Como resolvo o problema de não receber um código de verificação do Roblox?

Não receber um código de verificação do Roblox pode indicar verificação em duas etapas por e-mail após o login com senha, um código único enviado por e-mail sem senha ou aprovação em um segundo dispositivo.

Embora as mensagens de reivindicação sejam semelhantes, cada método requer procedimentos diferentes. Um endereço de e-mail ou provedor de e-mail verificado pode bloquear a entrega, enquanto recursos como chave de acesso, autenticador, código de backup ou login rápido podem restaurar o acesso à sua conta sem a necessidade de um endereço de e-mail.

1. Confirme a tela com o código do Roblox e o endereço de e-mail verificado.

A Roblox envia códigos de verificação em duas etapas por e-mail para o endereço verificado associado à conta. O recurso "Enviar um código único por e-mail" é uma opção separada, sem senha, disponível para alguns usuários. Se a solicitação pedir um autenticador, chave de acesso ou aprovação do dispositivo, nenhum e-mail será enviado.

1. Determine se a reclamação está exposta. 2-Step Verificationأأو Envie-me um código de uso único por e-mail.Ou pode ser necessária a aprovação de outro dispositivo.
2. Se for Roblox ainda está aberto Em outro dispositivo, mude para Configurações > Informações da conta Certifique-se de que o endereço de e-mail esteja verificado. Para contas de usuários menores de 13 anos, este pode ser o endereço de e-mail de recuperação verificado dos pais.
   

3. Use este endereço de e-mail específico para solicitar um código único. Se o login padrão com e-mail e senha indicar que o e-mail pertence a vários nomes de usuário, faça login usando [o endereço de e-mail/senha apropriado]. اسم المستخدم Específico da conta; o fluxo de código único pode permitir que você escolha. conta de correspondência Ao invés disso.

Se o código chegou ao endereço confirmado, então houve uma incompatibilidade que causou a falha. Caso contrário, verifique como sua caixa de entrada está lidando com mensagens do Roblox.

2. Verifique todas as pastas de e-mail e o remetente correto do Roblox.

Os provedores de e-mail e as regras da caixa de entrada podem filtrar mensagens automatizadas do Roblox antes que elas cheguem à sua caixa de entrada. Para verificação em duas etapas, procure por no-reply@roblox.com ; email_validate@roblox.com é usado para mensagens de verificação por e-mail.

1. Pesquise em toda a sua caixa de entrada por Roblox Em vez de ficar limitado à caixa de entrada.
2. Verifique as pastas Spam وJunk وPromoções وSocial Mensagens arquivadas e pastas personalizadas. Marque qualquer mensagem legítima do Roblox como tal. Não é spam.
   

3. Adicionar no-reply@roblox.com وemail_validate@roblox.com Para os contatos na caixa de correio ou na lista de remetentes autorizados.
4. Analise as regras que arquivam, encaminham ou excluem mensagens do Roblox automaticamente.
5. Se os emails recentes não estiverem carregando no Gmail em Android, realize estas verificações de sincronização do Gmail antes de solicitar outro código.
6. Após confirmar a rota segura da sua caixa postal, solicite uma nova mensagem individual.

Encontrar a mensagem em uma pasta filtrada confirma que o processo de filtragem foi o que a ocultou. Se o e-mail chegou, mas o código não funcionou, solicite um novo.

3. Utilize um novo código de acordo com as regras de processo especificadas.

Cada nova solicitação pode invalidar uma anterior. Os códigos de verificação em duas etapas enviados por e-mail no Roblox expiram após 15 minutos e param de funcionar após uma entrada incorreta para aquela conta. Códigos de uso único que não exigem senha devem ser inseridos no mesmo dispositivo em que foram solicitados.

1. Pare de inserir códigos de e-mails antigos para Roblox.
2. Para verificação em duas etapas por e-mail, escolha Reenviar código (Reenviar código) ou Recomeçar (Comece do zero) uma vez e, em seguida, insira apenas o código mais recente dentro 15 minutos.
3. Com relação à opção Envie-me um código de uso único por e-mail. (Envie-me um código único por e-mail), escolha Reenviar (Reenviar) uma vez e insira o novo código no mesmo telefone, navegador ou computador que o solicitou.
4. Se o método de código único continuar falhando, faça login com sua senha, se possível, e aguarde antes de tentar outro código enviado por e-mail. Tentativas repetidas podem indisponibilizar temporariamente esse recurso para esse endereço.

Se o código mais recente funcionar, significa que o código anterior expirou, foi invalidado ou está associado a outro dispositivo. Caso contrário, use um método alternativo previamente configurado na conta.

