Resolvendo o problema de uma impressora Epson que não está conectada.

A Epson é uma empresa japonesa e uma das maiores fabricantes mundiais de impressoras. Oferece uma ampla gama de impressoras e é reconhecida como uma das principais empresas do setor gráfico.

Inúmeros problemas foram relatados com Impressoras Epson: onde a impressora fica? O dispositivo está offline, mesmo estando em funcionamento e imprimindo a página de teste corretamente. Esse problema pode ocorrer em diversas ocasiões e sua causa pode variar de sistema para sistema. Listamos todas as soluções alternativas; comece pela primeira e siga as instruções passo a passo.

Solução 1: Reiniciar a fila de impressão

O serviço Spooler de Impressão é um programa responsável por gerenciar todos os trabalhos de impressão enviados para a impressora do computador. O serviço Spooler de Impressão geralmente é visível para os usuários, que podem cancelar um trabalho de impressão em andamento. Ele também permite que os usuários gerenciem os trabalhos que estão na fila de impressão. Ao redefinir esse serviço, garantiremos que todas as configurações sejam restauradas.

Podemos tentar reiniciar esse serviço e verificar se isso resolve o problema.

1. Clique em Windows + R Para abrir o aplicativo Executar, digite “services.mscNa caixa de diálogo, pressione Enter.
2. Localize o serviço “spooler de impressãoO item listado no menu de serviços. Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades. Clique em “Dê um basta"Localizado abaixo do status do sistema, pressione "Ligar"Ok“Salve as alterações.

1. Agora abra os serviços novamente e inicie-os, certificando-se de que o tipo de inicialização esteja definido como automático.

Se isso não resolver o problema, faça login na impressora usando suas credenciais e verifique se ela está conectada. Se não estiver conectada sem fio, tente conectar um cabo e verifique novamente se isso resolve o problema. Depois disso, acesse Impressoras, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione “Conecte-se".

ملاحظة: Certifique-se também de que a impressora esteja definida como impressora padrão e que a opção "Usar impressora offline" não esteja selecionada.

Solução 2: Desative as configurações SNMP

SNMP significa Simple Network Management Protocol (Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede) e é usado para diversas finalidades no seu computador. Quase todas as impressoras que se conectam sem fio ao seu computador usam esse protocolo para alguma função e para aumentar a segurança da conexão. Vários relatos indicam que desativar o SNMP resolveu seus problemas. Siga os passos abaixo.

1. Abra o Painel de Controle e clique em “Dispositivos e Impressoras”. Na janela Impressoras, localize seu dispositivo, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione Propriedades (Propriedades).
2. Depois de acessar as configurações, clique em Portas (Portas), e agora que você identificou seu IP, clique em Configuração de porta (Configurar portas) e faça desmarcar (desmarcar) opção Ativar o status SNMP (Status SNMP ativado).

1. Clique em OK para salvar as alterações e sair. Agora, clique com o botão direito do mouse na impressora e tente conectar. Se possível, reinicie a impressora corretamente antes de prosseguir.

Solução 3: Adicione a impressora usando o endereço IP e a porta.

Outra coisa que você pode tentar é adicionar a impressora ao seu computador usando o endereço IP e o número da porta. Você pode encontrar problemas ao adicionar a impressora ao seu computador automaticamente. Vamos procurar manualmente os endereços e tentar adicioná-la ao seu computador.

1. Abra o Painel de Controle e acesse a seção Impressoras, como fizemos anteriormente. Selecione seu dispositivo, clique com o botão direito do mouse sobre ele e, em seguida, clique em Propriedades da impressora (Propriedades da impressora).
2. Agora vá para Portas (Portos), clique na entrada selecionada e escolha Configuração da porta (Configurar porta).
3. Uma nova janela será aberta contendo o nome da porta e o endereço IP. Copie essas informações para que possamos inseri-las posteriormente.

1. Agora, pressione as teclas Windows + R, digite “control” na caixa de diálogo e pressione Enter. Quando o Painel de Controle aparecer, clique em “Dispositivos e impressoras” e selecione Adicionar uma impressora (Adicionar uma impressora).

ملاحظة: Você precisa excluir a impressora existente para que possamos adicioná-la novamente usando o endereço IP.

1. É muito provável que a impressora não seja detectada. Se for detectada, basta clicar nela e o computador se conectará. Se não aparecer, selecione “A impressora que desejo não está listada(A impressora que eu quero não está listada).

1. Agora selecione a opção “Adicionar uma impressora usando um endereço IP ou nome de host (TCP/IP)".

1. Digite o endereço IP e o nome da porta da impressora e aguarde a conexão.

1. Após conectar a impressora, imprima uma página de teste e verifique se o problema foi resolvido.

ملاحظة: Esta solução visa garantir que o endereço IP atribuído à sua impressora corresponda ao endereço inserido no seu computador. Se estiver com dificuldades para determinar o endereço IP da sua impressora usando os métodos descritos, consulte o manual da impressora para verificar se existe alguma forma de confirmar o endereço IP e a porta da impressora.

Se isso não funcionar, você deve atribuir um endereço IP estático à impressora e tentar conectar-se a ela novamente. Siga os passos descritos no artigo. Solução: Impressora Canon não conectada à internet.