Acessando o eBay: Resolvendo problemas de login

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Resposta rápida

Para concluir o processo de login na sua conta do eBay, abra a página oficial de login do eBay, insira seu endereço de e-mail ou nome de usuário, selecione Continuar, digite sua senha e selecione Entrar.

Para acessar o Meu eBay em um computador ou navegador móvel, siga estes passos:

1. Acesse a página oficial de login do eBay.
2. Insira o endereço de e-mail ou o nome de usuário associado à sua conta.
3. Localizar Continuar.
4. Coloque sua senha.
5. Localizar Iniciar Sessão.

Após fazer login, acesse "Meu eBay" para gerenciar suas atividades de compra e venda, itens salvos, vendedores favoritos, pesquisas, mensagens e outros recursos da conta.

Outras formas de entrar no eBay

O login não se limita ao tradicional nome de usuário e senha. Dependendo de como sua conta está configurada, o eBay também pode permitir que você faça login usando:

• Conta do Google vinculada
• Conta do Facebook vinculada
• Conta Apple vinculada
• Uma chave de acesso armazenada no seu dispositivo.

Sua conta do Google, Facebook ou Apple já deve estar vinculada à sua conta do eBay para que a opção de login correspondente funcione. As chaves de acesso do eBay podem usar o PIN, padrão, impressão digital ou outro método de autenticação do seu dispositivo, em vez de exigir que você insira sua senha do eBay. Se estiver com problemas para fazer login, você pode consultar artigos sobre soluções para problemas com o aplicativo Truist: problemas de login e carregamento ou problemas de carregamento, login e resposta em outros aplicativos.

Como acessar o Meu eBay no seu celular

Para acessar o Meu eBay no seu celular, abra o aplicativo oficial do eBay e selecione a área Meu eBay ou Conta. Siga as instruções de login usando seu endereço de e-mail, nome de usuário, conta associada, senha ou chave de acesso. Para obter mais instruções sobre como fazer login por meio de aplicativos, consulte Como fazer login com segurança no Chase Bank: Aplicativo e Site.

Após efetuar o login, o Meu eBay oferece acesso a funcionalidades essenciais, tais como:

• Atividades de compra e venda
• Itens salvos e monitorados
• Mensagens
• Configurações da conta
• Ferramentas do vendedor, quando aplicável

Os nomes dos botões e a localização dos menus podem variar ligeiramente entre as versões do aplicativo e os dispositivos. Atualizar o aplicativo oficial pode ajudar a evitar problemas de compatibilidade e de login. Se você estiver enfrentando problemas gerais com o aplicativo, pode encontrar soluções em artigos como " O aplicativo Hinge não está funcionando? Aqui estão os motivos e as soluções ".

O que fazer quando o login do eBay não funciona?

Problemas de login geralmente são causados ​​por credenciais incorretas, informações armazenadas no navegador, problemas com a senha ou uso de um método de login errado.

o problema	Procedimento recomendado
E-mail ou nome de usuário rejeitado	Verifique a ortografia e tente o outro ID associado à conta.
Rejeitar senha	Desative a tecla Caps Lock e digite a senha manualmente.
A senha antiga continua aparecendo.	Exclua a entrada salva ou desative temporariamente o recurso de preenchimento automático do navegador.
Você alterou sua senha recentemente.	Digite a nova senha manualmente em vez de aceitar a versão armazenada.
Falha ao iniciar sessão via Google, Facebook ou Apple.	Tente usar seu endereço de e-mail ou nome de usuário do eBay, a menos que a conta externa já esteja vinculada.
A chave de acesso não está funcionando.	Siga as instruções para usar um nome de usuário e senha.
Recarregando a página	Limpe os cookies e o cache relacionados ao eBay no seu navegador e, em seguida, reinicie o navegador.
Ela já não se lembra da sua senha.	Utilize o processo oficial de redefinição de senha do eBay.

O eBay recomenda especificamente verificar a tecla Caps Lock, procurar erros de ortografia e inserir manualmente as credenciais alteradas recentemente quando o navegador continuar a armazenar informações antigas.

