Como consertar uma impressora Dell que não imprime tinta preta

Os documentos digitais tornaram-se muito mais comuns do que os em papel. No entanto, o papel ainda mantém um certo charme por apresentar informações em um formato físico que pode ser visualizado em qualquer lugar sem a necessidade de eletricidade. Portanto, as impressoras estão disponíveis em diversas tecnologias, incluindo plotters, impressoras matriciais, impressoras a laser e impressoras jato de tinta. Este artigo abordará as impressoras jato de tinta da Dell e a situação em que o cartucho de tinta preta não imprime, mesmo estando cheio.

Houve relatos de falhas na impressão com tinta preta nas impressoras jato de tinta Dell V515w e V313w. Apesar da impressora estar configurada corretamente e os drivers instalados, a tinta preta não é produzida. No entanto, os cartuchos de cor vermelho/magenta, amarelo e ciano/ciano imprimem suas cores perfeitamente. A baixa qualidade de impressão pode ser atribuída à necessidade da tinta preta para criar a mistura ideal de cores vibrantes. Esse problema também pode ocorrer em outras impressoras Dell, como os modelos V313w, V515w, V715w, P513w e P713w, que utilizam tecnologia jato de tinta.

Por que sua impressora não está imprimindo com tinta preta?

Pode haver vários motivos para a tinta preta não estar aparecendo na sua página. Um motivo simples é que a tinta preta acabou. Outro é que o cartucho de tinta preta não está instalado corretamente no compartimento, dificultando a saída da tinta. Uma terceira possibilidade é que a saída de tinta esteja obstruída. O lacre que protege o mecanismo pode estar intacto, a tinta pode ter secado ao redor dele ou algum outro tipo de obstrução pode estar impedindo o fluxo da tinta.

Um método para solucionar problemas é imprimir uma página de teste na sua impressora. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite "Dispositivos e Impressoras" > Toque ou clique em "Dispositivos e Impressoras (Painel de Controle)" > Toque e segure ou clique com o botão direito do mouse na sua impressora > Toque ou clique em "Propriedades da Impressora" (certifique-se de que "Propriedades da Impressora" esteja selecionado, e não "Propriedades", caso contrário, você não verá o botão "Imprimir Página de Teste") > Na guia "Geral", toque ou clique em "Imprimir Página de Teste". Se a página de teste for impressa corretamente, pode haver um problema com suas impressões.

Se você tem certeza de que seu cartucho contém tinta e instalou os drivers corretos, siga os passos abaixo para solucionar problemas e consertar sua impressora, fazendo-a funcionar novamente. Este procedimento também funciona com as impressoras Dell V313w, V515w, V715w, P513w e P713W, pois elas utilizam a mesma tecnologia e possuem recursos praticamente idênticos.

Método 1: Reinstalando o cartucho de tinta preta

A reinstalação correta do cartucho garantirá uma conexão segura com os componentes eletrônicos da impressora e, consequentemente, uma distribuição precisa das cores. Certifique-se de que o cartucho de tinta preta esteja inserido no compartimento correspondente (o mesmo se aplica às outras cores).

1. Abra a impressora levantando a tampa do scanner. Pressione a aba na parte traseira do cartucho de tinta preta.
   
2. Pressione a aba de liberação na parte traseira do cartucho de tinta para soltá-lo e, em seguida, puxe-o para fora.
   
3. Reinsira o cartucho e empurre-o para baixo e para dentro até ouvir um clique, depois tente imprimir a página novamente.

O segundo método: Limpeza e alinhamento do cartucho

Este processo não se trata de uma limpeza manual como você pode imaginar. Ao forçar a saída da tinta do cartucho com uma pressão maior do que a utilizada em uma impressão normal, quaisquer obstruções presentes no cartucho ou em seu interior serão removidas. Para limpar o cartucho, você precisará instalar o CD de software que acompanha sua impressora Dell. Você também pode obtê-lo inserindo a sua etiqueta de serviço. aqui Ou especificamente para a impressora Dell V515w. aqui.

1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Todos os Programas ou Software, selecione a pasta Impressoras Dell e, em seguida, clique em 'Página Inicial da Impressora Dell'.
   
3. Selecione a impressora no menu suspenso na parte superior da janela.
   
4. Clique na aba Manutenção e depois em Limpeza Profunda dos Cartuchos. Se necessário, execute a limpeza profunda novamente.
5. Clique em Alinhar Cartuchos.
6. Agora tente imprimir qualquer página e verifique se o problema foi resolvido.

O processo de limpeza profunda utiliza uma quantidade significativa de tinta, portanto, não é recomendável executá-lo mais de duas vezes, mas pode ser necessário ocasionalmente. Você também pode usar um pano macio e sem fiapos para limpar as cabeças de impressão e a abertura do cartucho. Os métodos mencionados acima também são aplicáveis.