Como corrigir o erro “Não foi possível acessar os serviços online” em Black Ops 6

Ao tentar iniciar o modo multijogador em Black Ops 6, o jogo pode congelar em uma tela. “Conectar-se a serviços online” Antes de exibir o erro:

“Não foi possível acessar os serviços online.”

Esse problema geralmente é causado por problemas de conexão com a internet que impedem o jogo de acessar os servidores de Call of Duty. Na maioria das vezes, esse erro está relacionado ao seu computador. Por exemplo, um sinal Wi-Fi fraco.أأو Restrições ao nível do provedor de serviços de Internet (ISP)أأو Falha no Sistema de Nomes de Domínio (DNS)أأو Configurações de rede incorretas.

Alguns jogadores também relataram que Crie conjuntos de armas personalizados usando acessórios raros ou com bugs no modo Zumbi. Isso pode levar à corrupção de dados salvos ou configurações, o que entra em conflito com o handshake do servidor multijogador, enviando dados de configuração corrompidos que não são verificados durante a inicialização da conexão.

Isso é mais comum após atualizações recentes, já que os modos multijogador e cooperativo compartilham arquivos de configuração parciais. Como a maioria dos erros de conexão com o servidor decorre de problemas de rede, você deve começar com a solução de problemas básicos.

1. Verifique o status do servidor de Call of Duty.

Antes de solucionar o problema localmente, Verifique se os servidores da Activision estão conectados à internet.:

• Visite nossa pagina Serviços Online da Activision Oficial Para descobrir se os servidores de Black Ops 6 estão fora do ar ou em manutenção.
• Você também pode monitorar o status do servidor através da sua conta. Activision no X (Twitter) Para atualizações em tempo real sobre interrupções.

Se os servidores estiverem fora do ar globalmente, você terá que esperar até que a Activision resolva o problema.No entanto, se os servidores estiverem funcionando e reiniciar o roteador não resolver o problema, siga para as soluções avançadas mencionadas abaixo.

2. Reinicie o roteador e o equipamento de internet.

Problemas temporários com o provedor de internet, conflitos de DHCP ou problemas no roteador podem interferir nas conexões com o servidor de jogos, causando redirecionamento incorreto do tráfego, conflitos de IP ou falhas de handshake. Os provedores de internet podem estar restringindo ou roteando dados incorretamente, enquanto os roteadores podem estar congestionados com caches DNS ou NAT corrompidos. Reiniciar o roteador resolve esses problemas e geralmente restaura uma conexão estável.

Adendo: Use uma conexão Ethernet com fio em vez de Wi-Fi, se possível, para reduzir a perda de pacotes ou conflitos de NAT.

1. Desligue o roteador. Utilizando o botão liga/desliga (se disponível).
2. Aguarde de 30 a 60 segundos. Para permitir que os capacitores descarreguem e reiniciem a memória.
3. Reinicie o seu roteador. Aguarde até que todas as luzes estejam estáveis.
4. Reconecte-se à internet Tente ativar o modo multijogador novamente.

3. Altere as configurações de DNS e limpe o cache de rede.

Limpar o cache de rede e trocar seu DNS para um Sistema de Nomes de Domínio (DNS) confiável pode resolver problemas em que seu sistema não consegue resolver corretamente os servidores de jogos. Seu sistema pode estar armazenando dados de endereço de servidor desatualizados ou incorretos, o que pode impedir a conexão adequada com os serviços do jogo.

A verificação do DNS remove esse cache e garante Mude para servidores DNS públicos, como o Google (8.8.8.8) ou o Cloudflare (1.1.1.1). Uma solução mais rápida e confiável para nomes de domínio. Isso é especialmente útil se o DNS do seu provedor de serviços de internet (ISP) for lento, instável ou bloquear determinados jogos.

1. Clique em Do Windows + S, E digite cmd, Em seguida, clique com o botão direito Prompt de comando E definir Executar como administrador.
2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos um após o outro, pressionando Enter após cada um: ⚠️ Esses comandos redefinirão todas as configurações de rede. Se você estiver usando uma VPN ou uma configuração de proxy personalizada, talvez seja necessário reconfigurá-la posteriormente.

   ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset

   

3. Reinicie o computador após executar esses comandos.

Em seguida, altere suas configurações de DNS:

1. vamos para Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
2. toque em Alterar as configurações do adaptador do painel esquerdo.
3. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede ativa > Propriedades.
4. Localizar 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4) E clique em Propriedades.
5. Escolher Use os seguintes endereços de servidor DNS E digite:Servidor DNS preferido: 8.8.8.8Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
6. Clique Está bem Para aplicar as mudanças.

