Como corrigir o erro 49.4c02 da impressora HP

O erro 49.4C02 em impressoras HP é um problema conhecido entre os usuários, que interrompe todas as operações da impressora e exige uma reinicialização. O erro aparece na tela da impressora quando ocorre. Para alguns usuários, isso aconteceu apenas uma vez, mas para outros, tornou-se um problema persistente que inutilizou a impressora, já que o erro reaparecia segundos após ela ser ligada.

O erro 49.4C02 e erros semelhantes são geralmente atribuídos à má comunicação entre a impressora de destino e o sistema que enviou o comando de impressão. Isso pode ser facilmente causado por arquivos corrompidos. PDF Esse erro pode ser causado por um trabalho de impressão específico ou por uma versão desatualizada do firmware da impressora. No caso de um trabalho de impressão em PDF, a impressora exibirá esse erro sempre que for reiniciada, a menos que o trabalho de impressão específico seja cancelado pelo computador que o enviou. Com uma impressora conectada à rede, pode ser difícil rastrear qual sistema enviou o comando de impressão. Antes de prosseguir com as etapas mais complexas abaixo, tente desligar a impressora e desconectar o cabo de alimentação e o cabo de rede (se estiverem conectados). Se estiver conectada à rede, localize o computador com o trabalho de impressão travado na fila de impressão, exclua-o e, em seguida, reconecte o cabo de alimentação e o cabo de rede. Reinicie a impressora e teste-a.

Solução 1: Atualize o firmware da impressora

O firmware da impressora é como o Windows para o seu computador; é o sistema operacional da impressora. Um firmware desatualizado é o principal suspeito quando esse erro ocorre em uma impressora HP. As atualizações de firmware são lançadas periodicamente justamente por esse motivo: para corrigir vários erros e problemas da impressora semelhantes ao que você está enfrentando agora.

Antes de prosseguir, você precisará redefinir a impressora para o modo Pronto. Como esse erro geralmente ocorre devido ao envio de um arquivo PDF para impressão, você precisará cancelar esse trabalho de impressão.

Se você for o único a enviar o comando de impressão, Imprensa على Chave do Windows E digite Dispositivos e Impressoras. Clique على Dispositivos e Impressoras Nos resultados da pesquisa. Clique com o botão direito Na impressora instalada, clique em Exibir o que está sendo impresso.

Clique com o botão direito Em qualquer lugar da janela que acabou de abrir, clique em Cancelar todos os documentos.

Se você tiver uma impressora de rede e não souber quem está enviando o comando de impressão, tudo o que você precisa fazer é Estação cabo de rede Desconecte a impressora da rede. Agora Reiniciar Sua impressora, e deixe o cabo de rede desconectado.

através da ferramenta de atualização de firmware

Para atualizar o firmware da impressora, primeiro você precisará verificar Versão do firmware A versão atual que funciona na sua impressora. Para isso, você precisará de Impressão Página de configuração Na impressora que apresenta o problema, utilize a interface da própria impressora e acesse a seção correspondente. Administração أو a informação أو Configuração Na lista. Sua localização pode variar dependendo do modelo da sua impressora.

Assim que você tiver a versão atual do firmware, Ele se mudou إلى Site de suporte de drivers da HP.

Insira o número do modelo da sua impressora em “Inserir o número do modelo da minha HP”. Isso abrirá a página de suporte para essa impressora. Selecione sua versão do Windows em Sistema Operacional.

Nos resultados abaixo, clique na seção Firmware.

O firmware mais recente estará no topo. Ao lado da ferramenta de atualização de firmware, se a versão atual for mais recente do que a que você tem instalada, clique no botão de download para baixá-la.

Execute a ferramenta de atualização de firmware que você baixou anteriormente. Selecione a impressora que deseja atualizar no menu suspenso. Se for uma impressora de rede, conecte-a diretamente por meio de um cabo USB e instale-a no seu sistema. Agora, clique em "Enviar Firmware".

Pode demorar alguns minutos, então tenha paciência.

via FTP na rede

Sabe-se que a ferramenta de atualização de firmware da HP pode falhar em algumas impressoras. Em impressoras de rede, isso também pode ser feito pela rede usando protocolo FTPSe a impressora exibir o erro sempre que você a conectar à rede, desligue todos os outros computadores conectados a ela ou altere o endereço IP da impressora.

