Corrigindo o erro "Não foi possível verificar a configuração do Thunderbird"

Alguns usuários de Windows e Mac estão encontrando o seguinte erro:Não foi possível verificar a configuração.Ao tentar vincular sua conta de e-mail ao Thunderbird, esse erro aparece imediatamente após inserir suas credenciais de e-mail e clicar no botão. Pronto أو Criar Conta.

Acontece que existem vários motivos diferentes que podem levar à ocorrência do erro “Não foi possível verificar a configuração.Segue uma breve lista:

Método 1: Verificar as credenciais da conta.

Antes de explorar outras possíveis soluções, certifique-se de estar usando as credenciais de conta corretas. A mensagem de erro pode simplesmente indicar que o endereço de e-mail ou a senha que você está usando está incorreta.

Felizmente, existe uma maneira de testar essa teoria: basta tentar usar a mesma conta diretamente do seu navegador e verificar se consegue se conectar corretamente. Por exemplo, acesse mail.google.com أو mail.yahoo.com (ou um provedor de e-mail diferente) e usou as mesmas credenciais que causaram o erro.Não foi possível verificar a configuração.".

Se você conseguiu se conectar com sucesso usando o cliente web do seu provedor de e-mail com o mesmo nome de usuário e senha, você acabou de confirmar que as credenciais que está usando estão corretas.

Se você conseguir confirmar a validade de suas credenciais, é muito provável que o problema esteja ocorrendo localmente – nesse caso, prossiga para a próxima possível solução abaixo.

Método 2: Instale a versão mais recente do Thunderbird.

Você também pode encontrar o erro “Não foi possível verificar a configuração."Isso ocorreu devido a um bug no Thunderbird que afetava computadores Windows com versões 68.2.0 e anteriores. Segundo o desenvolvedor que corrigiu o problema, ele poderia ser causado por conexões incorretas entre o Thunderbird e o Mozilla Firefox (caso este esteja definido como navegador padrão)."

Felizmente, esse problema foi resolvido a partir da versão 68.2.1 do Thunderbird. Portanto, se você estiver enfrentando esse problema em um PC com Windows e usando o Mozilla como navegador padrão, basta forçar uma atualização do seu cliente de e-mail.

Para fazer isso, abra o Thunderbird e clique na aba. مساعدة (Na barra superior), clique em Sobre o Thunderbird (no menu de contexto) para forçar a atualização automática do aplicativo.

Se uma nova versão estiver disponível, o aplicativo será atualizado automaticamente para a versão mais recente. Assim que o processo for concluído, você será solicitado a reiniciar – faça isso tocando em Reinicie o Thunderbird para atualizar..

Após reiniciar o aplicativo, tente acessar sua conta de e-mail e verifique se o erro foi corrigido. Se o erro persistir,Não foi possível verificar a configuração."Passe para a próxima solução possível."

Método 3: Permitir aplicativos menos seguros (somente Yahoo e Gmail)

Se você estiver enfrentando esse problema com um endereço de e-mail do Yahoo ou do Gmail, é muito provável que esteja vendo uma mensagem de erro.Não foi possível verificar a configuração.Isso ocorre porque seu cliente de e-mail não está configurado para permitir que aplicativos menos seguros sincronizem dados. Lembre-se de que tanto o Google quanto o Yahoo restringem aplicativos menos seguros por padrão.

Mas não presuma que o Thunderbird seja inseguro e que você corra o risco de ser hackeado. O Google e o Yahoo consideram todos os clientes de e-mail de terceiros como "aplicativos menos seguros" — isso inclui Outlook, Thunderbird, Mailbird, SeaMonkey, etc.

