11 maneiras de contornar o erro "Sua conexão não é particular"

os pontos principais

• O erro "Sua conexão não é particular" nos navegadores indica problemas com a verificação do certificado SSL, sugerindo potenciais riscos de segurança.
• As soluções mais comuns incluem atualizar a página, ajustar as configurações de data e hora, usar o modo anônimo, limpar o cache do navegador e atualizar o sistema operacional.
• Os proprietários de sites devem garantir que seus certificados SSL sejam válidos e estejam atualizados para evitar que esse erro apareça para os usuários.

Imagine que você viu um link para um artigo no Facebook e decidiu abri-lo, mas o Google Chrome exibiu o erro " Sua conexão não é particular ". Agora você está aí, assustado, se perguntando: Por que minha conexão não é particular? Será que estou prestes a ser hackeado?

Mas não se preocupe, para proteger os usuários de ataques cibernéticos, os navegadores podem bloquear o carregamento de sites que não atendem aos seus padrões de segurança. Embora isso possa ser extremamente frustrante, este artigo explora 11 maneiras de contornar o erro "Sua conexão não é particular" e retomar sua experiência de navegação normal!

Qual é a mensagem de erro “Sua conexão não é particular”?

A mensagem de erro “Sua conexão não é particular” aparece quando seu navegador não consegue autenticar o certificado SSL (Secure Sockets Layer) do site . Em outras palavras, seu navegador está avisando que o site não é seguro para prosseguir e que suas informações pessoais podem estar em risco.

Esta mensagem de aviso é um recurso de segurança implementado em navegadores como o Chrome para proteger seus dados enquanto você navega na internet. Ao acessar um site, seu navegador verifica os certificados digitais do servidor para garantir que o site esteja em conformidade com os padrões de segurança.

Se o seu navegador detectar um problema com o certificado, ele bloqueará automaticamente o seu acesso ao site. Ignorar esta mensagem de aviso significa que seus dados não estão devidamente criptografados e suas informações de login e pagamento podem cair nas mãos de hackers.

Como o erro aparece em diferentes navegadores?

Alguns navegadores usam mensagens simples para exibir o erro "Sua conexão não é particular", enquanto outros usam símbolos e sinais de alerta. Aqui estão alguns exemplos de como essa mensagem de segurança aparece em diferentes navegadores, como Chrome, Firefox , Edge e Safari.

1. Google Chrome — Sua conexão não é privada

Quando o Google Chrome encontra um problema ao validar o certificado de um site, ele o direcionará para uma página intitulada " Erro de Privacidade ". Lá, você encontrará uma mensagem de erro, um aviso para continuar e uma série de códigos. Dependendo do problema específico, existem vários tipos diferentes de códigos de erro, como:

• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
• NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
• NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_CERTIFICATE_TRANSPARÊNCIA_NECESSÁRIA
• ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
• NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

2. Mozilla Firefox — Aviso: Potencial ameaça à segurança em breve

Se você usa o Firefox e se depara com esse problema, o navegador fornece tudo o que você precisa para entendê-lo imediatamente. Primeiro, você encontrará a mensagem de erro usual, juntamente com um ícone de aviso e algumas instruções de segurança. A melhor parte é que o Firefox também informa que o problema provavelmente não está no seu computador e só pode ser resolvido pelo proprietário.

Se você quiser mais informações, clique no botão Avançado para obter um resumo rápido dos certificados de segurança e o motivo pelo qual o site que você está tentando acessar não atende aos padrões de segurança. Assim como no Google, também há um código de erro indicando o problema e, logo abaixo dele, você pode clicar na opção Exibir certificado para examinar os detalhes. Aqui estão alguns códigos de erro comuns:

• MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT
• SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
• ERRO_CERTIFICADO_AUTOASSINADO
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
• SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

3. Microsoft Edge — Sua conexão não é privada

No Microsoft Edge, a mensagem de erro também é acompanhada por um código de erro logo abaixo, que pode ser qualquer um dos seguintes:

• Código de erro: 0
• NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
• DLG_FLAGS_INVALID_CA

4. Safari — Sua conexão não é segura

Para usuários do Safari, você também receberá uma mensagem semelhante dizendo "Sua conexão não é segura", alertando que o site que você está tentando visitar pode estar se passando pelo original e pode roubar seus dados. Diferentemente de outros navegadores, você não verá um código de erro.