Para usar esse método, você precisará... Baixar um arquivo .Rfu (Atualização remota de firmware) para o modelo da sua impressora.

Para fazer isso, Ele se mudou إلى Site de suporte de drivers da HP. Entrar Nome do modelo da sua impressora Sob "Insira o número do modelo do meu HPA página de suporte para essa impressora será aberta. Selecione Independentemente do sistema operacional أو Multi plataforma No menu suspenso em Sistemas Operacionais.

Expandir Seção de firmware Abaixo. Além do firmware do sistema operacional Windows, Verifica De numero da ediçãoSe o número da versão for mais recente do que a versão que você instalou, Clique على Botão de download Para fazer o download.

Abrir O arquivo baixado. Se for um arquivo .exe, você deverá especificar um local para extrair o arquivo .rfu. Extraia-o Coloque-o em Área de Trabalho Seu.

Agora, certifique-se de saber o endereço IP da impressora. Você pode encontrá-lo através de Página de configuração Que você pode imprimir seguindo o método mencionado acima.

Leia mais Imprensa Continue pressionando على Chave do Windows E pressione EEle abrirá explorador de janelasEm uma fita Endereço Acima, escreva ftp://[Endereço IP da impressora]Por exemplo, se o endereço IP for 192.168.5.123, você escreveria ftp: // 192.168.5.123. Agora pressione Entrar.

haverá Pasta Basim PORT. cópia de um arquivo .Rfu A partir da área de trabalho eCole Na pasta PORT. O processo levará algum tempo. Reiniciar A impressora estará pronta assim que o processo for concluído. Se você não vir uma pasta chamada PORT, você pode... Cole-o في a janela em si.

O firmware será atualizado. Imprima o arquivo que você estava tentando imprimir anteriormente e verifique se o problema persiste. Caso persista, prossiga para a próxima solução.

Solução 2: Atualize os drivers para o driver PCL6.

PCL6 e PCL5 ou PCL5e são linguagens de programação usadas em drivers de impressora. O uso de drivers PCL6 para impressoras HP é uma solução conhecida para o erro 49.4C02.

Para instalar os drivers PCL6, primeiro você precisa baixá-los. Para fazer isso, acesse Site de suporte de drivers da HP.

Digite o nome do modelo da sua impressora em “Digite o número do modelo da minha HP”. Isso abrirá a página de suporte para essa impressora. Selecione sua versão do Windows em Sistema Operacional.

Nos resultados abaixo, clique em Driver – Driver de Impressão Universal Para expandir. Pesquise por Driver de impressão universal HP para Windows PCL6 وClique على botão Baixar Ao lado, para fazer o download.

Preencher O arquivo baixado Você deverá especificar um local para extrair o conteúdo. Selecione um local ou mantenha o local padrão.Clique على DescompacteA instalação começará automaticamente. Agora, siga as instruções na tela.

Você também pode fazer isso manualmente por Desinstalar Primeiro, selecione a impressora. Depois, ReinstalarNo entanto, quando solicitado a inserir os drivers, não utilize os drivers já instalados. Utilize os drivers da pasta onde você os extraiu. Drivers PCL6 Agora mesmo. Se o local de extração for mantido no padrão, será C:\HP Universal Print Driverpcl6-xxx-xxxxxxxx.

Reiniciar Seu computador agora deve estar funcionando e o erro deve desaparecer. Caso contrário, prossiga para a próxima solução.

Solução 3: Imprimir o PDF como uma imagem

Esse erro geralmente ocorre depois que um usuário imprime um arquivo PDF. Esse tipo de PDF costuma conter fontes um tanto complexas que podem sobrecarregar a memória da impressora. Você pode resolver esse problema. O problema é causado pela impressão de um arquivo PDF. Como uma imagem.

Para fazer isso, primeiro faça o seguinte:Pesquisa Lista Esperar Para imprimir o arquivo PDF problemático usando o método descrito em Solução 1A menos que este arquivo PDF seja removido, a impressora continuará apresentando este erro.