Se este cenário se aplica à sua situação atual e aplicativos menos seguros não são permitidos nas configurações do seu provedor de e-mail, você pode resolver facilmente esse problema ativando esta opção. Para isso, siga o guia específico do seu provedor de e-mail:

a. Permitir aplicativos menos seguros no Gmail

1. Visita Menu de configurações da sua conta do Google Faça login utilizando suas credenciais de usuário.
2. Após efetuar o login com sucesso, clique em الأمان A partir do menu localizado no lado esquerdo da tela.
3. Em seguida, role para baixo até a lista de aplicativos menos seguros e toque em Acessibilidade ativada (não recomendada).
4. Na lista de aplicativos menos seguros, basta ativar a opção correspondente. Permitir aplicativos menos seguros: Desativado.
5. Após o acesso ser concedido, retorne ao seu aplicativo Thunderbird e repita o processo que causou o erro anteriormente.Não foi possível verificar a configuração.".

b. Permitir aplicativos menos seguros no Yahoo Mail

1. Para saber Configurações do Yahoo Mail A sua própria conta no seu navegador padrão. Quando solicitado a inserir suas credenciais de usuário, faça-o e verifique se é solicitado novamente.
2. Depois de acessar a página de configurações da sua conta do Yahoo Mail, use o menu à esquerda para clicar em Segurança da conta.
3. Com a guia selecionada Segurança da contaVá para a seção à direita e role para baixo até chegar à seção. Permitir aplicativos que usam logins menos seguros Ative a chave associada.
4. Depois de ativar o login menos seguro, volte ao aplicativo Thunderbird e tente vincular sua conta de e-mail novamente.

Se o erro persistir,Não foi possível verificar a configuração."Passe para a próxima solução possível abaixo."

Método 4: Desativar a verificação em duas etapas

Um dos maiores motivos que podem levar ao erro “Não foi possível verificar a configuração.O Thunderbird usa verificação em duas etapas. Lembre-se de que o Thunderbird não é o único cliente que não funciona corretamente com a verificação em duas etapas — todos os principais clientes de e-mail para desktop apresentam problemas com contas de e-mail que a utilizam.

Embora existam algumas soluções alternativas, elas não são confiáveis, portanto, a melhor opção (se você estiver decidido a vincular seu cliente de e-mail ao Thunderbird) é simplesmente desativar a verificação em duas etapas.

Para te ajudar com isso, criamos três subdiretórios diferentes (um para cada provedor de e-mail com a maior participação de mercado). Siga o guia que se aplica ao seu provedor de e-mail:

A. Desative a verificação em duas etapas no Outlook.com

1. Visite nossa pagina Configurações de segurança Do Live.com Faça login usando sua conta em Outlook.comInsira o endereço de e-mail e a senha associados à sua conta de e-mail do Outlook.com e clique em تسجيل الدخول Para completar a ação.
2. Se lhe for solicitado que faça a verificação por e-mail ou mensagem de texto, faça-o para concluir o processo de verificação.
3. Após efetuar o login com sucesso e acessar o menu, você estará no menu. Configurações de segurançaDeslize para baixo até a categoria. Verificação em duas etapas E clique em Desative a verificação em duas etapas.
   
4. Em seguida, siga as instruções na tela para desativar a verificação em duas etapas nesta conta do Outlook.com.
5. Após desativar a verificação em duas etapas, volte ao seu cliente Thunderbird, faça login com as mesmas credenciais e verifique se consegue concluir a sincronização sem encontrar o erro.Não foi possível verificar a configuração.".

b. Desativar a verificação em duas etapas no Yahoo

1. Visita A guia Conta no seu Yahoo Mail Faça login usando as credenciais da sua conta.
   ملاحظة: Dependendo das suas configurações de segurança, você poderá ser solicitado a verificar sua identidade por meio de um aplicativo de e-mail ou por SMS (Serviço de Mensagens Curtas).
2. Depois de acessar a aba da sua conta, use o menu vertical à esquerda para clicar em Segurança da conta.
3. Caso seja solicitado que você faça login novamente, faça-o e verifique sua identidade por e-mail ou SMS até que o login seja concluído com sucesso.
4. Após efetuar o login com sucesso, utilize o menu à direita para rolar para baixo até Lista de verificação em duas etapas E desmarque a tecla associada a ela.
5. Após desativar a verificação em duas etapas, tente conectar-se ao Thunderbird novamente e verifique se o erro persiste.Não foi possível verificar a configuração.".

c) Desativar a verificação em duas etapas no Gmail

1. Abra seu navegador padrão e acesse Página da sua conta do Google Faça login usando sua conta.
2. Após efetuar o login, clique na aba. الأمان No menu vertical à esquerda.
3. Em seguida, role para baixo até a aba. Faça login no Google E clique em Verificação em duas etapas.
   
