Corrigindo o erro de streaming na campainha Ring.

Acontecer ou ocorrer Erro de transmissão Em dispositivos Ring IoT, surge um problema ao tentar transmitir ou gravar vídeos ao vivo pelo aplicativo móvel. Esse problema é relatado em quase todos os dispositivos compatíveis com a Ring e em diversas operadoras de internet/telefone. Normalmente, esse erro indica problemas com os componentes internos do aplicativo ou com a rede conectada. A seguinte mensagem de erro de transmissão costuma ser exibida:

Não é praticamente possível listar todos os motivos para o erro de streaming no Ring, mas os seguintes motivos podem ser facilmente identificados como os principais responsáveis ​​pelo erro:

Atualize o aplicativo Ring para a versão mais recente.

Um usuário pode encontrar um erro de streaming no Ring se o aplicativo estiver desatualizado, pois isso pode causar incompatibilidade entre o dispositivo Ring e o telefone, resultando na falha do telefone em analisar o fluxo de vídeo do dispositivo Ring. Nesse caso, atualizar o aplicativo Ring para a versão mais recente pode resolver o erro de streaming. Para ilustrar, discutiremos o processo de atualização da versão Android do aplicativo Ring. Antes de prosseguir, certifique-se de que Os servidores Ring estão funcionando corretamente..

1. Abrir Google Play Store E procure Anel.
2. Agora, pressione Ring - Sempre em Casa, da Ring.com E aperte o botão Atualizar (Caso haja alguma atualização disponível para o aplicativo).
3. Após a atualização, Reiniciar No telefone, após reiniciar, abra o aplicativo Ring e verifique se o erro de transmissão desapareceu.

Desative o modo somente para pessoas no aplicativo Ring.

No modo "Somente pessoas", seu dispositivo Ring está configurado para enviar notificações de movimento e gravar apenas quando detectar pessoas na cena. No entanto, às vezes, nesse modo, o aplicativo Ring também pode falhar na transmissão ao vivo (se "achar" que não há pessoas na cena) e exibir um erro de transmissão. Nesse caso, desativar o modo "Somente pessoas" no aplicativo Ring pode resolver o problema.

1. Abra um aplicativo Anel E clique em O dispositivo problemático Dentro de “dispositivos”.
2. Agora aberto Configurações de movimento (Para dispositivos Ring com fio) ou Alertas inteligentes (Para dispositivos alimentados por bateria).
3. então desative Modo “Somente pessoas” Ao girar a chave para a posição desligada, verifique se o erro de transmissão no Ring foi resolvido.

Limpe o cache e os dados do aplicativo Ring.

Um usuário pode encontrar um erro de streaming no aplicativo Ring se o cache ou os dados do aplicativo estiverem corrompidos, pois isso pode impedir o aplicativo de acessar componentes essenciais do dispositivo para analisar a transmissão da câmera. Limpar o cache e os dados do aplicativo Ring pode resolver o erro.

1. Abrir الإعدادات No seu telefone Android, selecione Formulários.
2. Agora pressione Anel Em seguida, clique no botão . Forçar parada.
3. Então Ele confirmou Force o encerramento do aplicativo Ring e, em seguida, abra-o. Armazenamento.
4. Agora clique em um botão Limpar cache Em seguida, pressione o botão. Limpe o armazenamento Ou apague os dados.
5. Então Ele confirmou Limpe o armazenamento do aplicativo Ring e execute-o novamente para verificar se não há erros de transmissão.

Reinicie seus dispositivos Ring e reconecte-os à sua rede Wi-Fi.

Um problema temporário de conectividade pode impedir que o dispositivo Ring se comunique com o telefone do usuário, podendo causar um erro de transmissão. Nesse caso, reiniciar o dispositivo Ring, bem como o equipamento de rede, e reconectar o dispositivo Ring à rede Wi-Fi pode resolver o problema.

1. Primeiro, Reiniciar O roteador ou outro equipamento de rede (como um ponto de acesso sem fio) eDispositivos em anel.
2. Após reiniciar, verifique se o erro de streaming do Ring foi resolvido.
3. Caso contrário, execute o aplicativo. Anel E aberto Dispositivos.
4. Agora, selecione Um Dispositivos com problemas e abertos Saúde do dispositivo.
5. Então aperte Reconecte-se à rede Wi-Fi أو Alterar rede Wi-FiAssim que estiver concluído, repetir O mesmo se aplica a todos os dispositivos Ring que estão apresentando esse problema. 
6. Em seguida, verifique se o erro de streaming do Ring foi resolvido.

