Corrigindo o problema que impedia a exibição das comunidades do WhatsApp.

Suas comunidades do WhatsApp não estão aparecendo? Não deixe que isso o impeça de se conectar! Descubra o guia completo e as soluções eficazes para resolver esse problema e volte a usá-las imediatamente.

Técnica

By Merwan Redha

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As coisas mais importantes que você precisa saber

Primeiro, verifique se você está usando o WhatsApp Messenger normal, pois o recurso Comunidades não está disponível no aplicativo WhatsApp Business.
No WhatsApp Messenger, certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado para a versão oficial mais recente e, em seguida, tente limpar o cache ou reinstalá-lo para atualizar seu estado local.
Se as comunidades não aparecerem após descartar problemas com o tipo de aplicativo e atualizá-las, especialmente quando disponíveis em outra conta no mesmo dispositivo, o problema pode estar relacionado à sua conta e requer contato com o suporte do WhatsApp.

Você pode não encontrar as comunidades do WhatsApp porque está usando o aplicativo Business, uma versão antiga ou não compatível, ou uma conta que não possui a mesma interface de comunidades que outra conta no mesmo telefone.

A tela inicial do WhatsApp não possui uma aba "Comunidades" nem a opção de criar uma nova comunidade. — As comunidades do WhatsApp podem estar ausentes devido ao tipo de aplicativo, uma versão desatualizada, uma instalação não compatível ou o recurso não estar disponível para uma determinada conta.

O que confunde é que esse recurso não funciona da mesma forma para todos. Uma conta pode mostrar a aba Comunidades, outra pode mostrar apenas os grupos da comunidade dos quais participa, e uma terceira pode não ter a opção Nova Comunidade.

1. Verifique se você está usando o WhatsApp Business.

O WhatsApp Business é a primeira coisa a descartar quando a opção "Nova Comunidade" não aparece. A página de ajuda do WhatsApp para criação de comunidades indica que essa opção não está disponível no aplicativo Business.

Um número comercial ainda pode aparecer em chats relacionados à comunidade, mas isso é diferente da disponibilidade do fluxo completo de criação de comunidades no WhatsApp Messenger normal.

Verifique se você está usando o WhatsApp oficial ou WhatsApp Business.

Se o recurso de comunidades estiver faltando, a primeira coisa a descartar é se você está usando o aplicativo comercial em vez do aplicativo Messenger normal.
Se você estiver usando WhatsApp BusinessExperimente usando o aplicativo. WhatsApp Messenger Normalmente, isso é feito antes de limpar o cache ou reinstalar o programa.
Se possível, compare com uma conta normal do WhatsApp no mesmo telefone.

Se o recurso de comunidades estiver faltando apenas no WhatsApp Business, o problema provavelmente está no tipo de aplicativo. Se você já usa o WhatsApp Messenger normal , verifique o ponto de acesso e a versão do aplicativo na próxima etapa.

2. Verifique o ponto de entrada das comunidades e, em seguida, atualize o aplicativo oficial do WhatsApp.

No WhatsApp Messenger padrão, as comunidades devem aparecer como um ponto de entrada dedicado no aplicativo. Se a aba estiver ausente, incompleta ou não tiver a opção " Nova Comunidade" , verifique se o aplicativo está atualizado e é oficial antes de alterar os dados da sua conta.

Para começar, abra um aplicativo WhatsApp Procure a aba dedicada a Sociedades.

As páginas oficiais do WhatsApp para o lançamento do recurso descrevem as comunidades como um ponto de entrada separado dentro do aplicativo.
Se a aba Sociedades Aparentemente, abra o arquivo e verifique se a opção aparece. Nova comunidade (Nova comunidade) Ou você só vê as comunidades das quais já faz parte?

Ver conteúdo da comunidade sem a opção de criar uma nova comunidade geralmente indica que o recurso está disponível no nível do aplicativo ou do tipo de conta, e não uma falha completa do aplicativo.
Tenha certeza de Atualizar um aplicativo WhatsApp Para a versão mais recente disponível via Play Store (Para usuários do Android) ou app Store (Para usuários de iOS).