Como redefinir sua senha do eBay

Utilize apenas a página oficial de redefinição de senha do eBay. Não forneça sua senha ou código de verificação a nenhum site independente, remetente de e-mail, remetente de mensagem de texto ou contato.

Se você ainda se lembra da sua senha atual, mas deseja alterá-la:

1. Faça login na sua conta do eBay.
2. Abrir Login e segurança.
3. Olhe para Senha E escolha Editar.
4. Digite sua senha atual.
5. Digite a nova senha.
6. Envie o troco.

Após alterar sua senha, atualize a senha salva no aplicativo do eBay e em qualquer gerenciador de senhas ou navegador que você utilize. O eBay também recomenda limpar o cache e os cookies, pois credenciais antigas armazenadas podem interferir na sua nova senha.

Escolha uma senha mais segura.

Para garantir a segurança da sua conta, utilize uma senha que possua as seguintes características:

• Exclusivo da sua conta do eBay
• Difícil de adivinhar
• Não os reutilize para suas contas de e-mail, bancárias ou de redes sociais.
• Armazene suas senhas em um gerenciador de senhas confiável sempre que possível.

Uma senha exclusiva limita os danos potenciais caso outro site sofra uma violação de segurança.

Proteja sua conta do eBay usando uma senha.

Uma chave de acesso permite que você se autentique usando seu dispositivo em vez de digitar uma senha tradicional. Dependendo do dispositivo, a autenticação pode usar impressão digital, reconhecimento facial, padrão do dispositivo ou PIN.

Normalmente, você pode gerenciar suas chaves de acesso do eBay através de:

Conta → Iniciar sessão e segurança → Senhas

Se a sua chave de acesso falhar, o eBay poderá solicitar que você use seu nome de usuário e senha. A disponibilidade e o comportamento da chave de acesso podem variar de acordo com o dispositivo e a região do eBay.

Ative a verificação em duas etapas.

A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de verificação de identidade após você inserir sua senha. O eBay atualmente oferece suporte à verificação por meio de opções como:

• notificação do aplicativo eBay
• Um código enviado por mensagem de texto.
• Código único de um aplicativo de autenticação

Para configurar, abra "Acesso e segurança" , procure por "Verificação em duas etapas" e siga as instruções na tela para o método de sua preferência.

Um método de autenticação ou aprovação baseado em aplicativo pode ser mais resistente a ataques direcionados a números de telefone específicos do que depender exclusivamente de mensagens de texto. Seja qual for o método escolhido, nunca compartilhe seu código de verificação único com ninguém.

Como identificar uma página de login falsa do eBay

Uma página de login falsa pode copiar sua identidade do eBay e solicitar seu endereço de e-mail, senha, informações de pagamento ou código de verificação.

Considere uma página ou mensagem suspeita quando:

• A informação chega por meio de um e-mail ou mensagem de texto inesperada.
• Isso cria uma falsa sensação de urgência em relação à suspensão da conta.
• Solicita que você responda com informações pessoais ou financeiras.
• Isso te redireciona para um domínio desconhecido ou com erros ortográficos.
• Está solicitando um código de verificação que você não iniciou.
• A mensagem alega ser do eBay, mas não há nenhuma notificação correspondente nas suas mensagens do eBay.

O eBay aconselha os usuários a desconfiarem de solicitações incomuns de informações pessoais ou financeiras. Para avisos de restrição ou suspensão, o eBay recomenda verificar a seção de mensagens da sua conta; se o suposto aviso não estiver lá, o e-mail não foi enviado pelo eBay.

O hábito mais seguro é fechar a mensagem, abrir o site ou aplicativo oficial do eBay separadamente e verificar sua conta por lá.

O que você deve fazer se sua conta do eBay for invadida?