Experimente um cliente VPN ou use outra rede.

Se o seu provedor de serviços de internet (ISP) não estiver roteando o tráfego da web corretamente entre o seu dispositivo Ring e o seu telefone, isso pode causar um erro de streaming no Ring. Nesse caso, tentar usar uma VPN ou uma rede diferente pode resolver o problema com o seu dispositivo Ring.

Se o seu telefone já estiver conectado a uma VPN (como a rede de uma empresa), verifique se desconectar o telefone da VPN resolve o problema. Antes de prosseguir, certifique-se de que não haja objetos metálicos (como uma porta de metal) entre a sua campainha Ring e o seu roteador ou ponto de acesso Wi-Fi, pois eles podem causar o erro de transmissão atual.

1. Saia do aplicativo Anel E remova-o de Lista de aplicativos recentes Ao telefone.
2. Em seguida, baixe e instale um cliente VPN no seu celular.
3. Agora, ligue-o. VPN وligar Em um local de preferência.
4. Em seguida, abra o aplicativo Ring e verifique se o problema de erro de transmissão desapareceu.
5. Se isso não funcionar, Fechar VPN وDesabilitar Rede Wi-Fi As especificações do telefone (se estiver em uso).
6. agora mesmo, Ative a conexão de dados móveis. Verifique se o aplicativo Ring está funcionando corretamente. (Para celulares com dois chips) SIMVerifique se Desativar um dos dois cartões SIM (O usuário pode desativar ambos os cartões SIM um após o outro) resolve o problema.
7. Se isso não funcionar, verifique se há algum problema na conexão. الهاتف Em outra rede Wi-Fi Isso resolve o problema. Se nenhuma outra rede estiver disponível, o usuário pode usar Ponto de acesso De outro telefone (usando uma empresa de telecomunicações diferente).
8. Se o problema persistir, verifique se o dispositivo está conectado. Anel Em outra rede أو Ring Chime Pro Wi-Fi Isso corrige o erro.
9. Se o problema persistir e o dispositivo Ring estiver muito longe do roteador, verifique se Adicionar extensor de Wi-Fi Isso resolve o problema.

Alterar o alcance do Wi-Fi do roteador

Um usuário pode encontrar um erro de transmissão no Ring se o roteador estiver transmitindo em uma banda ou canal Wi-Fi não compatível com o Ring (como 5 GHz). Nesse caso, alterar a banda Wi-Fi do roteador pode resolver o problema do Ring.

1. Abra um navegador da web e acesse Portal web Relacionado ao roteador.
2. Então vá para إعدادات O roteador e vá para a seção Rede sem fio.
3. Então, na aba Em geral، Habilitar Pepino 2.4 gigahertz (GHz) Selecionando a caixa de seleção correspondente.
4. agora mesmo, Desabilitar Domínio 5 gigahertz (GHz) Ao desmarcar a caixa de seleção relevante, então Salve  as mudanças.
5. Então, Reiniciar Verifique o roteador e, após reiniciá-lo, veja se o erro de transmissão no Ring foi resolvido.
6. Se isso não funcionar, verifique as configurações. Banda de 2.4 GHz No canal 802.11g (O padrão preferencial) ou 802.11b, e não o canal 802.11n, resolve o problema.
7. Caso contrário, verifique se Desativar a frequência de 2.4 GHz وHabilitar Domínio Wi-Fi 5 GHz Isso apenas resolve o problema.

Reinstale o aplicativo Ring.

O aplicativo Ring pode exibir um erro de streaming se a instalação estiver corrompida. Devido a essa corrupção, o aplicativo não consegue carregar os recursos necessários do dispositivo para executar o streaming. Nesse cenário, reinstalar o aplicativo Ring pode resolver o problema. Para ilustrar, vamos discutir o processo de reinstalação do aplicativo Ring em um telefone Android.