Se a interface do usuário das comunidades estiver desatualizada ou incompleta, atualizar o aplicativo pela loja oficial é o primeiro passo.
Se o seu telefone exibir um aviso sobre um aplicativo não oficial ou sobre o uso de uma versão modificada do WhatsApp, substitua-o pela versão oficial disponível na loja de aplicativos. Para avisos de login, você pode consultar primeiro o guia de solução de problemas oficial do WhatsApp.

Versões não compatíveis do WhatsApp podem ocultar ou desativar as telas de recursos mais recentes antes que as etapas normais de solução de problemas possam ajudar.
Reinicie o telefone após a atualização e, em seguida, verifique novamente a seção "Comunidades".

Se o recurso "Comunidades" aparecer após a atualização ou reinstalação do aplicativo oficial, o problema provavelmente está na versão. Se o próprio aplicativo apresentar comportamento diferente em contas diferentes, compare as contas na próxima etapa.

3. Compare com outra conta do WhatsApp no mesmo telefone.

A opção "Comunidades" pode variar de conta para conta. Se uma conta no mesmo telefone exibir a guia ou opção "Nova Comunidade" enquanto outra conta não a exibir, é provável que o problema principal não esteja no próprio telefone.

Se você puder testar outra conta do WhatsApp no mesmo telefone, verifique se aparece uma aba. Comunidades ou uma escolha “Nova Comunidade”.
Se uma conta tiver o recurso “Comunidades” e a outra não, anote o tipo de aplicativo para ambas as contas.
Capture screenshots mostrando o mesmo telefone e versão do aplicativo com comportamentos diferentes para "Comunidades" em diferentes contas.

Se a interface de usuário (IU) ausente estiver associada a uma única conta, uma limpeza local pode não fazê-la reaparecer. Se o recurso "Comunidades" estava presente nessa mesma conta e desapareceu, atualize o status do aplicativo na próxima etapa.

4. Atualize seu status local do WhatsApp após verificar sua conta comercial e a versão.

Essa etapa é especialmente útil se o recurso Comunidades já estava disponível na sua conta normal do WhatsApp ou se a tela parecer não responder após a atualização do aplicativo. No entanto, é importante observar que essa etapa não se destina a contornar quaisquer restrições específicas do WhatsApp Business.

Feche o aplicativo WhatsApp à força, reinicie o telefone e, em seguida, abra o aplicativo novamente.
Em um dispositivo Android, Vamos para Configurações > Aplicativos > WhatsApp > ArmazenamentoEm seguida, limpe o cache do aplicativo.

Limpar o cache pode ajudar a restaurar a interface da comunidade, caso ela estivesse presente anteriormente, ou se o aplicativo estiver exibindo constantemente uma interface desatualizada.
Se as comunidades ainda não aparecerem, reinstale o aplicativo. WhatsApp Restaure oficialmente seus dados a partir do backup, se necessário.

Reinstalar o aplicativo ajuda a atualizar seu estado local, mas não adiciona o recurso de comunidades a tipos de aplicativos ou contas não compatíveis.
Reabra o aplicativo WhatsApp e verifique a tela Comunidades antes de fazer qualquer alteração.

Se o WhatsApp estiver apresentando instabilidade além do problema com as Comunidades, consulte o guia de solução de problemas do WhatsApp antes de tratar a aba ausente como um problema isolado.

5. Entre em contato com o suporte do WhatsApp se as comunidades não aparecerem na sua conta normal.

Após descartar problemas com o tipo de aplicativo, versão do aplicativo, estado da compilação oficial e cache local, o problema restante provavelmente está relacionado ao status do recurso de conta.

Isso é especialmente provável se outra conta no mesmo telefone puder criar comunidades enquanto a sua conta não puder.

Abra uma seção Suporte No WhatsApp ou track Contato O oficial.
Informe que o recurso Comunidades أو Nova Comunidade Ausente.
Indique se você usa WhatsApp Messenger أو WhatsApp BusinessO modelo do seu telefone, a versão do aplicativo e se outra conta no mesmo telefone exibe o recurso.
Anexe capturas de tela caso o mesmo dispositivo apresente comportamento diferente entre as contas.

Se as comunidades reaparecerem após entrar em contato com o suporte ou após uma atualização subsequente do aplicativo, o problema provavelmente estava relacionado à sua conta ou ao status do recurso. Assim que a aba aparecer, abra-a uma vez e verifique se há " Nova Comunidade" antes de reinstalar o aplicativo ou alternar entre aplicativos novamente.

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