Linhas horizontais e verticais na tela: Diagnóstico e reparo

تشير الخطوط الملونة الرفيعة التي تظهر على الشاشة، سواء كانت أفقية أو رأسية، عادةً إلى أحد ثلاثة أسباب رئيسية: إما أن تعريف بطاقة الرسوميات به خلل، أو أن كابل الفيديو غير موصول بإحكام أو معطل، أو أن الشاشة نفسها تعرضت لتلف مادي. قد تظهر هذه الخطوط كشريط واحد بألوان قوس قزح على الحواف، أو تنتشر عبر الشاشة بأكملها، وقد يصاحبها أحيانًا وميض أو تشويش.

Resposta rápida: Conectar اللابتوب أو الكمبيوتر بشاشة خارجية. إذا ظهرت نفس الخطوط على الشاشة الثانية، فالمشكلة تكمن في تعريف بطاقة الرسوميات (graphics driver) أو وحدة معالجة الرسوميات (GPU) أو الكابل. أما إذا كانت الشاشة الخارجية تعمل بشكل سليم، فإن الخلل يكون في الشاشة الداخلية للجهاز أو في كابلها المرن (ribbon cable).

---

الاختبار الأول: هل المشكلة في العتاد أم في البرمجيات؟

قبل تغيير أي إعدادات، قم بتوصيل جهازك بشاشة ثانية عبر منفذ HDMI أو DisplayPort. هذا الفحص البسيط يوفر عليك ساعات من البحث، لأنه يحدد لك بدقة مكان المشكلة.

1

قم بتوصيل الشاشة الخارجية وتأكد من تثبيت كل كابل بإحكام من الطرفين.

2غيّر مصدر الإدخال وراقب الشاشة الخارجية. إذا ظهرت الخطوط على الشاشة الخارجية، فهذا يشير إلى مشكلة في تعريف بطاقة الرسوميات (driver) أو وحدة معالجة الرسوميات (GPU) أو كابل الإخراج، وهي مشكلات غالبًا ما يمكنك إصلاحها من خلال البرمجيات.

3إذا كانت الشاشة الخارجية تعمل بشكل سليم، فهذا يعني أن الشاشة الداخلية للابتوب أو كابلها المرن الداخلي به عطل، وهو ما يتطلب إصلاحًا للعتاد بدلاً من تغيير الإعدادات.

---

حلول برمجية لمشكلة الخطوط الناتجة عن تعريفات أو إعدادات

إذا ظهرت الخطوط على الشاشة الخارجية، أو ظهرت مباشرة بعد تحديث لنظام Windows أو تعريف بطاقة الرسوميات، فاتبع هذه الخطوات بالترتيب. ابدأ بالتحقق من وجود أي تحديثات معلقة لنظام Windows وقم بتثبيتها.

تحديث أو إعادة تثبيت تعريف بطاقة الرسوميات

يُعد تعريف بطاقة العرض القديم أو التالف أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور الخطوط والأشرطة الملونة على الشاشة.

1

Clique em Windows + R, Então digite devmgmt.msc، واضغط على Enter لفتح Device Manager.

2Expandir Adaptadores de vídeo، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الرسوميات الخاص بك، واختر Atualizar driver. يمكنك اختيار البحث التلقائي عن التعريفات، أو تثبيت تعريف قمت بتنزيله يدويًا من موقع الشركة المصنعة.

3إذا لم يفلح التحديث، قم بتنزيل أحدث تعريف من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو placa de vídeo، ثم أعد تثبيته بشكل كامل. توفر أدوات الشركات المصنعة مثل Intel’s Driver and Support Assistant أو AMD’s Adrenalin software عملية التنزيل والتثبيت تلقائيًا.

التراجع عن تحديث تعريف بطاقة الرسوميات

إذا ظهرت الخطوط على شاشتك بعد تحديث تعريف بطاقة الرسوميات، فإن التراجع إلى الإصدار السابق غالبًا ما Resolva o problema.

1

في Device Manager (إدارة الأجهزة)، قم بتوسيع Adaptadores de vídeo (محولات العرض)، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسوميات الخاصة بك، واختر Propriedades (recursos).

2Abra a aba Dirigir (التعريف)، وانقر على Reverter driver (العودة إلى إصدار سابق للتعريف) إذا كان الزر متاحًا. اتبع التعليمات، ثم أعد تشغيل PC وتحقق من الشاشة.

ضبط دقة الشاشة الصحيحة

قد يؤدي استخدام دقة شاشة لا تتوافق مع لوحة العرض إلى ظهور خطوط أفقية أو عمودية باهتة.

1

Pressione minha tecla Windows + I لفتح Configurações do Windows (Settings)، ثم انتقل إلى O sistema (System) واختر Display (Exibição).

2اضبط كلاً من مقياس العرض (Scale) والدقة (Resolution) على القيم المحددة كـ Recomendado (Recommended)، ثم تحقق مما إذا كانت الخطوط قد اختفت.

تشغيل مستكشف أخطاء جودة العرض ومصلحها

1

افتح نافذة التشغيل (Run)، اكتب control، ثم اضغط على Enter لفتح لوحة التحكم (Control Panel).

2Alterar opção visto por (View by) إلى ícones grandes (Large icons)، ثم افتح encontre os erros e resolva-os (Troubleshooting)، وانقر على عرض الكل (View all) في الجزء الأيسر.

