Como corrigir o problema "Tente novamente com outro dispositivo ou VPN" no Outlook

A mensagem de erro “Tente novamente com um dispositivo diferente, use uma VPN ou outro método de autenticação para entrar” aparece quando os servidores da Microsoft não conseguem verificar sua tentativa de entrada usando o método de autenticação atual. Por causa disso, você não consegue acessar sua conta do Outlook e é solicitado a tentar entrar usando um método alternativo.

Esse problema geralmente é causado por um problema de conexão de rede , uma interrupção temporária do servidor ou um erro relacionado ao navegador.

Antes de prosseguir com qualquer uma das soluções abaixo, verifique o status do servidor do Outlook para garantir que os servidores da Microsoft estejam funcionando. Se houver uma interrupção em andamento, você precisará aguardar até que o serviço seja restaurado.

Uma vez descartada essa possibilidade, siga estes métodos comprovados para resolver o problema.

1. Aguarde de 15 a 30 minutos e tente novamente.

Esse erro costuma ser temporário e pode ocorrer se a Microsoft restringir temporariamente tentativas de login repetidas ou se houver falhas de autenticação de curta duração. Aguarde de 15 a 30 minutos para que o sistema da Microsoft seja reiniciado automaticamente. Depois disso, tente fazer login novamente para verificar se o problema foi resolvido.

2. Mude para dados móveis ou um ponto de acesso Wi-Fi.

Se a sua conexão de rede atual estiver instável ou o seu endereço IP estiver desatualizado , você poderá perder a conexão com os servidores da Microsoft. Conectar-se por meio de uma rede diferente, como dados móveis ou um ponto de acesso Wi-Fi, pode ajudar a estabelecer um novo caminho e, potencialmente, contornar o problema.

1. Desligue sua conexão Wi-Fi.
2. Habilitar Dados móveis Ativar recurso Ponto de acesso.
3. Conecte seu computador a esta rede de ponto de acesso.
4. Tente iniciar sessão novamente para verificar se o problema foi resolvido.

3. Use uma VPN

Se o seu endereço IP estiver bloqueado ou restrito devido a limitações regionais , uma VPN pode ajudar. Ela mascara seu endereço IP real e encaminha sua conexão por meio de um local diferente, permitindo que os servidores de autenticação da Microsoft verifiquem seu login normalmente.

1. Execute o seu programa VPN preferido.
2. toque em Contato Para obter um novo endereço IP virtual.
3. Depois de tomar a decisão, revise-a. Outlook.com Tente iniciar sessão novamente. Se o mesmo erro ocorrer novamente, desconecte a VPN e tente novamente normalmente.

4. Use uma janela privada (navegação anônima)

Às vezes, dados em cache corrompidos ou cookies salvos de sessões anteriores podem interferir na verificação de login da Microsoft. Abrir o Outlook em uma janela privada (modo anônimo) remove esses itens em cache e desativa quaisquer complementos que possam estar bloqueando a autenticação.

1. 1. Abra seu navegador em Modo incógnito.
   2. Certifique-se de inserir suas credenciais manualmente, em vez de usar dados de preenchimento automático ou dados de sessão salvos.