Como resolver o problema de pastas compartilhadas do OneDrive que não sincronizam no Windows

No Windows , uma pasta compartilhada do OneDrive pode exibir arquivos de ontem no Explorador de Arquivos , mesmo que o OneDrive.com esteja atualizado para a versão mais recente. A própria pasta pode desaparecer localmente ou abrir como um atalho da web em vez de uma pasta normal.

Essas conexões não são as mesmas. O OneDrive.com verifica se a pasta compartilhada ainda está online; o Windows, por outro lado, atualiza apenas o que o aplicativo de sincronização do OneDrive foi instruído a incluir neste dispositivo.

Essa discrepância explica por que copiar uma pasta para outro local muitas vezes agrava o problema do Windows . A cópia deixa de ser a pasta compartilhada e excluir o atalho errado pode afetar o conteúdo compartilhado.

A solução mais segura é verificar se a pasta está faltando em Meus Arquivos , excluída de Este Dispositivo, bloqueada por um atalho quebrado ou conectada via SharePoint ou Teams.

Antes de remover qualquer coisa, certifique-se de que está removendo o atalho do OneDrive e não o conteúdo da pasta compartilhada. A Microsoft alerta que excluir um atalho compartilhado estendido do Explorador de Arquivos pode excluir arquivos de todos que têm acesso a ele.

O que você vê	O que isso geralmente significa
A pasta abre no OneDrive.com, mas está faltando em File Explorer.	Pode existir apenas dentro de PartilhadoNão foi adicionado a Meus arquivos.
A pasta está localizada em Meus arquivos Online, mas ele não fala sobre isso. este aparelho.	O OneDrive pode estar pausado, conectado com outra conta ou esta pasta pode estar excluída. Escolha pastas.
Uma pasta sobreposta é antiga, duplicada ou indica que o atalho não pode ser sincronizado.	Um atalho separado pode entrar em conflito com o novo layout de pastas do proprietário.
O item abre como um atalho da internet em vez de uma pasta normal.	A Microsoft lista isso como Problema atual com atalhos de pastas compartilhadasEvite convertê-lo em uma pasta copiada localmente.
A pasta veio do Teams ou do SharePoint.	Pode usar tanto uma abreviação de conta quanto um tipo de relação. sincronização Específico para o dispositivo.

1. Adicione a pasta compartilhada a "Meus Arquivos" no OneDrive.com.

A pasta localizada em Compartilhado > Compartilhado com você é apenas uma entrada de acesso pela web até ser adicionada à sua visualização do OneDrive.

O Guia de Atalhos de Pastas Compartilhadas da Microsoft indica que pastas compartilhadas podem ser adicionadas como atalhos.

1. Logar em OneDrive.com Usando a mesma conta exibida no aplicativo OneDrive. No Windows.
2. Abrir Compartilhado > Compartilhado com você.
3. Localize a pasta que está faltando. Certifique-se de selecionar uma única pasta editável, e não vários itens.
   

4. Escolher Adicionar atalho aos Meus arquivos.
5. Abrir Meus arquivos Acesse sua conta online e depois verifique sua conta. onedrive A entrada correspondente no Explorador de Arquivos.
   

Se a opção "Adicionar atalho aos Meus arquivos" não estiver presente, a pasta pode já ter sido adicionada, você pode não ter permissões de edição, o compartilhamento pode ser externo ou o item pode não ser uma pasta.

Para contas corporativas ou escolares, o administrador também pode desativar os atalhos do OneDrive. Se o atalho aparecer online, mas não neste computador, o aplicativo de sincronização da área de trabalho precisa de atenção.

2. Retome o OneDrive e inclua a pasta neste computador.

A abreviação comum pode estar correta online, mas permanece desatualizada localmente.

A Microsoft indica que as pastas estão sempre visíveis no navegador, embora cada computador mantenha sua própria seleção de " Escolher pastas".