4. Em seguida, siga as instruções na tela para desativar a verificação em duas etapas.
5. Depois de desativar a verificação em duas etapas no menu de configurações do Gmail, volte ao seu cliente Thunderbird e tente conectar-se à sua conta novamente.

Se você já confirmou que a verificação em duas etapas está desativada e ainda está encontrando um erro,Não foi possível verificar a configuração.Em seguida, passe para a próxima solução possível abaixo.

Método 5: Adicione o Thunderbird à lista de permissões nas configurações do seu firewall.

Acontece que você também pode se deparar com o erro “Não foi possível verificar a configuração.Se o seu firewall bloquear o Thunderbird devido a um falso positivo, lembre-se de que isso pode acontecer com o Firewall do Windows (o pacote integrado), o Avast e alguns outros firewalls de terceiros.

Se você utiliza um firewall e acredita que este cenário se aplica a você, poderá resolver o problema adicionando o cliente Thunderbird à lista de itens permitidos (lista branca).

Se você estiver usando o Firewall do Windows, siga as instruções abaixo para adicionar o cliente de e-mail Thunderbird à lista de permissões, para que seu firewall não bloqueie conexões de saída:

ملاحظة: Se você estiver usando um firewall de terceiros, pesquise online instruções específicas sobre como adicionar aplicativos à lista de permissões. Os passos variam dependendo da ferramenta de segurança que você utiliza.

1. Abrir caixa de diálogo تشغيل Pressionando uma tecla Windows + RNa caixa de texto que aparece, digite “controlar firewall.cplE pressione Entrar Para abrir a interface clássica de Firewall do Windows.
2. Depois de acessar o menu do Firewall do Windows Defender, use a barra lateral esquerda para clicar em Permitir que um aplicativo ou recurso passe pelo firewall do Windows Defender.
   
3. Depois de entrar na lista Aplicativos permitidos-Clique no botão Mudar configurações Então clique em نعم Quando exigindo Controle de Conta de Usuário (UAC) Para conferir os poderes do administrador.
4. Após obter privilégios de administrador, role a lista de itens permitidos e verifique se o Thunderbird foi adicionado. Se estiver lá, certifique-se de que as duas caixas associadas a ele estejam marcadas. خاص وAno Antes de clicar em Está bem Para salvar as alterações.
   ملاحظة: Se o Thunderbird ainda não foi adicionado à lista de permissões, clique no botão. Permitir outro aplicativo Adicione a entrada manualmente para que possa adicionar o aplicativo à lista de permissões.
5. Depois de adicionar o aplicativo Thunderbird à lista de permissões, volte a ele e tente fazer login novamente com sua conta de e-mail.

Se o erro persistir,Não foi possível verificar a configuração."Passe para o próximo método abaixo."

Método 6: Ativar cookies do Google no Mac (somente para macOS)

Se você vir esta mensagem de erro ao tentar vincular sua conta do Gmail ao aplicativo de e-mail Thunderbird no seu Mac, o problema provavelmente é causado pelo Google não aceitar cookies.

Nesse caso, você poderá resolver o problema acessando o menu. Preferências No seu aplicativo Safari, habilite os cookies de terceiros. Muitos usuários afetados confirmaram que esse processo finalmente resolveu o problema.Não foi possível verificar a configuração."E use o aplicativo Thunderbird normalmente."

Aqui está um guia rápido sobre como ativar os cookies do Google no macOS:

1. No seu sistema MacOS, abra Safári (via fita) الإجراءات (Na parte inferior da tela).
2. Após efetuar o login, utilize a barra superior do Safari para clicar em Preferências A partir do menu de contexto recém-apareceu.
3. Depois de entrar na lista Preferências, toque em Privacidade Selecione-o no menu horizontal na parte superior.
4. Em seguida, desmarque a caixa associada a Bloquear todos os cookies Para permitir que o Google salve cookies no seu Mac.
5. Volte ao aplicativo Thunderbird, reconecte-se e verifique se o erro persiste.Não foi possível verificar a configuração."Ainda lhe parece."