Possíveis sinais de alerta incluem os seguintes:

• Sua senha, endereço ou dados de contato foram alterados sem o seu conhecimento.
• Compras, lances ou ofertas que você não reconhece.
• Anúncios de venda que você não criou.
• Editar informações de pagamento ou envio.
• Alertas de segurança para logins que você não reconhece.

Se você ainda conseguir fazer login:

1. Altere imediatamente a senha da sua conta do eBay.
2. Revise suas informações de contato.
3. Confira seus endereços de entrega e detalhes de pagamento salvos.
4. Analise os lances, ofertas, compras e anúncios de venda ativos.
5. Proteja a conta de e-mail associada ao eBay com uma senha diferente.
6. Ative a verificação em duas etapas ou uma senha.

Se você não conseguir fazer login, utilize o processo oficial do eBay para contas invadidas ou entre em contato com o suporte ao cliente. O eBay recomenda que os usuários afetados alterem sua senha imediatamente, revisem as informações e atividades da conta e entrem em contato com o suporte assim que perderem o acesso.

Como criar uma conta no eBay

Pessoas sem conta podem se cadastrar usando um endereço de e-mail e senha. O eBay também permite a criação de contas usando o Google, o Facebook ou a Apple como parte de seus processos de cadastro.

Durante o cadastro, o eBay pode solicitar informações de contato, como endereço e número de telefone. Pessoas físicas que se cadastrarem para vender como empresa podem precisar fornecer informações adicionais sobre a empresa e documentos de identificação.

Utilize a página de registro oficial em vez de criar credenciais em um site de terceiros.

perguntas comuns

Posso entrar no eBay usando meu endereço de e-mail?

Sim. O eBay permite que os usuários façam login usando o endereço de e-mail ou o nome de usuário associado à conta.

Onde posso encontrar o meu eBay?

Faça login pelo site ou aplicativo oficial e abra "Meu eBay" no menu de navegação principal da sua conta. Esta seção contém seu histórico de compras e vendas, itens salvos, mensagens e ferramentas relacionadas à conta.

Por que o eBay continua rejeitando minha senha?

O eBay pode rejeitar sua senha repetidamente por vários motivos, incluindo o uso de uma senha salva pelo navegador, a tecla Caps Lock estar ativada ou a senha ter sido digitada incorretamente. Recomenda-se que você digite sua senha com cuidado antes de tentar redefini-la.

Posso usar o Google ou a Apple para iniciar sessão?

Sim, você pode usar o Google ou a Apple para entrar na sua conta do eBay, desde que sua conta do Google ou da Apple já esteja vinculada à sua conta do eBay. Além disso, o eBay aceita login pelo Facebook para contas vinculadas.

O que devo fazer se minha senha falhar no eBay?

Se a sua chave de acesso falhar no eBay, siga as instruções na tela para fazer login usando seu nome de usuário e senha habituais. Após recuperar o acesso à sua conta, certifique-se de revisar as configurações da sua chave de acesso na seção "Acesso e segurança".

Como faço para entrar em contato com o eBay quando não consigo fazer login?

Se você não conseguir acessar sua conta do eBay e precisar de ajuda, acesse a área de ajuda oficial do eBay. Lá, selecione o tópico apropriado relacionado a problemas de acesso à conta. A página "Contatar o eBay" irá direcioná-lo para o canal de suporte correto, de acordo com a natureza do seu problema.

Esta é a página oficial de login do eBay?

Não, esta não é a página oficial de login do eBay; trata-se de um guia informativo independente criado para ajudar você. É fundamental que você nunca insira sua senha do eBay ou qualquer código de verificação em artigos, guias ou formulários de login de terceiros para garantir a segurança da sua conta.

Faça login com segurança

Para garantir a máxima segurança ao acessar sua conta do eBay, abra o site ou aplicativo oficial do eBay de forma independente e evite links suspeitos. Em seguida, selecione " Entrar" . Você pode usar seu endereço de e-mail, nome de usuário, conta associada (como Google ou Apple) ou sua senha. Recomendamos fortemente que você ative os recursos adicionais de segurança da conta assim que recuperar o acesso.