Como resolver o problema de instalação do driver da impressora

Existem muitas situações em que você pode não conseguir instalar o driver de impressora correto no seu computador. Esta mensagem de erro aparece quando o Windows não consegue instalar os drivers de impressora necessários. Existem vários motivos para esse problema, que abordamos no artigo abaixo.

Em primeiro lugar, gostaríamos de explicar como adicionar uma impressora ao seu computador. Clique em Do Windows + S Para ativar a barra de pesquisa, digite “Printer"Nisso."

Depois de abrir as configurações da impressora, clique em “Adicionar impressora ou scannerO Windows agora iniciará automaticamente a busca por impressoras conectadas, seja por cabo ou rede. Certifique-se de que sua impressora esteja conectada corretamente antes de iniciar o processo de detecção.

Solução 1: Execute a ferramenta de resolução de problemas da impressora.

O Windows inclui um conjunto integrado de ferramentas de solução de problemas projetadas para lidar com problemas em diversas categorias. Podemos executar a ferramenta de solução de problemas da impressora e verificar se ela detecta e corrige algum problema.

1. Clique em Windows + R, E digite "painel de controleNa caixa de diálogo, pressione Enter.
2. Tipo "solucionar problemas“Na barra de pesquisa do painel de controle, no canto superior direito da janela.”

1. Especifique o título “encontre os erros e resolva-osDa lista de resultados exibidos.

1. Depois de acessar o menu de solução de problemas, clique em “عرض الكلO painel de navegação está localizado no lado esquerdo da janela. O Windows agora exibirá todas as ferramentas de solução de problemas disponíveis no seu computador.

1. Navegue pelas opções até encontrar “a impressoraClique nele.

1. Selecione ambas as opções.Executar como administrador" E a "Aplicar reparos automaticamenteEssas opções garantirão que o máximo de problemas seja encontrado e que as correções sejam aplicadas rapidamente.

1. Siga as instruções na tela e aguarde até que o processo de solução de problemas seja concluído.

Solução 2: Pare o serviço de spooler de impressão, exclua os arquivos da impressora e reinicie o serviço.

Podemos tentar parar o serviço de spooler de impressão na janela Serviços, excluir os arquivos da impressora e reiniciar o serviço. É possível que os drivers não estivessem funcionando corretamente devido a um conflito, e reiniciar o serviço pode resolver isso.

1. Clique em Windows + R Para executar o aplicativo “Executar”, digite “services.mscNa caixa de diálogo, pressione Enter.
2. Localize o serviço “spooler de impressãoO item listado no menu de serviços. Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades. Clique em “Parar"Localizado abaixo do status do sistema, pressione "Ligar"Está bem“Salve as alterações.

1. Agora que desativamos o serviço, podemos nos concentrar em excluir os arquivos da impressora. Clique em Do Windows + E Para permitir o acesso rápido, clique em “Este computadorLocalizado na seção de navegação à esquerda.
2. Vá para o seguinte caminho:

C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

Pode ser necessário conceder permissão para acessar a seguinte pasta. Se solicitado, clique em "Continuar".

1. Após acessar a pasta, exclua todos os arquivos da pasta PRINTERS e feche a janela.
2. Agora, volte à guia Serviços eComeçar Serviço "Spooler de ImpressoraLembre-se também de manter Tipo de inicialização Em "automático".
3. Agora tente instalar os drivers da impressora novamente.

Solução 3: Atualize os drivers da impressora manual e automaticamente.

Podemos tentar atualizar manualmente o driver da impressora e ver se isso resolve o problema. Para atualizá-lo manualmente, você precisa obter o driver no site do fabricante. Como existem centenas de impressoras, não é prático listar todas.

1. Clique em Windows + R lançar uma janela تشغيل. Tipo "devmgmt.mscNa caixa de diálogo, pressione Enter. Isso abrirá o Gerenciador de Dispositivos no seu computador.
2. Acesse Todos os Dispositivos, clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione “Atualize o driver".

1. Agora o Windows exibirá uma caixa de diálogo perguntando como você deseja atualizar o driver. Selecione a segunda opção (Verificando se há algum driver no meu computador.Ele prosseguiu. Se você não conseguir atualizar os drivers manualmente, também pode tentar as atualizações automáticas.

Selecione o arquivo de driver que você baixou usando o botão Procurar quando ele aparecer e atualize-o conforme necessário.

1. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Também podemos tentar usar o Windows Update para buscar e atualizar automaticamente vários drivers disponíveis online. A Microsoft lança atualizações importantes com o objetivo de corrigir erros no sistema operacional. Se você tem adiado a instalação das atualizações do Windows, recomendamos fortemente que o faça. Muitos problemas ainda persistem no sistema operacional, e a Microsoft lança atualizações frequentes para solucioná-los.

1. clique no botão Do Windows + S Para ativar a barra de pesquisa no menu Iniciar, digite “Atualização do WindowsClique no primeiro resultado da pesquisa que aparecer.

1. Após acessar as configurações de atualização, clique no botão que diz “Verifique se há atualizaçõesO Windows agora verificará e instalará automaticamente as atualizações disponíveis. Ele poderá até mesmo solicitar que você reinicie o sistema.

1. Após a atualização, verifique se o seu problema foi resolvido.

Solução 4: Desinstale a impressora

Se os métodos mencionados acima não funcionarem, podemos tentar desinstalar a impressora e, em seguida, atualizá-la. A desinstalação remove todos os dados relacionados à impressora do seu computador, permitindo que você a reinstale do zero.

1. Clique em Windows + R lançar uma janela Execute. Tipo "devmgmt.mscNa caixa de diálogo, pressione Enter. Isso abrirá o Gerenciador de Dispositivos no seu computador.
2. Acesse Todos os Dispositivos, clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione “Desinstalar dispositivo".

1. Após desinstalar o dispositivo, tente seguir os passos de atualização do driver na Solução 3 e adicione sua impressora usando o método mencionado no início do artigo.

ملاحظة: Se o seu computador não estiver detectando a impressora na sua rede, tente reiniciar o roteador e reconectar o computador e a impressora. Como precaução, você deve sempre reiniciar o roteador periodicamente para evitar problemas como esse.

Solução 5: Alterar a porta de conexão da impressora

Você deve tentar alterar a porta da impressora de LPT1 para USB001. Embora seja uma alteração pequena, às vezes funciona. Além disso, se estiver tentando acessar e instalar a impressora usando uma rede, conecte-a manualmente ao computador e tente a instalação seguindo os passos mencionados. Para usuários iniciantes, geralmente é necessário conectar a impressora ao computador por cabo para configurar as definições. Depois que a impressora for detectada e instalada com sucesso, acesse seus dispositivos, clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione-a como padrão.