Esse erro faz com que os documentos sejam impressos com as cores invertidas. Se você imprimir um documento em preto e branco, o texto branco aparecerá em preto e o texto preto em branco. Muitos usuários relataram esse problema, que geralmente é causado por uma configuração incorreta da impressora. No entanto, também pode ser causado por uma atualização do driver da impressora, já que a nova atualização pode não ser compatível com a sua impressora, causando mau funcionamento. Veja as soluções abaixo para solucionar esse problema.
Método 1: Alterar as configurações avançadas da impressora
Neste método, alteraremos as configurações avançadas da impressora. Esta opção, localizada nas configurações avançadas, controla se os documentos são impressos normalmente ou em sentido inverso. Certifique-se de que as configurações corretas estejam ativadas. Siga estes passos:
- Tipo Printer na barra de pesquisa do Windows.
- Abra as propriedades da sua impressora e acesse a guia "Avançado". Clique na guia chamada Configurações padrão de impressão.
- toque em Avançado E escolha Outras opções de impressão Opções).
- Selecione a opção que diz Imprimir texto em preto No lado esquerdo, certifique-se também de marcar a caixa do lado direito que diz: Imprimir texto em preto.
- Agora, clique em OK Nas três janelas, aplique as alterações.
Método 2: Alterar o driver da impressora
Se você usa uma impressora BROTHER, este método provavelmente funcionará, pois há um problema conhecido com impressoras BROTHER causado por uma atualização recente do driver genérico da impressora instalado no seu computador. Portanto, você precisará desinstalar o driver atual da impressora e reinstalar o driver descrito nos passos abaixo.
- Vamos para painel de controle No seu computador, clique em Dispositivos e Impressoras.
- Clique com o botão direito no ícone a impressora O seu próprio e clique na opção remover dispositivoSe o sistema solicitar que você exclua o driver, clique em Sim.
- Agora, na parte superior, clique Adicionar uma impressora O sistema começará a procurar impressoras conectadas à sua rede.
- Assim que a lista aparecer, clique A impressora que eu quero não está na lista.Mesmo que sua impressora esteja na lista.
- Na próxima tela, selecione a opção. Minha impressora é um pouco antiga. Me ajude a encontrá-la..
- A janela começará a procurar impressoras conectadas à rede.
- Se você vir a mensagem que diz O driver já está instalado.Selecione a opção que diz Substitua o driver atual Em seguida, clique no botão التالي.
- Deixe o nome da impressora padrão como está e clique em o próximo.
- Escolha uma opção Compartilhamento de impressora Seu e clique o próximo.
- Você pode definir seu dispositivo como impressora padrão.
- Agora clique Concluir Experimente imprimir um documento de teste.
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