O Windows também interrompe a atualização do OneDrive quando a sincronização é pausada, quando é interrompida pelo modo de economia de bateria, por uma conexão limitada ou quando você entra com a conta do OneDrive incorreta.

1. Localizar Ícone da nuvem do OneDrive Na área de notificação, abra a lista de ícones ocultos, se necessário.
2. Se o OneDrive exibir Pausado, selecione Retomar a sincronizaçãoA Microsoft também observa que pausar e retomar a sincronização pode ajudar quando o OneDrive está travado. Processando alterações.
3. Se o ícone da nuvem não aparecer, abra onedrive De menu Iniciar.
4. Se o Explorador de Arquivos exibir a mensagem Certifique-se de que o OneDrive esteja em execução no seu computador.A Appuals fornece um guia separado para solucionar esse problema específico de inicialização do OneDrive no seu computador.
   

5. Abrir Configurações do OneDrive > Conta Certifique-se de que a conta corresponde à conta usada no OneDrive.com.
6. Resolva quaisquer avisos relacionados a login, espaço de armazenamento, conta congelada ou sincronização que apareçam no painel de atividades do OneDrive.
7. Localizar Escolha pastas Certifique-se de ter selecionado o atalho compartilhado ou a pasta pai para este computador. Esta etapa é importante para garantir a compatibilidade. Configurações da conta do OneDrive.
   

8. Faça o teste com um arquivo pequeno e sem importância depois que o OneDrive informar o status. Até à data.

Se o arquivo de teste chegou ao OneDrive.com e a outro colaborador, significa que a pasta foi pausada, excluída ou associada à conta local errada. Se uma subpasta aninhada permanecer vinculada incorretamente mesmo após o proprietário ter movido as pastas, trate o conflito de atalho com cautela.

3. Remover um atalho antigo de subpasta sem excluir o conteúdo compartilhado.

Os conflitos de atalhos geralmente aparecem depois que o proprietário reorganiza as pastas.

A Microsoft documenta a condição "Não é possível sincronizar o atalho" : o OneDrive não pode usar a sincronização e adicionar um atalho aos meus arquivos para o mesmo relacionamento de biblioteca do SharePoint.

Um layout desatualizado semelhante pode ocorrer quando uma subpasta vinculada separadamente é movida dentro de outra pasta compartilhada. Seu computador mantém o atalho antigo, enquanto o OneDrive.com exibe a nova relação entre pasta principal e subpasta.

A solução não é excluir os arquivos compartilhados. É remover o atalho antigo para que o OneDrive possa visualizar a pasta em sua pasta original correta.

1. Comece verificando o OneDrive.com. Certifique-se de que uma das pastas compartilhadas foi movida para dentro de outra pasta e que ambos os atalhos aparecem em "Adicionar pasta compartilhada". Meus arquivos.
2. Feche os arquivos abertos a partir do atalho afetado.
3. في File ExplorerClique com o botão direito do mouse na subpasta antiga (aquela que não está sincronizada) e selecione OneDrive > Remover atalho.
   

4. Aguarde até que o OneDrive reconstrua a pasta original.
5. Adicione novamente o atalho correto para a pasta principal a partir de Compartilhado > Compartilhado com você Só se ainda estiver faltando.

Não utilize a opção Excluir padrão em um atalho compartilhado estendido. Se o erro estiver relacionado especificamente à movimentação de um atalho em vez da sincronização de uma pasta compartilhada, utilize o guia da Appuals para mover atalhos do OneDrive.

Se remover o atalho antigo resolver o problema de pastas aninhadas, pare por aí. Se o layout da pasta e o atalho na web estiverem corretos, mas este computador ainda exibir dados desatualizados, a próxima solução segura é redefinir o OneDrive e reconectar este computador.

4. Redefina o OneDrive e, em seguida, desvincule e vincule novamente este computador.

Quando o compartilhamento online, os atalhos e a seleção de pastas estão todos corretos, o problema restante geralmente é uma relação de sincronização local do OneDrive.