Como corrigir o erro “Sua conexão não é particular” como convidado

Embora o erro "Sua conexão não é particular" tenha como objetivo protegê-lo de sites maliciosos, às vezes ele pode ser causado por problemas do seu lado, e não do site. Esse erro pode ser atribuído a dois fatores principais:

1. Erros do cliente Isso significa que os problemas estão no seu sistema, na sua conexão com a internet, no navegador, etc.
2. Erros do lado do servidor Isso resulta de certificados de segurança expirados ou outros problemas relacionados ao servidor.

Se você tiver sorte, uma simples atualização poderá fazer o site funcionar corretamente. Caso contrário, você também pode tentar outros métodos de solução de problemas mais abrangentes.

1. Atualize a página

Uma das primeiras coisas que você deve fazer ao se deparar com o erro "Sua conexão não é particular" é atualizar a página rapidamente. Problemas temporários, como sobrecarga do servidor ou uma pequena falha de conexão, geralmente podem ser resolvidos recarregando a página.

2. Rastreamento manual (não seguro)

Sua segunda opção é acessar o site manualmente e ignorar todos os avisos. No entanto, recomendamos isso apenas se você for um visitante frequente do site e tiver certeza de que seus dados não serão roubados. Caso contrário, desaconselhamos fortemente o acesso ao site dessa forma, pois todos os seus dados ficarão vulneráveis ​​a hackers.

Os navegadores costumam exibir essa mensagem por um bom motivo e aconselham você a não visitar o site, pois suas informações pessoais e de pagamento podem ser comprometidas. Se você ainda assim quiser acessar o site desejado a qualquer custo, veja como proceder manualmente:

1. Assim que chegar na página Erro de privacidade, clique em Opção متقدم.
   
2. A partir daqui, seu navegador exibirá o motivo pelo qual o site foi bloqueado. Logo abaixo, você encontrará uma opção. Continue para o siteClique nele e o site será aberto para você.
   

3. Usando o Modo Anônimo

Se você não quer comprometer seus dados e deseja resolver o problema de forma adequada, a próxima coisa que você pode tentar é usar o Modo Anônimo . Se o problema estiver do seu lado, ele deverá desaparecer assim que você ativar o Modo Anônimo, pois esse modo não armazena extensões do navegador , histórico , cookies ou dados do site , que podem interferir e impedir o seu acesso.

Veja como alternar para o Modo Anônimo:

1. Abra um navegador Chrome E clique em Os três pontos verticais No canto superior direito.
   
2. A partir daqui, clique na opção. Novo modo de navegação anônima Para abrir uma aba privada.
   
3. Você agora deve ter uma janela de navegação privada.
   

4. Configure a data e a hora no seu computador.

Isso pode parecer um pouco estranho, mas configurações incorretas de data e hora também podem causar a mensagem de erro "Sua conexão não é particular". Isso ocorre porque os navegadores dependem da data e hora do seu sistema para verificar as datas de emissão e expiração do certificado.

↪ Windows (o resto)

Se você usa o sistema operacional Windows , aqui está um guia passo a passo para corrigir a data e a hora:

1. toque em Tempo Na parte canto inferior direito Na sua barra de tarefas, clique em “Configurações de data e hora".
   
2. Após efetuar o login, você precisará ativar as duas opções “Defina a hora automaticamente" E a "Definir fuso horário automaticamenteIsso atualizará seu horário de acordo com um dos servidores NTP de [Nome da Empresa]. MicrosoftSe o fuso horário estiver incorreto, você também pode selecionar manualmente o fuso horário correto.
   
3. Verifique novamente a hora para garantir que esteja correta e tente novamente. reabertura O navegador e o site.

Mac

Se você usa um Mac , os passos para configurar a data e a hora são um pouco diferentes. Vamos dar uma olhada rápida:

1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da barra de menus e selecione a opção “Ajustes do Sistema”.
   
2. Após abrir o programa, selecione a aba Geral no menu lateral e clique na opção Data e Hora.
   
3. Em seguida, você encontrará a opção para definir a data e a hora automaticamente; clique na caixa de seleção ao lado dela.
   
4. Se a hora ainda estiver incorreta, você também pode ajustar manualmente as configurações de data e hora.
   
5. Em relação ao fuso horário, você também pode ativar a opção para configurá-lo automaticamente ou alterar as configurações manualmente.
   

