Como corrigir o erro “Falha na ativação do produto” no Microsoft Office

O erro “Falha na ativação do produto” ocorre no Microsoft Word e em outros aplicativos do Office (como Excel, PowerPoint etc.) quando o software não consegue verificar a ativação com os servidores da Microsoft ou com uma chave de produto válida . Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo uma versão de avaliação expirada , uma chave de licença inválida ou ausente, o uso de uma conta Microsoft incorreta ou problemas de rede/firewall que impedem a ativação.

Em alguns casos, esse erro também ocorre em versões com licença em massa quando os servidores de ativação estão indisponíveis. Quando acionado, o Office alterna para funcionalidades limitadas , restringindo a edição e outros recursos até que o problema seja resolvido.

Agora que conhecemos os motivos, vamos passar às soluções para resolvê-los.

1. Execute o OSPPREARM.exe como administrador (3 a 5 vezes)

O OSPPREARM.exe (Rearmando a Plataforma de Proteção do Software Office) é uma ferramenta da Microsoft que redefine o período de carência da ativação e apaga quaisquer dados de licença ocultos. Isso pode ajudar a resolver erros de ativação causados ​​por códigos corrompidos ou problemas de configuração. Executá-lo várias vezes (de 3 a 5 vezes) reinicia o Office e estende o período de avaliação antes que você precise de uma chave válida.

1. Navegue até a pasta de instalação do Office. Para o Office 2016, o caminho padrão é:

   C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16

   Observação: Se você estiver usando o Office 2013, 2019 ou 2021, esta pasta será nomeada como Office15 , Office17 , etc. Ajuste o caminho de acordo.

2. Localizar OSPPREARM.EXEClique com o botão direito do mouse e escolha Executar como AdministradorRepita esse processo de 3 a 5 vezes.
   
3. Reabra o Microsoft Word e verifique se o problema foi resolvido.

2. Rearme usando a linha de comando

Se a execução direta do OSPPREARM falhar, você pode fazê-lo através do Prompt de Comando. Isso fornece acesso privilegiado e contorna as restrições impostas por serviços em segundo plano ou software antivírus que possam bloquear a ferramenta.

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
   
2. Tipo cd Então aperte Entrar Para acessar o diretório raiz.
   
3. Acesse a pasta de instalação do Office digitando:

   cd "C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16"

   Então aperte Entrar.
   

4. Digite o seguinte comando e pressione Entrar Para visualizar o status atual da licença:

   cscript ospp.vbs / dstatus

5. Por fim, ligue:

   ospprearm.exe

   Isso irá redefinir a configuração da licença e reativar o Office.

6. Reinicie o Word e verifique se o erro de ativação desapareceu.

3. Solução permanente: Ative o Office com uma licença válida.

Embora a reativação possa restaurar temporariamente a funcionalidade, não é uma solução permanente . Você só pode reativar no máximo cinco vezes, após as quais a versão de avaliação expirará. Para corrigir o problema permanentemente:

• Adquira uma licença genuína do Microsoft Office. Ou uma assinatura (Office 365/Microsoft 365).
• Inicie sessão utilizando a conta Microsoft correta. Relacionado à sua compra do Office.
• Verifique a sua conexão com a internet Certifique-se de que seu firewall ou software antivírus não esteja bloqueando os servidores de ativação do Office.
• Contate o suporte da Microsoft Se sua conta estiver licenciada, mas ainda não estiver ativada.

Após a ativação correta, o Microsoft Word e outros aplicativos do Office voltarão a funcionar normalmente, sem erros adicionais.