Corrigindo o problema do Ubisoft Connect: Login travado (dolphin-032)

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O erro “ dolphin-032 ” ocorre no Ubisoft Connect quando o software não consegue concluir a autenticação com os serviços da Ubisoft. O jogador pode ficar preso na tela de login, travado em “Login ” ou impossibilitado de iniciar jogos. Isso geralmente é causado por tráfego de rede bloqueado ou instável , dados de cache de login/sessão corrompidos ou uma incompatibilidade de data/hora que impede a verificação do token ou certificado.

Causas comuns:

Credenciais em cache corrompidas ou desatualizadas Salvo pelo operador
Problemas de DNS, IP ou roteamento Quais bloqueios são feitos nos endpoints de autenticação da Ubisoft?
Data/hora do sistema incorretas O que faz com que a verificação do token falhe.
Firewall, antivírus, VPN ou filtragem de proxy Conectar
Interrupções temporárias no serviço da Ubisoft

Agora que você conhece as causas desse problema e por que ele aconteceu, vamos resolvê-lo.

1. Redefina sua senha da Ubisoft e faça login novamente.

Redefinir sua senha invalida as sessões antigas e atualiza os tokens da conta. Isso é útil quando sua sessão atual está travada, expirada ou é rejeitada repetidamente pelo serviço de autenticação.

Vamos para Página da conta Ubisoft E faça login.
Abra a aba الأمان Altere sua senha.
Abra o Ubisoft Connect e faça login com a nova senha.
Completo Verificação em duas etapas Se lhe for pedido que o faça, realize o teste novamente.

2. Execute o Ubisoft Connect como administrador.

Isso pode corrigir falhas de login causadas por permissões bloqueadas, especialmente se o operador não conseguir gravar em suas pastas ou iniciar os componentes necessários.

Olhe para Ubisoft Conectar Na pesquisa do Windows.
Clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.
Tente iniciar sessão novamente.

3. Execute o Ubisoft Connect em modo de compatibilidade.

O modo de compatibilidade altera a forma como o Windows aplica determinados comportamentos de aplicativos. Isso pode contornar conflitos com drivers, sobreposições ou programas em segundo plano que possam estar interrompendo o processo de login.

Clique com o botão direito em um atalho Ubisoft Conectar E escolha Propriedades.
Abra a aba Compatibilidade.
Habilitar Execute este programa em modo de compatibilidade para E definir Windows 8.
Clique Inscrição Então Está bemReinicie o Ubisoft Connect e tente novamente.

4. Limpe o cache do Ubisoft Connect

Se os arquivos de sessão em cache estiverem corrompidos, o Ubisoft Connect poderá falhar antes de concluir a autenticação. Limpar o cache força o operador a recriar credenciais de login limpas.

Feche completamente o Ubisoft Connect (e também feche a bandeja do sistema).
Abrir Gerenciador de Tarefas E encerre todas as operações. Ubisoft Conectar / UbisoftGameLauncher.
Clique em Windows + R, E digite %localappdata%, E pressione Entrar.
Abrir Ubisoft Game Launcher.
Excluir uma pasta esconderijo.
Reinicie o Ubisoft Connect e faça login novamente.

5. Remova o computador da lista de dispositivos confiáveis.

Se o histórico do dispositivo confiável estiver travado ou inconsistente, o login poderá falhar mesmo com a senha correta. Remover o dispositivo da lista de Dispositivos Confiáveis forçará um novo processo de verificação.

vamos para Gerenciamento de contas Ubisoft E faça login.
Abrir الأمان e abaixo Verificação em duas etapas, toque em Gerência próximo a Dispositivos confiáveis.
toque em Cancelar confiança Para os dispositivos listados (ou cancele a confiança para todos, se disponível).
Reabra o Ubisoft Connect e faça login novamente.

6. Reinicialize a rede

Use este método se a etapa de DNS não resolver o problema. Reiniciar a rede reconstruirá as configurações do adaptador e eliminará quaisquer problemas silenciosos de configuração de DNS/IP que possam estar interrompendo a autenticação.

Importante: Isso pode remover redes Wi-Fi e adaptadores VPN salvos. Certifique-se de saber a senha da sua rede Wi-Fi.