As instruções de redefinição da Microsoft afirmam que uma redefinição pode resolver problemas de sincronização e não exclui arquivos na nuvem. No entanto, ela redefine as configurações do OneDrive e realiza uma verificação completa de sincronização em seguida.

Primeiro, feche todos os arquivos compartilhados abertos e, se possível, deixe os uploads pendentes serem concluídos. Isso evita que o processo de reparo seja confundido com edições assíncronas.

1. Pressione minha tecla Windows + R.
2. Digite o comando %localappdata%MicrosoftOneDriveOneDrive.exe /reset Então selecione OK.
3. Se ele não for capaz Windows Após encontrar esse caminho, utilize uma das duas rotas a seguir: C:Program FilesMicrosoft OneDriveOneDrive.exe /reset أو C:Program Files (x86)Microsoft OneDriveOneDrive.exe /reset.
4. Começar a correr onedrive Restaure manualmente as configurações personalizadas caso o dispositivo não reinicie automaticamente. Escolha pastasEm seguida, teste a pasta compartilhada.
   

5. Se a pasta ainda não abrir Configurações do OneDrive > Conta.
6. Localizar Desvincular este PCEm seguida, faça login novamente com a mesma conta. Etapas da Microsoft para desvincular e vincular novamente escolher Use esta pasta Quando o OneDrive detecta a pasta local existente.
   

7. Deixe que os marcadores de posição e os ícones de status sejam reconstruídos antes de avaliar a pasta novamente.

Se a sincronização for retomada após a redefinição ou reconexão, significa que a pasta compartilhada em si estava intacta e a conexão do OneDrive com este computador estava desatualizada. Se o conteúdo vier do Teams ou do SharePoint e ainda estiver se comportando de forma diferente das postagens normais do OneDrive, vincule-o novamente à sua origem.

5. Para resolver o problema de sincronização, vincule novamente a biblioteca do SharePoint ou do Teams à origem.

É possível acessar uma pasta do Teams ou do SharePoint pelo Explorador de Arquivos de duas maneiras.

O Guia de Sincronização do SharePoint da Microsoft indica que a opção Adicionar atalho ao OneDrive acompanha a conta em todos os dispositivos, enquanto o botão Sincronizar, mais antigo, está associado a um único dispositivo.

Misturar os dois métodos para a mesma biblioteca pode resultar em sites duplicados ou bloqueados. Em um computador corporativo gerenciado, não desative uma conexão de sincronização exigida pela organização sem antes consultar o departamento de TI.

1. Abra a biblioteca afetada por SharePoint ou canal Seleções relacionado a.
2. Escolher Adicionar atalho ao OneDrive Para a biblioteca ou pasta selecionada, caso essa opção esteja disponível.
   

3. Se este computador já tiver a mesma biblioteca dentro de uma conexão sincronização Isso é específico para o dispositivo, portanto, não adicione um atalho por cima ainda.
4. Abrir Configurações do OneDrive > ContaEm seguida, localize a conexão de biblioteca desativada e selecione Parar sincronização Somente se essa conexão não for mais necessária ou se o departamento de TI confirmar que ela é segura.
5. Reconecte pelo botão sincronização Específico da biblioteca, ou use Adicionar atalho ao OneDrive Como opção mais limpa, depende da conta.
6. Se vários colegas estiverem vendo a mesma biblioteca antiga (desatualizada), peça ao administrador para verificar. Saúde do serviço No Microsoft 365 e Painel de integridade da sincronização do OneDrive Antes de reconstruir o Plus a partir de computadores.

Se a biblioteca for reconectada e atualizada novamente, significa que a antiga relação com o dispositivo estava desatualizada ou inativa.

Se todas as verificações acima estiverem corretas, reúna informações da conta, URL da biblioteca, versão do OneDrive, qualquer erro de sincronização aparente e se o problema ocorre em um computador ou nos computadores de todos os colaboradores, antes de enviar o problema para o Suporte da Microsoft ou para o administrador do Microsoft 365.