Como faço para corrigir o problema do recurso TikTok LIVE que não está aparecendo?

Quando a opção de transmissão ao vivo desaparece no TikTok, o problema geralmente vai além de uma simples falha no aplicativo. O verdadeiro motivo costuma ser que a conta não está qualificada para transmitir ao vivo, foi banida devido a restrições de idade ou segurança, ou está apresentando um erro na conta, em que a opção "Transmitir ao vivo" não aparece mais no dispositivo móvel.

Por esse motivo, esse problema parece ser bastante inconsistente de conta para conta. Um criador de conteúdo do TikTok pode ainda estar sujeito a restrições de idade ou número de seguidores, enquanto outro precisa concluir a verificação de idade ao vivo, outro está restrito ao Modo Restrito ou ao Emparelhamento Familiar, e outro ainda pode ver apenas um caminho no estilo do Estúdio ao Vivo em vez do botão normal em seu dispositivo móvel.

Primeiro, certifique-se de que a conta esteja realmente qualificada para transmissões ao vivo (LIVE) e que o TikTok não esteja ocultando essa informação intencionalmente.

1. Verifique se o TikTok permite transmissões ao vivo antes de solucionar qualquer problema com o aplicativo.

As páginas de ajuda atuais do TikTok afirmam claramente a primeira parte: você precisa ter pelo menos 18 anos para fazer transmissões ao vivo, atender ao número mínimo de seguidores exigido localmente e estar em uma área onde a transmissão ao vivo esteja disponível. O TikTok não promete mais um número único de seguidores globais em sua página de ajuda, portanto, conselhos desatualizados e genéricos podem ser enganosos.

Essa é a explicação mais provável quando a aba AO VIVO não aparece, especialmente em contas novas ou pequenas do TikTok . Se a conta simplesmente não atende aos requisitos atuais do TikTok, o botão ainda não deveria aparecer.

É também o lugar certo para parar se sua conta estiver em uma região onde os recursos de transmissão ao vivo não estão disponíveis. Nenhum aplicativo consegue contornar isso.

1. Abra o TikTok e pressione o botão. + Para acessar a tela de criação, procure por Ao Vivo Entre as opções de publicação disponíveis.
   

1. Certifique-se de que o titular da conta tenha uma certa idade. 18 Pelo menos um ano.
2. Verifique se a conta atende ao limite de seguidores locais definido pelo TikTok para atingir [número de seguidores]. Ao Vivo.
3. Lembre-se de que a funcionalidade Ao Vivo E os recursos de criador associados não estão disponíveis em todos os lugares, então compare a região da sua conta com a descrição oficial na Central de Ajuda do TikTok antes de continuar tentando. Correções de aplicativos.

Se uma conta não atender aos critérios de elegibilidade ou às regras regionais do TikTok, a ausência da opção AO VIVO é esperada. Se a conta for elegível, prossiga para a próxima seção de verificação de idade.

2. Conclua a verificação de idade para o imóvel. Ao Vivo No TikTok, ou retome o bloqueio de idade incorreto.

O TikTok agora exige a confirmação da idade para a transmissão AO VIVO , e não apenas a idade que você acha que a conta deveria ter. A página de ajuda do recurso AO VIVO indica que a plataforma pode pedir que você confirme sua idade antes de iniciar uma transmissão ao vivo e, caso o TikTok não consiga confirmar que você tem 18 anos ou mais, o recurso AO VIVO ainda poderá estar indisponível.

Esta seção é particularmente relevante se você tiver a idade exigida, mas o recurso ainda não aparecer, ou se o TikTok anteriormente se recusou a verificar sua idade para o recurso LIVE e a opção não está mais disponível.

Se o TikTok bloqueou seu acesso por acreditar que você é menor de idade, as etapas usuais de solução de problemas do aplicativo não são adequadas. Este é principalmente um problema de verificação de idade ou de recurso.

1. Se o TikTok oferecer uma opção de verificação de idade ao iniciar uma transmissão AO VIVO, complete-a usando o método fornecido pelo aplicativo, como uma selfie, documento de identidade, autorização de cartão ou estimativa de idade facial.
   

1. Se o TikTok já removeu a restrição de idade da conta, verifique as notificações da conta e use o método de redefinição de idade do TikTok em vez de esperar que o botão AO VIVO apareça automaticamente.
2. Após confirmar sua idade ou aprovar a solicitação, feche o TikTok completamente e abra o aplicativo novamente antes de verificar a tela de criação.

Se a sua transmissão ao vivo for retomada depois de você confirmar a sua idade, a opção ausente nunca foi um erro do seu telefone. Se a sua conta atender aos requisitos de idade e o botão ainda estiver ausente, revise as diretrizes de segurança do TikTok na próxima etapa.

3. Desative o Modo Restrito e revise os controles de Emparelhamento Familiar.

A documentação de segurança do TikTok explica discretamente outra desvantagem comum: o Modo Restrito desativa certos recursos, incluindo a transmissão ao vivo. Os pais também podem impor controles mais rígidos por meio do Emparelhamento Familiar , o que significa que a conta de um adolescente pode permanecer mais restrita do que aparenta dentro do aplicativo.