3Escolher Qualidade de exibição، وامنح أذونات المسؤول إذا طُلب منك ذلك، ثم اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة.

إجراء تمهيد نظيف (Clean Boot) لتحديد البرامج المتعارضة

إذا اختفت الخطوط بعد التمهيد النظيف، فهذا يشير إلى أن برنامجًا متعارضًا أو خدمة تعمل في الخلفية هي التي تسبب المشكلة، كما يحدث أحيانًا مع notebook gamer.

1

افتح نافذة التشغيل (Run)، اكتب msconfig، ثم انقر على OK.

2Na aba Serviços، ضع علامة صح بجوار Esconder todos os serviços da Microsoft, Então clique Desativar todos.

3Na aba Comece، افتح Task Manager وعطّل كل إدخالات بدء التشغيل. أغلق Task Manager، انقر على OK، ثم Reinicie o dispositivo.

4إذا عادت الشاشة إلى طبيعتها، أعد تمكين العناصر المعطلة واحدًا تلو الآخر حتى تعود الخطوط، ثم قم بإزالة este programa.

Atualização de BIOS

في الحالات المستعصية، خاصةً عند ظهور خطوط خضراء أفقية أو عمودية، يمكن أن يساعد تحديث BIOS. تحقق أولاً من إصدار BIOS الحالي في System Information، ثم قم بتثبيت أحدث إصدار من صفحة الدعم الرسمية لشركة تصنيع جهاز الكمبيوتر الخاص بك لطرازك المحدد.

---

حلول الأجهزة لأعطال الكابلات واللوحات

إذا ظلت الشاشة الخارجية تعمل بشكل طبيعي، أو لم تُحدث تحديثات برامج التشغيل أي تغيير، فإن العطل غالبًا ما يكون ماديًا في الأجهزة. ابدأ بالخطوات الأقل تكلفة والأقل تعقيدًا.

1

أعد تثبيت الوصلات وأعد ضبطها. أعد توصيل كابل الفيديو من الطرفين، أو في computador portátil، قم بإيقاف التشغيل وفصل الطاقة قبل إعادة التشغيل للسماح للشاشة بإعادة الضبط.

2أعد تشغيل الجهاز. قد يؤدي إيقاف التشغيل غير الصحيح إلى ترك الشاشة في حالة خلل يمكن لإعادة التشغيل النظيفة أن تزيلها.

3استبدل كابل HDMI أو DisplayPort. يمكن أن يتسبب الكابل التالف أو المعطل في ظهور خطوط وبقع ضبابية وتشويهات لونية، لذا فإن الاختبار بكابل سليم معروف يستبعد هذا الاحتمال.

4حافظ على برودة الجهاز. يمكن أن يؤدي Temperatura alta إلى تلف GPU والموصلات بمرور الوقت، لذا تأكد من أن فتحات التهوية والمراوح نظيفة.

إذا لم تساعد إعادة تثبيت الوصلات، أو استبدال الكابلات، أو التبريد، فإن اللوحة أو كابل الشاشة الداخلي هو السبب المحتمل. في الكمبيوتر المحمول، تحتاج الشاشة المعيبة إلى الاستبدال؛ أما في الكمبيوتر المكتبي، فيمكن استبدال بطاقة الرسوميات المعطلة للتأكد مما إذا كانت GPU هي التي تنتج الخطوط.

---

تكاليف الإصلاح النموذجية

يعتمد سعر الإصلاح كليًا على طبيعة العطل. فاستبدال الكابل غير مكلف، بينما استبدال اللوحة (الشاشة) ليس كذلك.

Fix	التكلفة التقريبية
Substituição do cabo da tela	$ $ 20- 50
استبدال شاشة الكمبيوتر المحمول	$100–$300، حسب الطراز

ملاحظة: Se for computador portátil لا يزال تحت الضمان، فتوجه به إلى مركز خدمة الشركة المصنعة بدلاً من فتحه بنفسك، حيث قد يكون الإصلاح المشمول بالضمان مجانيًا.

---

كيف تتأكد من إصلاح المشكلة؟

تتأكد من نجاح الإصلاح البرمجي عندما تعرض الشاشة ألوانًا نقية ومتواصلة بعد إعادة التشغيل، دون ظهور أي خطوط أثناء الإقلاع، أو على سطح المكتب، أو عند تشغيل الفيديو بملء الشاشة. أما إذا اختفت الخطوط عند توصيل شاشة خارجية ولكنها عادت للظهور على الشاشة المدمجة في Computador portátil، فهذا يؤكد أن الشاشة نفسها هي مصدر العطل.

تميل الخطوط الناتجة عن مشكلات الأجهزة إلى التفاقم بمرور الوقت، وقد تتطور لتصل إلى فشل كامل للشاشة. لذا، يجب إصلاح أي مشكلة في الشاشة أو الكابل تزداد سوءًا عاجلاً وليس آجلاً. عندما لا تؤدي أي من الحلول البرمجية أو خطوات إعادة التوصيل إلى تغيير الوضع، يصبح التشخيص الاحترافي هو أسرع طريقة لتحديد ما إذا كان العطل في الشاشة نفسها، أو في الكابل الداخلي، أو في عتاد الرسوميات. في بعض الأحيان، قد يكون السبب متعلقًا بمشكلات في تعريفات بطاقة الشاشة، كما يحدث أحيانًا مع Sistema operacional Windows 11. إذا كنت تواجه صعوبة في Resolva o problema كهذه بنفسك، فاستشر متخصصًا.