5. Limpe o cache e os cookies do seu navegador

Ao navegar na internet, seu navegador armazena dados em cache e cookies em seu computador, o que às vezes pode interferir na comunicação segura. O armazenamento em cache ajuda a melhorar os tempos de carregamento, armazenando recursos importantes para sites que você visita com frequência. Os cookies, por outro lado, representam suas preferências, histórico e credenciais de login.

No entanto, o cache e os cookies desatualizados podem conter dados antigos ou incorretos sobre o site que você está tentando visitar, resultando no erro "Sua conexão não é particular". Para garantir que seu navegador carregue uma cópia atualizada da página, você precisará limpar o cache e os cookies do seu navegador seguindo estas etapas:

1. Abrir Google Chrome E clique em Os três pontos verticais.
2. No menu suspenso, clique em “Limpar dados de navegação".
   
3. Isso o levará diretamente à janela pop-up onde você precisará selecionar Todas as três opçõesPor fim, clique no botão. Apagar dados Para remover dados selecionados. Ao fazer isso, você será desconectado da maioria dos sites, os dados do site serão apagados e todo o seu histórico de navegação será excluído.
   

6. Remova as extensões do navegador

Além de limpar o cache e os cookies, recomendamos remover as extensões, pois elas podem causar pequenos problemas e erros. Para fazer isso, siga estes passos:

1. Ir para a aba Aditivos De Lista vertical com pontos E clique em Gerenciador de complementos.
   
2. A partir daqui, clique no botão. Remoção para excluir plug-ins.
   

Repita o processo para quaisquer extensões não utilizadas ou de terceiros que possam estar impedindo o Chrome de estabelecer uma conexão segura. Depois de limpar tudo, incluindo dados em cache e cookies, reinicie o dispositivo e verifique se o problema persiste.

7. Atualize seu sistema operacional

Outra solução rápida é verificar se o seu computador está atualizado para a versão mais recente. Caso contrário, a atualização pode resolver o erro "Sua conexão não é particular", pois pode eliminar quaisquer erros no seu sistema.

Windows

O Windows lança atualizações regularmente para melhorar o desempenho e corrigir erros e problemas. Veja como atualizar seu sistema:

1. Acesse o aplicativo Configurações pesquisando por ele ou simplesmente pressionando as duas teclas. Windows + I juntos.
   
2. Após concluir essa etapa, acesse a aba. Atualização e segurança.
   
3. Aqui, clique em Opção Verifique se há atualizaçõesSe o seu computador mostrar uma atualização, faça o download.
   

Mac

Se você usa um Mac, siga estes passos para atualizar seu dispositivo para a versão mais recente:

1. Clique no ícone Apple No canto superior esquerdo, selecione a opção. Configurações do sistema.
   
2. Em seguida, vá para a guia Em geral E clique em Atualização de software.
3. Aqui você encontrará uma opção. Instalar atualizações pendentes, Caso existam.
   

8. Use uma rede diferente

Redes Wi-Fi públicas, como as encontradas em cafés ou aeroportos, muitas vezes não são tão seguras quanto você imagina. Essas conexões Wi-Fi públicas usam HTTP em vez de HTTPS , o que significa que seus dados são transmitidos sem criptografia.

Como alternativa, você pode usar seus dados móveis ou, se isso não for possível, adicionar uma camada extra de proteção usando uma VPN (Rede Virtual Privada) . Uma VPN criptografa seus dados, oculta seu endereço IP e roteia seu tráfego por servidores diferentes, tornando seu dispositivo um alvo mais difícil para hackers. Mesmo com uma VPN, evite inserir informações confidenciais por precaução.

9. Desative temporariamente a VPN e o antivírus.

Embora as VPNs e os softwares antivírus sejam ótimas medidas de segurança, eles podem dificultar a verificação de certificados SSL pelo Chrome, causando erros. Portanto, se estiverem ativados, tente desativá-los temporariamente e veja se isso resolve o problema.

Leia também: Qual a diferença entre um proxy e uma VPN?

10. Alterar DNS

Se o problema persistir, outra solução que você pode tentar é alterar seus servidores DNS . Às vezes, usar o DNS público do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o DNS da Cloudflare (1.1.1.1 e 1.0.0.1) pode resultar no erro "Sua conexão não é particular". Voltar a usar os servidores do seu provedor de internet pode resolver os erros de DNS, já que os serviços de DNS do Google e da Cloudflare podem apresentar problemas ocasionalmente.

