Soluções rápidas para o erro "Algo deu errado" no Google Pay

Ocorreu um erro.Algo deu erradoNo Google Pay, normalmente, quando:

• Adicionar um cartão ao Google Pay/Carteira
• Faça uma compra usando o Google Pay

Esse erro significa que a ação que você está tentando executar foi interrompida, geralmente devido a problemas com os servidores do Google ou com os sistemas do seu banco. Em muitos casos, esse erro ocorre devido a configurações incorretas da conta, como informações de endereço de cobrança que não correspondem.

Além disso, códigos de pagamento expirados ou já utilizados, um cache de aplicativo corrompido ou um dispositivo Google não compatível (comum em dispositivos com root ou ROMs personalizadas) também podem causar esse erro. Neste guia, mostraremos várias maneiras de resolvê-lo.

1. Limpe o cache

Arquivos de cache corrompidos podem impedir a conclusão de transações ou bloquear a adição de novos cartões. Limpar o cache remove dados desatualizados e força o Google Pay a buscar informações atualizadas nos servidores do Google e do seu banco, o que pode resolver o problema.

1. Toque longo em um aplicativo Google Play Store.
2. Clique no ícone a informação.
3. Localizar Armazenamento.
4. Clique em Limpar cache.
5. Repita os mesmos passos para o aplicativo Google Pay/Wallet.

2. Utilizando dados de telefonia móvel

Alternar entre Wi-Fi e dados móveis pode fornecer uma nova conexão e contornar quaisquer restrições impostas pelo seu provedor de internet. Isso também atribui um novo endereço IP ao seu dispositivo, o que pode ajudar a resolver conflitos temporários de DNS e melhorar a comunicação entre o Google Pay e seu banco.

1. Desative sua conexão Wi-Fi e ative Dados móveis.

3. Use um método de pagamento diferente

Se o problema ocorrer com seu método de pagamento principal, tente usar outro cartão ou um cartão-presente do Google Play. Isso pode ajudar a contornar problemas relacionados ao token, já que cada método de pagamento usa seu próprio token exclusivo. Usar um método alternativo gera um novo token, o que pode resolver o erro.

4. Recrie seu perfil de pagamento.

Um perfil de pagamento corrompido ou incompatível pode impedir que o Google Pay verifique sua identidade ou vincule seu cartão. Isso geralmente acontece quando o endereço de cobrança ou as informações de identificação armazenadas não correspondem aos dados registrados em seu banco. Recriar seu perfil de pagamento apagará os dados antigos e iniciará uma nova configuração.

1. Visita Configurações do Google Pay Seu próprio.
2. Role para baixo até uma seção Status do arquivo de pagamento E clique em Fechar arquivo de pagamento.
3. Após fechar o perfil, siga as instruções na tela para criar um novo perfil de pagamento para o seu país ou região corretos.

5. Entre em contato com o suporte.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode estar nas configurações do seu cartão ou da sua conta. Entre em contato com o suporte do Google Pay ou com o atendimento ao cliente do seu banco para relatar o erro. Forneça todos os detalhes relevantes para que eles possam ajudar a resolver o problema.