4. Use uma senha, um aplicativo autenticador ou um código de backup já cadastrado na conta.

O método alternativo só funciona se tiver sido configurado antes do bloqueio da conta. Uma chave de acesso ignora a verificação em duas etapas usual, enquanto um aplicativo autenticador ou um token de backup comprovam a propriedade da conta sem exigir um endereço de e-mail. Fazer login por e-mail sem senha pode ignorar a verificação em duas etapas baseada em e-mail, mas pode acionar uma solicitação de autenticação.

1. Olhe para Passkey (senha), App autenticador (Aplicativo de autenticação), Código de backup (Código de backup), ou Envie-me um código (Envie-me um código por e-mail) na tela de verificação.
2. Se uma chave de acesso estiver salva, use o método de desbloqueio do dispositivo ou a opção de chave de acesso para um dispositivo próximo.
3. Se um aplicativo autenticador estiver configurado, insira o código atual no campo de entrada. Roblox O jeito certo antes que mude.
4. Se já existirem códigos de backup salvos, utilize um código não utilizado. Cada código de backup serve para... Roblox Só funciona uma vez.
5. Quando solicitado a verificar um segundo dispositivo, selecione Envie-me um código (Envie-me um código por e-mail) ou Código de backup (Código de backup) somente se oferecido Roblox Esta opção.
   

Após efetuar o login, atualize seus métodos de recuperação antes de sair.

5. Use o login rápido a partir de outro dispositivo conectado.

O Login Rápido permite que você aprove um novo dispositivo próximo por meio de uma sessão ativa do Roblox, sem precisar de um endereço de e-mail. Esse recurso requer dois dispositivos, pode não estar disponível para todas as contas ou plataformas e não está disponível no Xbox.

1. No novo dispositivo, abra o Roblox e selecione Iniciar sessão com outro dispositivo.
2. Observe o código mostrado. Lembre-se, Roblox, ele permanece válido por [duração]. 5 minutos.
3. No dispositivo em que você já está conectado ao Roblox, abra Configurações da conta > Login rápido.
4. Insira o código, verifique se o dispositivo e os detalhes de localização correspondem à sua tentativa e selecione. Conceder acesso total à conta.
   

5. Se o código expirou, reinicie o Login Rápido e aceite o novo código em vez de reutilizar o antigo.

Após recuperar o acesso, corrija o e-mail verificado e as opções de recuperação enquanto a sessão estiver ativa.

6. Recupere sua conta redefinindo sua senha ou usando seu número de telefone verificado.

Se o endereço de e-mail associado estiver inacessível ou não verificado, você poderá recuperar sua conta por meio de um link de redefinição enviado por e-mail ou de um número de telefone previamente verificado. A recuperação de conta por telefone varia conforme a região e o número já deve estar vinculado à conta. Utilize primeiro uma senha disponível, um código de recuperação ou a aprovação de um dispositivo confiável para evitar redefinições de senha desnecessárias.

1. Na página de login do Roblox, selecione Você esqueceu sua senha ou nome de usuário?.
2. Se o endereço de e-mail associado ainda estiver funcionando, insira-o na aba. e-mail Utilize a mensagem de redefinição de senha.
3. Se o endereço de e-mail não for utilizável, mas houver um número de telefone verificado, acesse a aba. الهاتفEscolha um código de país e complete o desafio de codificação.
4. Após recuperar o acesso, abra Configurações > Informações da conta Verifique os dados de e-mail e telefone que você controla.
   

5. Se o Roblox falhar antes da tela de verificação e exibir uma mensagem Autenticação falhou: Código de erro 0Resolva esse problema de falha de login separado usando o guia de reparo de erros do Roblox.

Após a recuperação, proteja a conta antes de encerrar a sessão.

7. Restaure o acesso através do suporte do Roblox.

Se as opções de autoatendimento falharem, você pode enviar o formulário oficial de suporte do Roblox. A equipe de suporte precisa verificar a titularidade da conta antes de alterar qualquer informação protegida. Nunca forneça sua senha, cookie do navegador, código de verificação em duas etapas, código único ou código de backup; a equipe do Roblox nunca solicitará essas informações.

1. Abra o formulário oficial de suporte do Roblox.
2. Entrar اسم المستخدم A conta, o dispositivo afetado e a categoria de login ou acesso à conta mais relevante.
3. Descreva se a falha está relacionada à verificação em duas etapas por e-mail, login único por e-mail, aprovação em um segundo dispositivo, login rápido ou recuperação de senha.
4. Indique o e-mail verificado ou o contato telefônico que você esperava usar e se ainda há outra sessão de login ativa.
5. Inclua a mensagem exata exibida na tela, mas não inclua nenhum código de segurança ativo.

Após recuperar o acesso, adicione pelo menos duas opções de recuperação. Ter um endereço de e-mail verificado, um número de telefone válido, uma senha e códigos de backup salvos reduz a probabilidade de uma caixa de correio indisponível bloquear sua conta novamente.