Como corrigir o problema "Ocorreu um erro" no Word/Excel no Windows

“O Word ou o Excel encontraram um erro que os impediu de funcionar corretamente.” Isso ocorre quando o Microsoft Office não consegue inicializar um ou mais componentes essenciais para o seu funcionamento correto. Este problema não tem origem em um documento específico.Na verdade, aconteceu قبل O Word ou o Excel podem iniciar completamente quando o ambiente de execução do aplicativo não carrega corretamente devido a um problema de dependência ou configuração.

O Word e o Excel dependem de vários componentes durante a inicialização, incluindo um serviço. OfficeClickToRun.exeو Carregador de suplementos COMe bibliotecas centrais do sistema (como wwlib.dllو vbe7.dllو mso.dllEsses elementos lidam com operações básicas, como exibir documentos, inicializar macros e verificar a ativação.

Quando qualquer um desses componentes se torna danificadoou falha em Verificação de integridade do sistemaOu está carregado com uma versão. Não correspondeO Office não consegue concluir sua sequência de inicialização e, em vez disso, exibe a mensagem familiar. “Reformar agora”.

Isso geralmente acontece por um ou mais dos seguintes motivos:

• Arquivos do Office corrompidos ou desatualizados Módulos de instalação danificados, ausentes ou incompatíveis geralmente causam falhas na inicialização, especialmente após atualizações intermitentes ou travamentos do sistema.
• O serviço da Plataforma de Proteção de Software está inativo. Este serviço do Windows verifica se o Office está ativado. Se estiver desativado, lento ou não responder, a confirmação da licença falha e o Word ou o Excel fecham inesperadamente.
• Complementos defeituosos ou incompatíveis Complementos externos como Grammarly, EndNote ou algumas ferramentas de PDF podem injetar código conflitante durante a inicialização, interrompendo o processo de inicialização do Office.
• Conflitos de sistema ou de segurança Programas antivírus excessivamente protetores, atualizações recentes do Windows ou permissões restritas podem impedir que componentes do Office sejam executados ou acessem caminhos essenciais do registro.

Resumindo, o erro ocorre quando o Office não consegue... Verificação de ativação corretamente, ou Baixe suas unidades básicasأأو Contate os serviços de verificação de antecedentes necessários. Durante a operação.

Agora que você entende as causas principais, vamos resolver o problema passo a passo.

1. Reparo da instalação do Office

Reparar o escritório leva a Substitua arquivos binários corrompidos ou incompatíveis.وRestaurar dependências perdidasوRe-registro de componentes-chave de tempo de execuçãoEste processo resolve problemas de falha na inicialização causados ​​por Arquivos DLL corrompidos أو Links de serviço quebradosIsso permite que o Word e o Excel funcionem. Suavemente Sem que mensagens de erro sejam exibidas.

1. Fechar Todos os aplicativos do Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
2. Clique em Windows + R, E digite control, Então aperte Entrar لفتح Painel de controle.
3. Vamos para Programas ← Programas e Recursos.
4. Localizar Microsoft Office Selecione-o na lista.
5. toque em Mudar acima.
6. Escolher Conserto Online (Não é um reparo rápido).
7. toque em reparação E siga as instruções na tela.
8. Aguarde enquanto o Office baixa e reinstala seus componentes principais.
9. Reinicie seu computador Se você for solicitado.

2. Desativar funções adicionais (Modo de segurança)

O fracasso de startups geralmente é causado por Complementos COM/VSTO Que são carregados quando você inicia o Word ou o Excel. Executando o aplicativo em Modo de Segurança Desativar todas as extensões de terceiros, permitindo que apenas os componentes essenciais da Microsoft sejam carregados, ajuda a determinar se um complemento é o responsável pelo erro.

Imprensa Win + R E digite winword /safe أو excel /safe, então aperte Entrar.

• E se nao fiz O erro ocorre no modo de segurança: Isso sugere que um complemento de terceiros seja a causa provável da falha.
  1. Vamos para Arquivo → Opções → Complementos.
  2. Escolher Complementos COM No menu suspenso "Gerenciar", clique em transmissão….
  3. Desmarque quaisquer funções adicionais suspeitas ou adicionadas recentemente.
  4. Reinicie o Word ou o Excel normalmente para verificar se o problema foi resolvido.
• Se o erro persistir no modo de segurança: O problema não se deve às funções adicionais.
  • Continue com outras etapas de resolução de problemas (como reparo online ou verificação de serviços em segundo plano).