1. Abrir الإعدادات Em um telefone Android, abra os aplicativos ou Formulários.
2. Agora, toque em Aplicar Anel E aperte o botão Suspensão imponente.
3. Em seguida, confirme a desativação forçada do aplicativo Ring e abra-o. armazenar.
4. Agora, pressione Limpar cache Em seguida, pressione o botão. Apagar os dados.
5. Então, confirmado Limpe os dados do aplicativo Ring e pressione o botão. Retornar.
6. Agora, pressione o botão Desinstalar Em seguida, confirme a desinstalação do aplicativo Ring.
7. Após a desinstalação, Reiniciar O telefone, ao reiniciar, Reinstalar Use o aplicativo Ring para verificar se isso resolve o erro de transmissão.
8. Caso contrário, verifique se você instalou algum aplicativo. Anel Rápido Usá-lo para assistir à transmissão de um dispositivo Ring resolve o problema.

Restaurar as configurações de fábrica do roteador

Se o firmware do roteador estiver corrompido ou se alguma configuração feita pelo usuário estiver impedindo o dispositivo Ring de transmitir conteúdo para o dispositivo do usuário, isso pode resultar no erro de transmissão atual. Nesse caso, restaurar o roteador para as configurações de fábrica pode resolver o problema com o Ring. Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup das informações essenciais necessárias para reconfigurar o roteador após a restauração de fábrica.

1. Primeiro, localize o botão. Redefinir o roteadorQue geralmente está localizado na parte inferior ou traseira do roteador.
2. Assim que for encontrado, Pressione/Mantenha pressionado o botão Redefinir (Usando um clipe de papel ou algo semelhante), e uma vez que Trabalho Roteador (aproximadamente 30 segundos), liberdade Botão de reset.
3. Após a reinicialização, Configurar Roteador De acordo com as recomendações do seu provedor de serviços de internet (ISP), verifique se o erro de transmissão do dispositivo Ring foi resolvido.
4. Se isso não funcionar, verifique se os dispositivos Ring têm endereços IP estáticos atribuídos.redirecionamento Portas necessárias O erro de toque foi resolvido nas configurações do roteador.

Se o problema persistir, mas o seu dispositivo Ring funcionar normalmente em outra rede, verifique se usar outro roteador (de um amigo ou familiar) resolve o problema.

Reinicie seu dispositivo Ring e adicione-o novamente ao aplicativo Ring.

O aplicativo Ring pode exibir um erro de streaming se o firmware do dispositivo estiver corrompido, impedindo que os módulos de streaming acessem recursos essenciais. Nesse caso, redefinir e adicionar novamente o seu dispositivo Ring ao aplicativo Ring pode resolver o problema. As instruções para redefinir e adicionar novamente o seu dispositivo Ring dependem do modelo e da versão específicos do seu dispositivo Ring. Para maior clareza, abordaremos o processo de redefinição da campainha de vídeo Ring Video Doorbell 2.

1. Faça issoRemoção الunha inferior Remova a campainha Ring usando uma chave de fenda e localize o botão.Redefinir (O botão preto) para a campainha.
2. Leia mais pressione e segure NoBotão preto Para o sino eesperar Por 10 segundos.
3. Depois disso, Spisca Luz O sino tocará por vários minutos e, assim que terminar, o processo de reinicialização do sino será concluído.
4. Em seguida, abra o aplicativo Anel Frequentou Dispositivos.
5. Agora selecione o sino. Anel Frequentou Configurações do dispositivo >> Configurações Gerais.
6. Agora pressione o botão . remover dispositivo E então, confirmado Remova a campainha Ring.
7. Então Reiniciar No telefone, ao reiniciar, pressioneBotão preto Encontrado emsino Para colocar isso em Modo de configuração.
8. Leia mais Adicionar de volta جهاز Toque no aplicativo Ring no telefone e, se o dispositivo tentar Atualizar الPrograma fixo É dele, então deixe que ele mesmo o atualize.
9. Após isso, esperamos que o erro de transmissão no aplicativo Ring seja resolvido.

Se isso não funcionar, verifique se Voltar à versão anterior De Sistema operacional (SO) do telefone Isso é possível (se o erro de streaming começou após uma atualização do sistema operacional e for possível reverter para uma versão anterior do sistema operacional do telefone). Se essa não for uma opção, o usuário pode Entre em contato com o suporte da Ring. Para resolver o erro de transmissão.