Como resolver o problema "Sem conexão com a internet" no YouTube

Quando o YouTube repentinamente começa a exibir a mensagem "Sem conexão com a internet" e um botão " Clique para tentar novamente ", a primeira suposição geralmente é que sua conexão Wi-Fi ou de dados móveis caiu. No entanto, essa geralmente não é a verdadeira causa do erro.

Muitas vezes, o celular tem uma conexão de internet perfeita. O problema é que o aplicativo do YouTube não consegue usar a conexão corretamente dentro do próprio aplicativo, e é por isso que outros aplicativos podem continuar funcionando e carregando normalmente, enquanto o YouTube se recusa a reproduzir qualquer conteúdo.

Normalmente, esse problema decorre de quatro causas principais: bloqueio de acesso a dados móveis, filtragem da conexão por meio de VPN ou DNS privado, dados corrompidos do aplicativo ou um problema com a própria versão atual do YouTube.

1. Verifique se o YouTube perdeu o acesso aos dados móveis.

Um exemplo desse problema muito comum aparece assim que você sai da rede Wi-Fi. O aplicativo funciona normalmente em casa, mas exibe a mensagem " Sem conexão com a internet " assim que precisa usar dados móveis.

Quando isso acontece, o telefone geralmente funciona normalmente, porque o problema não está na conexão em si. Em vez disso, o aplicativo do YouTube não tem mais permissão para usar a rota de dados móveis, então se comporta como se estivesse offline, mesmo que todos os outros aplicativos continuem funcionando.

Ignore esta etapa se o aplicativo do YouTube apresentar o mesmo problema tanto em Wi-Fi quanto em dados móveis ; isso geralmente indica outro problema.

1. على iPhone, Abrir Configurações> Celular Certifique-se de que esteja ativado. YouTube.
   

2. على Android, Abrir Configurações > Aplicativos > YouTube > Dados móveis e Wi-Fi Certifique-se de permitir o acesso aos dados móveis.
   

3. reabrir YouTube Tente reproduzir o vídeo novamente após alterar a configuração.

Se o YouTube voltar a carregar usando dados móveis, então a restrição de acesso a dados do aplicativo era a causa. Se o mesmo erro persistir , tente o segundo método.

2. Desative a VPN, o DNS privado e outros filtros de rede.

O YouTube pode não estar sempre realmente offline. O aplicativo pode estar acessando uma rede filtrada ou bloqueada, o que faz com que exiba uma mensagem de "tentar novamente" mesmo que o telefone esteja conectado à internet.

Por esse motivo, esse método torna-se importante quando um aplicativo falha em uma rede, mas funciona normalmente em outra. VPNs, rotas DNS filtradas, bloqueadores de anúncios na web e até mesmo um único endereço IP residencial incorreto podem interromper a solicitação antes que o aplicativo termine de baixar o arquivo.

Vale a pena tentar esta solução se o erro parecer estar relacionado a uma única rede Wi-Fi, uma operadora específica ou uma ferramenta de privacidade em particular. Ignore esta etapa se o aplicativo apresentar o mesmo problema em todos os lugares e você não estiver usando nenhum filtro.

1. Desligue qualquer VPN Ou ative um proxy no seu celular e teste o YouTube novamente.
   

1. Se você estiver usando DNS privadoComo alternativa, use o DNS para bloquear anúncios ou um filtro semelhante no Android; altere para Automático أو Off Para realizar um teste.
   

2. Tente reproduzir o mesmo vídeo novamente. على Wi-FiEm seguida, mude para dados móveis e tente novamente.
3. Se o problema estiver ocorrendo apenas em uma rede Wi-Fi doméstica, reinicie o roteador e teste novamente após reconectar.
   

3. Limpe a sessão do aplicativo travada.

Se você tem certeza de que seu telefone está conectado à internet e a rede está funcionando normalmente, o problema provavelmente está no próprio aplicativo do YouTube. O aplicativo pode estar preso em uma sessão local incorreta, fazendo com que continue exibindo a mensagem "Sem conexão com a internet" mesmo após a conexão ser restabelecida.