Adendo: Comece a desativar Complementos não Microsoft Em primeiro lugar, porque é a fonte mais comum de conflitos.

3. Execute uma inicialização limpa

Em alguns casos, o problema não se origina no próprio Office, mas em... Serviços de terceiros ou aplicativos em segundo plano Esses serviços são carregados durante a inicialização do Windows. Eles podem interferir nos processos de verificação de licença, bloquear arquivos DLL ou injetar processos conflitantes.

Começa Inicialização limpa O Windows executa apenas os serviços essenciais da Microsoft. Isso isola programas de terceiros e ajuda a determinar se um processo em segundo plano está causando a falha do Word ou do Excel. Se o erro desaparecer no modo de inicialização limpa, reativar os itens de inicialização um por um pode ajudar a identificar a causa.

1. Clique em Win + R, Tipo msconfig, Então aperte Entrar.
2. Ir para a aba الخدمات, Localizar Ocultar todos os serviços Microsoft (Muito importante), Então clique Desativar tudo.
3. Abrir Gestão de Tarefas ← Aba comece و Desative todos os elementos de inicialização..
4. Reinicie seu computador.

• Se o erro não aparecer após uma inicialização limpa:
  • O problema é causado por um serviço externo ou programa de inicialização.
  • Reative os serviços e os itens de inicialização em pequenos grupos para identificar a causa exata.
  • Desative o serviço ou programa que está causando o problema assim que o encontrar.
• Se o erro persistir após uma inicialização limpa:
  • Passe para outros métodos de resolução de problemas (como ativar o SPPSVC ou realizar uma reinstalação limpa).

Adendo: Programas antivírus, bloqueadores de licenças e ferramentas de sistema desatualizadas são as causas mais comuns detectadas por meio de um teste de inicialização limpa.

4. Executando o serviço da plataforma de proteção de software

O serviço gerencia Plataforma de proteção de softwaresppsvc) Ative o Office e verifique a licença.Se este serviço Parou, quebrou ou está com dificuldade para ligar.O Word e o Excel não conseguem concluir as verificações de ativação, resultando na mensagem "Erro encontrado". Reativar esse serviço restaura o processo de ativação, permitindo que o aplicativo seja iniciado normalmente.

1. Clique em Win + R, Tipo services.msc, Então aperte Entrar Para abrir o console de serviços.
2. Deslize para baixo e localize Proteção de Software.
3. Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades Comparativas.
4. definir tipo de inicialização على Automático (Início Atrasado).
5. Se o serviço estiver inativo, clique em Começar.
6. toque em Inscreva-se Em seguida OK.
7. Dispositivo de reinício PC Seu e seu trabalho Word أو Excel.

5. Instalação limpa do Office

Se o problema persistir, pode ser devido a Danos profundos à instalaçãoأأو Registros de log corrompidosأأو Conflitos de atualização Não pode ser reparado com um reparo padrão. Nesses casos, é considerado Instalação limpa completa Esta é a solução mais confiável. Este processo remove todos os arquivos residuais, configurações inválidas e códigos de ativação antigos que podem estar causando o erro.

1. Clique em Win + R, E digite appwiz.cpl, Então aperte Entrar لفتح Programas e características.
2. Localizar Microsoft Office Na lista de programas instalados.
3. Selecione-o e clique em Desinstalar.
4. Siga as instruções na tela para remover completamente o Office.
5. Após desinstalar, faça o download. Ferramenta de suporte para desinstalação do Office De Site oficial da Microsoft.
6. Execute a ferramenta para remover qualquer Arquivos restantes, entradas de registro ou códigos de ativação.
7. Reinicie seu computador.
8. Entre para conta da Microsoft Seu próprio portal ou portal do Office eBaixe a versão mais recente do Office..
9. Instale o Office e conclua o processo de ativação.
10. Abra o Word ou o Excel para verificar se o erro desapareceu.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, o problema pode envolver Conflitos complexos de licenciamentoأأو danos ao nível do Windowsأأو Problemas de ativação específicos do inquilino É necessário um processo de resolução de problemas avançado.

Nesse caso, o próximo passo mais eficaz é entrar em contato com Suporte Microsoft Diretamente. A equipe deles pode executar ferramentas de diagnóstico, revisar registros de ativação e aplicar correções avançadas não disponíveis publicamente. Você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft aqui: https://support.microsoft.com/contactus