---

Se você está se perguntando por que a Nintendo eShop não está funcionando ou não carrega no seu Nintendo Switch ou Nintendo Switch 2 , provavelmente está enfrentando uma tela em branco, uma tela de carregamento que não termina ou um erro inesperado. A boa notícia é que a maioria dos problemas da Nintendo eShop pode ser resolvida com métodos simples de solução de problemas e, neste guia, forneceremos soluções eficazes que realmente funcionam.

Como resolver o problema de funcionamento ou carregamento da Nintendo eShop no Nintendo Switch e Nintendo Switch 2.

1. Verifique se os servidores da Nintendo eShop estão fora do ar.

Se a Nintendo eShop não estiver carregando hoje, não perca tempo tentando solucionar problemas no seu dispositivo. A Nintendo realiza manutenções regulares em seus servidores, e muitos códigos de erro, incluindo 2813-0990 e 2813-9700, simplesmente indicam que o serviço está temporariamente indisponível. Usuários do Reddit também relatam páginas em branco ou tempos de carregamento incompletos durante interrupções nos servidores (você pode verificar o status do servidor no Downdetector ). Aguarde um pouco e tente novamente mais tarde, caso a Nintendo tenha anunciado uma manutenção.

2. Reinicie seu Nintendo Switch ou Nintendo Switch 2.

Pode parecer simples, mas costuma ser surpreendentemente eficaz. Se a Nintendo eShop não estiver carregando, siga estes passos:

• Certifique-se de desligar completamente o seu Nintendo Switch ou Nintendo Switch 2, em vez de colocá-lo no Modo de Repouso.
• Após reiniciar, abra a eShop novamente.

É importante observar que problemas temporários de rede ou processos em segundo plano podem, por vezes, impedir que a loja carregue corretamente.

3. Atualize seu dispositivo

Se a Nintendo eShop não funcionar após uma atualização ou se recusar a abrir, verifique se o seu console está totalmente atualizado.

Instale todas as atualizações de firmware disponíveis e reinicie o dispositivo antes de tentar abrir a eShop novamente. A Nintendo recomenda usar a versão mais recente do software do sistema ao solucionar problemas com a eShop.

4. Limpe o cache da Nintendo eShop

Limpar o cache do navegador é uma das soluções mais comuns para problemas como telas brancas, carregamento infinito ou erros do tipo "não é possível exibir esta página".

• Vamos para: Configurações do sistema > Sistema > Opções de formatação > Limpar cache

Selecione a conta Nintendo afetada e limpe o cache. Esse processo remove os dados da web salvos sem excluir seus jogos ou arquivos de salvamento, e já ajudou muitos usuários a restaurar a funcionalidade normal da eShop.

5. Tente usar uma conexão de internet diferente.

Se você estiver com problemas para acessar a Nintendo eShop no seu console Switch 2 ou Switch, o problema provavelmente está na sua conexão Wi-Fi. Para resolver isso, siga estes passos:

• Reinicie o roteador.
• Mude para um ponto de acesso móvel.
• Execute o teste de conexão com a internet integrado.
• Ative e desative o Modo Avião.

A Nintendo também recomenda tentar uma rede sem fio diferente caso a rede atual não forneça uma conexão estável.

6. Verifique sua conta Nintendo e região.

Se a Nintendo eShop for a única coisa que não está funcionando, enquanto todas as outras funções do seu dispositivo estão funcionando normalmente, é essencial verificar se sua conta Nintendo está vinculada corretamente e se a região selecionada é compatível com os serviços da Nintendo eShop.

Se você estiver usando uma região geográfica não compatível, poderá não conseguir acessar a eShop. Para resolver esse problema, recomendamos consultar nosso guia completo sobre como corrigir o erro "Nintendo eShop não disponível em seu país".

Por que a Nintendo eShop não está funcionando?

Se você estiver enfrentando problemas com a Nintendo eShop no seu Switch ou Switch 2, os motivos geralmente se enquadram em um dos seguintes pontos:

• Os servidores da Nintendo estão temporariamente indisponíveis ou em manutenção.
• Sua conexão com a internet não é estável.
• A memória cache do dispositivo está corrompida.
• Seu dispositivo Switch está executando um software de sistema operacional desatualizado.
• As configurações de DNS ou de rede estão impedindo o carregamento da loja virtual.
• Um problema temporário com a autenticação da conta Nintendo está impedindo o acesso.

Conclusão

Os problemas com a Nintendo eShop costumam ser temporários e geralmente podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo, atualizando o sistema, limpando o cache ou simplesmente aguardando a conclusão da manutenção dos servidores da Nintendo. Se nenhuma dessas soluções funcionar após algumas horas, é recomendável entrar em contato com o Suporte da Nintendo, pois o problema pode ser específico da sua conta ou da sua configuração de rede.

Perguntas frequentes sobre problemas na Nintendo eShop

1. Por que a Nintendo eShop está fora do ar hoje?

Na maioria das vezes, isso ocorre porque a Nintendo está realizando manutenção nos servidores ou enfrentando uma interrupção temporária do serviço. Recomenda-se verificar a página de status da Nintendo Network antes de solucionar problemas no seu dispositivo.

2. Por que a Nintendo eShop trava em uma tela branca?

A Nintendo eShop costuma congelar em uma tela branca devido a um cache corrompido, um problema de DNS ou uma queda temporária do servidor. Limpar o cache e reiniciar o dispositivo geralmente resolve o problema.

3. A Nintendo eShop funciona no Switch 2?

Sim, o Nintendo Switch 2 é totalmente compatível com a Nintendo eShop, e a Nintendo melhorou sua velocidade e capacidade de resposta em comparação com o Nintendo Switch original.

4. Por que a Nintendo eShop exibe constantemente a mensagem "Esta página não pode ser exibida"?

Essa mensagem geralmente indica um problema de cache, firmware desatualizado ou um problema de rede. A Nintendo recomenda atualizar o console, limpar o cache e testar sua conexão com a internet.

5. Por que não consigo baixar a Nintendo eShop mesmo com a minha internet funcionando?

Usuários do Reddit frequentemente relatam que a Nintendo eShop pode não carregar mesmo quando os jogos online funcionam normalmente. Em muitos casos, a causa acaba sendo um problema temporário nos servidores da Nintendo ou um cache corrompido da eShop, e não um problema com a própria conexão de internet.