O Adobe Stock não está funcionando? 7 soluções para problemas de download de imagens e do site.

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Se o Adobe Stock estiver fora do ar ou apresentando problemas , isso pode não se limitar ao seu dispositivo ou conta. Alguns usuários relataram recentemente problemas com o site do Adobe Stock, incluindo imagens que não carregam, downloads interrompidos, comportamento inesperado dos resultados de pesquisa e páginas que não respondem. Relatos em fóruns da Adobe e no Reddit descrevem problemas semelhantes, embora a empresa não tenha confirmado nenhuma interrupção generalizada que afete todos os usuários.

Eis o que você pode fazer quando o Adobe Stock não estiver funcionando ou quando estiver com problemas para baixar imagens.

1. Verifique se o serviço Adobe Stock está fora do ar.

Em primeiro lugar, verifique se o Adobe Stock está apresentando problemas de serviço . No momento em que este texto foi escrito, os serviços de monitoramento de interrupções indicam que o Adobe Stock está funcionando normalmente, embora alguns relatos recentes de usuários e tendências de pesquisa sugiram o contrário. Se o serviço estiver fora do ar, basta aguardar que a Adobe resolva o problema.

2. Atualize a página do Adobe Stock e faça login novamente.

A autenticação da Adobe às vezes expira sem que você faça logout. Saia completamente da sua conta da Adobe, feche o navegador, abra o Adobe Stock novamente e faça login de novo . Isso geralmente resolve problemas de licenciamento e download.

3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador

Dados corrompidos do navegador são um dos motivos mais comuns para o carregamento incorreto das páginas do Adobe Stock. Limpe o cache e os cookies do seu navegador, reinicie-o e tente acessar o Adobe Stock novamente. Usuários da Adobe e discussões com o suporte do Chrome indicam que essa solução costuma resolver problemas de carregamento.

4. Tente outro navegador

Se o Adobe Stock não funcionar no Chrome, tente o Microsoft Edge, Firefox ou Safari. Muitos usuários relataram problemas específicos de cada navegador , em que as imagens não carregam ou os downloads só começam depois de usar um navegador diferente.

5. Desative complementos, VPNs e bloqueadores de anúncios.

As extensões do navegador podem interferir nos scripts do Adobe Stock. Recomendamos desativar temporariamente as seguintes extensões:

• bloqueadores de anúncios
• Redes Virtuais Privadas (VPNs)
• Complementos de privacidade
• Bloqueadores de scripts

Em seguida, recarregue a página do Adobe Stock e verifique se funciona.

6. Verifique se não estão sendo carregadas imagens do Adobe Stock.

Alguns usuários relataram que as miniaturas ou imagens do Adobe Stock não estão aparecendo. Caso isso aconteça, siga estas instruções:

• Atualize a página.
• Desative as extensões do navegador.
• Limpar cache.
• Tente outro navegador.
• Tente outra conexão de internet.

Usuários do fórum da Adobe relataram problemas semelhantes ao fazer upload de imagens em discussões recentes.

7. Corrigindo problemas de carregamento do Adobe Stock

Se o Adobe Stock não permitir que você baixe imagens, verifique o seguinte:

• Certifique-se de que sua assinatura esteja ativa.
• Certifique-se de estar conectado à conta Adobe correta.
• Atualize sua sessão de licença fazendo logout e login novamente.
• Tente fazer o download usando um navegador diferente.

Anteriormente, usuários do Reddit também relataram que as páginas atualizavam com frequência em vez de as imagens serem licenciadas, até que trocassem de navegador.

8. Entre em contato com o suporte da Adobe.

Se o Adobe Stock ainda não funcionar após tentar as soluções mencionadas acima, o problema pode estar relacionado à sua conta.

O suporte da Adobe pode verificar o seguinte:

• Problemas de licença
• Problemas com a assinatura
• Restrições de conta
• Problemas de serviço regional

O resultado final

Se o problema for com o Adobe Stock ou com você, as soluções mencionadas acima devem resolver o problema e fazer com que suas imagens voltem a funcionar. Caso esteja enfrentando outros problemas com a Adobe, você também pode consultar nossos guias sobre como solucionar o problema de "Aplicativo Adobe sem licença", a impossibilidade de desinstalar o Adobe Creative Cloud, a falha na instalação do Adobe Media Encoder e o desaparecimento de versões anteriores do Adobe Creative Cloud.

Perguntas frequentes sobre como solucionar problemas no site da Adobe Stock e baixar imagens.

1. O Adobe Stock está fora do ar neste momento?

O Adobe Stock parece estar funcionando normalmente para a maioria dos usuários, embora ocasionalmente ocorram pequenos incidentes e relatos individuais de alguns usuários.

2. Por que as imagens não estão carregando no Adobe Stock?

Isso geralmente é causado por problemas com o cache do navegador, extensões, VPNs ou interrupções temporárias dos serviços da Adobe. Postagens em fóruns da comunidade também mencionam problemas semelhantes ao enviar imagens.

3. Por que não consigo baixar imagens do Adobe Stock?

As falhas de download geralmente estão relacionadas a sessões de login expiradas, problemas de navegador, problemas de assinatura ou interrupções temporárias no serviço Adobe Stock.

4. Por que o site do Adobe Stock não responde?

Se o site congelar ou parar de responder, limpe o cache do seu navegador, desative as extensões, atualize o navegador ou tente usar um navegador diferente. Membros da comunidade Adobe relataram que essas etapas resolvem problemas semelhantes.

5. O Adobe Stock funciona em todos os navegadores?

Sim. O Adobe Stock é compatível com os principais navegadores, mas alguns usuários relatam que a troca do Chrome para o Edge ou Firefox resolve problemas de upload e download de imagens.

6. Por que o Adobe Stock me informa que estou conectado, mas não me permite fazer download?

Uma sessão de autenticação desatualizada pode causar esse problema. Sair da sua conta da Adobe , limpar o cache do navegador e entrar novamente geralmente resolve o problema.