4. Remova os acessórios de armas no modo zumbi.

Se você estiver com problemas para se conectar aos servidores do Black Ops, mesmo tendo uma conexão de internet estável, o problema pode estar relacionado a... Com um defeito conhecido relacionado ao equipamento destinado a armas. Em Black Ops 6: Modo Zumbi.

Com base no Relatórios de jogadoresAlguns equipamentos personalizados criados no modo Zumbis podem interferir na conectividade multijogador, impedindo que o jogo se conecte corretamente. Embora as armas ou acessórios específicos que causam o problema ainda não tenham sido identificados, a remoção desses itens tem resolvido o problema de forma consistente.

A única solução segura no momento é Exclua os equipamentos personalizados do modo zumbi e restaure as configurações padrão.Embora isso possa ser frustrante, funcionou para todos que experimentaram.

ملاحظة: Seus equipamentos personalizados são salvos na nuvem, portanto, reinstalar o jogo ou trocar de dispositivo não os removerá. Para corrigir o problema, você precisará excluir manualmente os equipamentos personalizados dentro do jogo.

1. Preencher Call of Duty: Black Ops 6 E passe para a próxima posição. zumbi No menu principal.
2. No lobby dos zumbis, localize a aba. armas Na parte superior da tela, selecione-o.
3. Escolher Equipamento Para visualizar suas configurações de armas personalizadas.
4. O sistema exibirá todos os seus equipamentos salvos. Comece com o primeiro equipamento da lista.
5. Localizar Sua arma principal, Então escolha Opções de construção A partir do menu de alocação de armas.
6. Dentre as opções disponíveis, clique Restaurar configurações padrão Apagar todas as modificações.
7. Isso removerá todos os acessórios, visuais e melhorias da sua arma, restaurando-a a um estado limpo e sem modificações.

Se a conexão com o jogo continuar falhando, prossiga e repita os passos para todas as configurações restantes.

5. Permita que o Black Ops 6 acesse o sistema através do firewall.

O Firewall do Windows controla como os jogos se conectam à internet com segurança. Se o Black Ops 6 estiver conectado a uma rede pública nas configurações do firewall, haverá certas restrições de acesso à internet, o que pode resultar em falha de conexão. Quando definido como خاصBlack Ops 6 se conectará à sua rede e permitirá explicitamente que os dados passem por todas as portas de forma eficiente.

1. Olhe para Firewall e proteção de rede na barra de pesquisa do Windows.
2. Clique Permitir um aplicativo pelo firewall.
3. Isso abrirá outra janela chamada Aplicativos permitidos.
4. Localizar Alterar Configurações E procure Black Ops 6 Na aba aplicativos e recursos.
5. Se Black Ops 6 Permitido apenas em redes públicasPode haver restrições.
6. Não se esqueça de marcar também a caixa "privado" para permitir acesso total.
7. Clique OK Para fechar esta janela, reinicie o sistema e execute o jogo.

6. Black Ops está excluído do Windows Defender.

O Windows Defender costuma sinalizar aplicativos anti-cheat para jogos como vírus ou malware. Em casos raros, o Ricochet (um aplicativo anti-cheat para Call of Duty) pode ser erroneamente classificado pelo Defender devido aos seus robustos métodos de detecção heurística. Para corrigir isso, você precisa excluir a pasta do jogo Black Ops 6 da proteção contra ameaças do Windows Defender. Uma vez excluída, o Defender não detectará mais o Ricochet como um aplicativo malicioso e permitirá que o jogo funcione sem problemas.

1. Abra o Windows Search clicando em Tecla do logotipo do Windows + S, E digite Segurança do Windows.
2. Na barra lateral, acesse a aba. Proteção contra vírus e ameaças (Proteção contra vírus e outros perigos).
3. Na seção de configurações Proteção contra vírus e ameaças (Proteção contra vírus e ameaças), clique em Gerenciar Configurações (Gerenciar configurações).
4. Agora role a página para baixo até encontrar a seção Não Inclui: (Exceções), então especifique Adicionar ou remover exclusões (Adicionar ou remover exceções).
5. Depois de acessar o gerenciador de exceções, pressione o botão. Adicione uma exclusão (Adicionar uma exceção) e selecionar Pasta (Pasta) no menu suspenso.
6. Localize a pasta onde o Black Ops 6 está instalado, que terá o nome Sede do COD Se baixado através de um cliente Steam.
7. Após concluir os passos mencionados, inicie o jogo e verifique se você está conseguindo entrar no modo multijogador.