexão de internet instável pode causar o erro "Aw, Snap!" no Chrome. Portanto, recomendamos pausar quaisquer downloads em andamento, streaming de música/vídeo, jogos online e quaisquer outros processos que consumam muita largura de banda em execução no Chrome ou em outros navegadores.

Se o seu dispositivo estiver conectado a uma rede, mas não tiver conexão com a internet, reinicie o modem ou roteador. Redefina as configurações de rede do seu dispositivo, atualize os drivers de rede, reinicie o roteador e tente as outras dicas de solução de problemas listadas neste tutorial.

Em dispositivos móveis, o Chrome pode exibir uma mensagem de erro se os dados móveis estiverem lentos ou inativos. Se a conexão ou a intensidade do sinal em sua localização estiverem fracas, mude para um local diferente ou troque de operadora. Antes disso, desative qualquer aplicativo de VPN ou proxy e reinicie a conexão de dados móveis do seu dispositivo ativando e desativando o modo avião.

Confira nosso artigo que aborda todos os possíveis motivos para a lentidão na velocidade da internet móvel para obter mais soluções de problemas.

3. Utilize uma solução de navegação anônima.

O Chrome armazena informações (cookies e arquivos em cache) sobre os sites que você visita no seu dispositivo. Embora essas informações melhorem o tempo de carregamento das páginas e aprimorem sua experiência de navegação, às vezes podem impedir que as páginas da web carreguem corretamente. Abrir uma página em uma janela anônima impedirá que o Chrome armazene cookies do site.

Copie o URL do site, pressione Control + Shift + N (ou Command + Shift + N no Mac) para abrir uma nova janela anônima, cole o URL na barra de endereços e pressione Enter . Como alternativa, clique no ícone de mais (+) e selecione Nova janela anônima no menu.

Para abrir a página em uma janela anônima do seu celular, clique no ícone de mais (ou menu ) no canto inferior esquerdo, selecione Nova guia anônima e acesse a página na nova guia.

4. Feche outras abas ou aplicativos.

Ter muitas abas do Chrome abertas pode deixar o navegador lento, consumir a memória do seu dispositivo e causar outros erros . O Chrome pode exibir um erro "Aw, Snap!" se o seu dispositivo não tiver recursos de sistema suficientes para carregar a página da web.

Feche as abas desnecessárias ou salve-as/adicione-as aos favoritos para mais tarde . Isso liberará memória para que as páginas da web afetadas carreguem corretamente. Para fechar uma aba no Chrome, selecione o ícone "x" na aba ou pressione Control + W no PC ( Command + W no Mac). Melhor ainda, clique com o botão direito do mouse na aba que deseja fechar e selecione "Fechar".

Use o Gerenciador de Tarefas no seu computador Windows para fechar aplicativos e processos em segundo plano desnecessários. Para liberar memória em um laptop ou desktop Mac, use o Monitor de Atividade para encerrar aplicativos não utilizados e forçar seu fechamento.

5. Feche e abra o Chrome novamente.

Isso atualizará o Chrome e eliminará falhas ocultas que impedem o navegador de carregar páginas da web (ou um site específico) corretamente.

6. Limpe o cache e os cookies no Chrome

Já destacamos como cookies e dados de sites corrompidos podem impedir o Chrome de carregar páginas da web. Se abrir o site em uma janela anônima não resolver o problema, limpe o cache , os cookies e os dados do site armazenados no seu dispositivo e tente novamente.

Limpe os cookies e os dados em cache do Chrome no seu PC ou Mac.

Abra as configurações do Chrome, acesse a guia Privacidade e segurança , selecione Limpar dados de navegação , escolha Todos os períodos na categoria “Intervalo de tempo”, selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache e selecione Limpar dados.

Limpar cookies e dados em cache no Chrome em dispositivos móveis

No Android, abra o menu do Chrome, selecione Privacidade e segurança , escolha Todos os períodos na seção “Intervalo de tempo”, selecione Cookies, Dados do site , Imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar dados.

Para limpar os cookies e os dados em cache no Chrome em iPhones ou iPads, abra o menu de configurações do navegador, selecione Privacidade , selecione Limpar dados de navegação , defina o “Período” como Todos os períodos , selecione Cookies, Dados do site , Imagens e arquivos em cache e clique em Limpar dados de navegação.

7. Desative, atualize ou desinstale extensões indesejadas.

O modo de navegação anônima do Chrome também desativa todas as extensões. Se você não encontrar o erro "Aw, Snap!" na janela anônima, é provável que uma extensão com defeito ou mau funcionamento esteja impedindo o Chrome de carregar a página.

Acesse a página de gerenciamento de extensões do Chrome e recarregue a página após desativar cada extensão. Se o Chrome carregar a página corretamente após a desativação de uma determinada extensão, isso indica qual extensão está causando o erro "Aw, Snap!".

Nesse caso, atualize ou desinstale a extensão do seu navegador e relate o problema ao(s) desenvolvedor(es). O Chrome atualiza as extensões automaticamente em segundo plano, no momento que for mais conveniente. Siga os passos abaixo para atualizar as extensões manualmente no Chrome:

1. grudar chrome: // extensões na barra de endereço e pressione Entrar.
2. trocar Modo de desenvolvedor No canto superior direito.

1. Clique no botão Atualizar Aguarde até que o Chrome atualize todas as extensões instaladas no navegador.

Feche e abra o Chrome novamente quando o navegador exibir a mensagem de sucesso "As extensões foram atualizadas" e visite o site novamente.

Se o erro persistir, remova a extensão que está causando o problema e recarregue a página.

Clique em Remover no cartão que exibe a extensão e, em seguida, clique em Remover novamente na janela de confirmação.

8. Atualize o Google Chrome

Embora o erro “Aw, Snap!” afete tanto smartphones quanto computadores, o problema é mais comum nas versões 78 e 79 do Chrome em dispositivos Windows. Essas versões do Chrome continham bugs que permitiam que alguns softwares antivírus injetassem código não assinado no navegador, impedindo o Chrome de carregar páginas da web.

Abra o menu de configurações do Chrome, selecione Sobre o Chrome OS e atualize o navegador para a versão mais recente.

Se o problema persistir após a atualização do Chrome, desative ou desinstale seu antivírus e tente carregar a página novamente. Você ainda está recebendo a mensagem de erro "Aw, Snap!"? Entre em contato com o administrador do site ou use o formulário de feedback do Chrome para relatar o problema ao Google.

Abra o menu do Chrome, selecione Ajuda , depois selecione Reportar um problema e forneça detalhes sobre o problema nas caixas de diálogo apropriadas.

O Google não enviará uma resposta pessoal, mas investigará seu relato e corrigirá quaisquer erros encontrados.

Se você está constantemente se deparando com o erro “Aw, Snap!” no seu navegador Chrome, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigir o problema.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário reinstalar o Chrome ou entrar em contato com um técnico para obter assistência.