Essa é a ação correta quando a conta, embora seja elegível, está sendo usada por um adolescente, é uma conta gerenciada pela família ou uma conta que foi previamente colocada em Modo Restrito.

Isso também se aplica a contas antigas em que o usuário presume ter ultrapassado as restrições de idade, mas o caminho das configurações nunca foi completamente alterado.

1. Abrir Perfil > Menu > Configurações e privacidade > Preferências de conteúdo > Modo restrito.
   

2. Desligar Modo restrito Digite sua senha se o TikTok solicitar.
   
3. Se a conta for gerenciada por meio do recurso Emparelhamento familiar (Emparelhamento familiar), portanto, revise também esses controles, pois um pai ou responsável pode impor restrições a partir da conta vinculada.
4. Reabra a tela de criação e verifique se a opção está disponível. Ao Vivo Ele retornou.

Se a aba "Ao Vivo" reaparecer após a remoção das restrições de segurança, significa que o aplicativo estava funcionando corretamente de acordo com as configurações da sua conta. Caso contrário, verifique as atualizações e os caminhos da conta listados abaixo.

4. Atualização do TikTok e diferenciação entre o botão para dispositivos móveis ausente e a faixa exclusiva do LIVE Studio.

Alguns problemas com transmissões ao vivo não são rejeições diretas, mas sim problemas no caminho da conta, onde o botão usual para dispositivos móveis desaparece, mas a conta exibe um caminho diferente para criadores, como "monitorar AO VIVO" ou uma entrada no estilo "Estúdio AO VIVO". Relatos de criadores do TikTok sobre esse problema indicam que a conta pode parecer parcialmente habilitada em vez de completamente banida.

Isso também se aplica a contas em que a opção AO VIVO desapareceu após uma atualização recente, login ou alteração na Ferramenta de Criadores. Nesses casos, atualizar o aplicativo e verificar o caminho exato para acessar a opção AO VIVO torna-se mais importante do que reinstalar o aplicativo aleatoriamente.

O objetivo aqui é separar a versão antiga do aplicativo e a conta que o TikTok direciona para um fluxo de trabalho AO VIVO diferente.

1. Atualizar TikTok De app Store أو Play Store.
   

2. Abra o aplicativo novamente e verifique a tela de criação. + Procurando uma aba Ao Vivo Normal em um telefone celular.
3. Se o botão do celular ainda estiver faltando, mas a conta estiver visível, Estúdio AO VIVOأأو monitor AO VIVOOu um caminho criativo semelhante ao de um computador pessoal, portanto, trate-o como um caso de computação diferente, em vez de um simples problema de memória cache.
   

1. Antes de entrar em contato com o suporte, faça capturas de tela da situação, pois isso ajuda a esclarecer que a conta não está totalmente desprovida do recurso de transmissão ao vivo, como ocorre com contas inelegíveis.

Se a aba de transmissão ao vivo voltar a aparecer no seu celular após a atualização, o problema provavelmente está relacionado à versão do aplicativo ou a um estado de sessão desatualizado. Se a conta ainda parecer elegível, mas o botão estiver faltando, verifique a conta e envie um relatório de problema com a transmissão ao vivo.

5. Use a Verificação de Conta e reporte a ausência da opção de transmissão ao vivo ao TikTok.

A página oficial de solução de problemas de transmissões ao vivo do TikTok afirma que, se você atender aos requisitos de elegibilidade e ainda assim não conseguir iniciar uma transmissão ao vivo, deve relatar o problema. Esta é a etapa final mais óbvia depois de verificar sua idade, limite de seguidores, região, Modo Restrito e versão do aplicativo.

As ferramentas de verificação de status de conta do TikTok não foram projetadas para transmissões ao vivo, mas ainda assim são úteis. Elas oferecem uma maneira mais clara de verificar se uma conta possui avisos ou problemas de reputação antes de denunciá-la.

Este é o passo final correto quando a conta está qualificada, mas a tela de criação ainda se recusa a exibir a opção de transmissão ao vivo.

1. Abrir Perfil > Menu > TikTok Studio > Verificar contaOu passe por Configurações e privacidade > Suporte > Central de segurança > Verificação de conta.
   

2. Se não houver nenhum problema óbvio em Verificação de contaAbra um caminho Informar um problema No TikTok, ele relatou que a opção Ao Vivo Desaparecido, mesmo que a conta atenda aos critérios de elegibilidade.
   

3. Inclua o status de verificação: idade, número de seguidores, região, versão do aplicativo e se você vê um caminho. Estúdio AO VIVO أو monitor AO VIVO Em vez de um botão de celular comum.

Se o TikTok restaurar a opção AO VIVO depois que você reportar o problema, significa que a opção ausente estava relacionada à sua conta e não a um bug fundamental do aplicativo. Se nada mudar, continue tentando resolver o problema com o suporte do TikTok em vez de ficar tentando alterar sua idade ou outras configurações repetidamente.

Assim que a aba AO VIVO reaparecer, faça um teste completo na tela de criação de conteúdo do seu dispositivo móvel antes de alterar qualquer outra coisa. No aplicativo TikTok, a ausência do botão AO VIVO geralmente não está relacionada a uma configuração incorreta do telefone, mas sim ao status que o TikTok considera ser o da sua conta.