As causas comuns desse problema incluem o acúmulo de cache antigo, um status de login expirado ou dados de aplicativos locais que não correspondem mais à sessão de rede ou conta atual.

Aplique esta solução quando o navegador estiver funcionando normalmente ou quando todos os outros aplicativos do seu telefone estiverem conectados à internet, exceto o YouTube.

Ignore esta etapa se o YouTube parar de funcionar apenas quando conectado a um caminho de rede específico; nesse caso, as verificações de caminho mencionadas anteriormente são mais apropriadas.

1. Em dispositivos Android, Abrir Configurações > Aplicativos > YouTube > Armazenamento Então aperte Limpar Cache.
   

2. Se continuar Corrigindo o problema de erro “Sem conexão com a internet”, retorne à mesma tela e use a opção Armazenagem limpa أو Apagar os dadosEm seguida, faça login novamente.
   

3. Em dispositivos iPhone أو iPadExcluir App YouTube Reinstale o programa, faça login novamente e tente reproduzir o mesmo vídeo.
   

4. Reinstale ou redefina a versão atual do YouTube.

O problema pode não estar na sua sessão ou na sua conexão com a internet, mas sim na versão do aplicativo do YouTube instalada.

Esse problema geralmente ocorre após uma atualização de aplicativo com falha ou quando o pacote do aplicativo atual está parcialmente corrompido. Nesse caso, o navegador pode funcionar normalmente, mas o aplicativo instalado continua exibindo a mensagem "não conectado".

Essa solução é eficaz se o problema começou repentinamente no aplicativo e você não realizou uma reinstalação limpa recentemente. Evite este procedimento se a mudança de comportamento foi causada por uma alteração na rede ou pela limpeza dos dados do aplicativo, pois isso indica um problema em outro nível.

1. Abrir Play Store أو app Store Instale todas as atualizações disponíveis para o aplicativo do YouTube.
   

1. Se o aplicativo já estiver atualizado e ainda assim não funcionar, reinstale-o. Em alguns dispositivos Android, a solução equivalente é desinstalar as atualizações do aplicativo e, em seguida, atualizá-lo novamente.
   

Se o aplicativo travar, fechar ou reabrir em vez de permanecer na tela "Tentar novamente", comece com este guia para corrigir problemas com o aplicativo YouTube.

5. Compare o navegador e o aplicativo para identificar o problema na conta ou no caminho da rede.

Se o youtube.com funciona no navegador do seu celular, mesmo que o aplicativo ainda exiba a mensagem "Sem conexão com a internet" , então você respondeu à pergunta mais importante: seu celular está conectado à internet. O problema agora é mais específico do que uma simples interrupção de serviço.

Nesse caso, o problema geralmente se restringe a uma sessão de conta específica, ou a um problema específico do aplicativo que não foi resolvido após a limpeza, ou a um caminho de rede ou endereço IP que o aplicativo trata de forma diferente do navegador.

Utilize esta etapa por último, após verificar as permissões, os filtros e os processos de redefinição do aplicativo mencionados acima.

Ignore esta etapa se o youtube.com também não funcionar no navegador do mesmo celular, pois isso indica um problema mais amplo de conexão ou de rede.

1. Abra o YouTube no navegador do seu celular, no mesmo aparelho e na mesma rede, e compare o resultado com o do aplicativo.
2. Se o navegador estiver funcionando, tente usar uma conta do Google diferente no aplicativo, apenas uma vez, para verificar se o problema está na conta ou apenas na sessão atual.
   

1. Se você utilizou recentemente clientes de terceiros ou filtros de rede rigorosos na mesma conexão, desative-os, aguarde um pouco e tente novamente por meio de uma nova rota ou um novo endereço IP.
2. Se o problema persistir no rastreamento de uma única conta ou caminho de rede, envie seu feedback pelo aplicativo, especificando a hora exata, o tipo de rede e a versão do aplicativo.

Se esta mensagem de conexão aparecer apenas no seu aplicativo de TV, use este guia do YouTube TV.

Se outra conta estiver funcionando, ou se o aplicativo começar a baixar por um caminho diferente, então você terá confinado o problema a essa sessão ou caminho.