Veja como alterar suas configurações de DNS:

1. Abrir painel de controle na barra de pesquisa do Windows.
   
2. A partir daqui, clique na opção. Rede e a Internet.
   
3. Após efetuar o login, clique em Centro de rede e compartilhamento.
   
4. Depois disso, clique em "Alterar as configurações do adaptadorNo menu lateral.
   
5. Aqui, selecione a rede para a qual deseja configurar as definições de DNS e abra as opções. Propriedades Clicando com o botão direito do mouse sobre ele.
   
6. Dentro de guia RedeDeslize para baixo e selecione “Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4)"Ou"Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6)Após selecionar, clique na aba. Propriedades Para acessar configurações adicionais.
   
7. Na guia Propriedades, selecione “Obter um endereço IP automaticamente“Se você estiver usando o serviço de DNS público do Google ou o DNS da Cloudflare, talvez também precise removê-lo de lá.”
   

Leia também: O que é o OpenDNS (em comparação com o DNS do Google) e como usá-lo ➜

11. Limpar o status SSL

Se nenhuma das etapas acima funcionar, o último recurso é limpar o status SSL do seu computador. Limpar o status SSL é semelhante a limpar o cache do navegador e pode ser útil se houver problemas de sincronização. Se você estiver com problemas com certificados SSL ou conexões seguras no Chrome para Windows, limpar o status SSL pode ajudar. Veja como fazer:

1. Vamos para Barra de pesquisa do Windows E aberto opções de Internet.
   
2. Em seguida, clique em uma opção Conteúdo Da lista de abas.
   
3. Por fim, clique na opção Limpar status SSL Para limpar os certificados SSL de todos os sites que você visitou, será necessário inserir novamente suas credenciais de login.
   

Leia também: Como corrigir o erro "Ocorreu um erro SSL" no iPhone? ➜

Como corrigir o erro “Sua conexão não é particular” sendo proprietário de um site

Como a principal causa desse erro é um certificado SSL inválido, os proprietários de sites precisam entender a importância de corrigi-lo por conta própria. Vamos dar uma olhada rápida nos certificados SSL e por que monitorá-los é crucial.

Entendendo os Certificados SSL

Um certificado SSL funciona como um cartão de identidade virtual para o seu site, garantindo sua autenticidade e permitindo a comunicação segura entre computadores. É como um código secreto que protege os dados durante a transmissão entre dois dispositivos pela internet. Nos bastidores, uma autoridade certificadora confiável emite certificados SSL válidos para os usuários, garantindo a precisão das informações e reforçando a confiança na criptografia.

No entanto, se o seu site estiver usando um certificado SSL expirado ou inválido, os visitantes podem encontrar erros como "Sua conexão não é particular". Nesse caso, recomendamos que você atualize seus certificados SSL/TLS entrando em contato com seu provedor de SSL ou provedor de hospedagem . Além disso, certifique-se de que o redirecionamento HTTPS esteja implementado em seu site para direcionar todo o tráfego da web para um protocolo mais seguro em vez de HTTP.

Navegue na internet com segurança.

Encontrar erros ao navegar na internet é desagradável. Além disso, corrigi-los pode ser difícil, mas esperamos que um dos métodos a seguir ajude você a resolver o problema "Sua conexão não é particular". Por outro lado, se você possui um site, certifique-se de que seu certificado SSL esteja atualizado e instalado corretamente para evitar que os usuários classifiquem seu site como inseguro.

perguntas comuns

Qual é melhor: SSL ou TLS?

SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security) são protocolos de criptografia que garantem a comunicação segura em redes. O SSL, uma versão mais antiga, evoluiu para o TLS devido a vulnerabilidades de segurança. O TLS oferece segurança e desempenho aprimorados em comparação com o SSL, com versões como TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 e TLS 1.3, e é amplamente utilizado para proteger a transmissão de dados pela internet.

Como posso verificar a validade do certificado SSL do meu site e identificar quaisquer problemas?

Utilize a ferramenta gratuita Qualys SSL Server Test, inserindo o nome de domínio do seu website. Ela avalia a validade do seu certificado SSL e fornece informações sobre possíveis problemas. Busque uma classificação A para garantir que não haja problemas.

Existe alguma maneira simples no Google Chrome de confirmar se um site é seguro?

No Google Chrome, você pode verificar facilmente o status de segurança de um site procurando o ícone de cadeado à esquerda da barra de endereço. Se ele estiver presente, significa que o site é seguro.