Quando o Windows 8.1 foi lançado, inúmeros usuários que atualizaram para essa versão mais recente do Windows começaram a reclamar que seus computadores não conseguiam se conectar às impressoras e que o serviço de Spooler de Impressão não iniciava. O Spooler de Impressão é um programa do Windows que permite a comunicação entre um computador e uma impressora para solicitar e iniciar operações de impressão, digitalização, fax e cópia. Atualmente, a versão mais recente e melhor do Windows é o Windows 10. Um número significativo de usuários que atualizaram para o Windows 10 também reclamou que seus computadores não conseguiam se conectar às impressoras e que o serviço de Spooler de Impressão não abria.
Relatórios indicam que, quando o serviço de Spooler de Impressão não abre, os usuários frequentemente encontram o código de erro 0x800706b9. Geralmente, essa mensagem de erro sugere que o computador não possui os recursos necessários para iniciar o serviço de Spooler de Impressão. Existem diversas causas possíveis para o erro 0x800706b9 do Spooler de Impressão: uma chave ou valor corrompido no registro, resultante de uma atualização do Windows 10; um antivírus ou firewall de terceiros impedindo a inicialização do Spooler de Impressão; e outros fatores. A boa notícia é que várias soluções eficazes para corrigir o erro 0x800706b9 funcionaram para muitos usuários do Windows 10 que já enfrentaram esse problema. Aqui estão algumas dessas soluções:
Solução 1: Defina o tipo de inicialização do serviço Spooler de Impressão como Automático.
Se o serviço de Spooler de Impressão do seu computador não estiver iniciando, pode ser que ele não esteja configurado para iniciar automaticamente. Nesse caso, redefinir o Spooler de Impressão para iniciar automaticamente deve resolver o problema.
Pressione a tecla do logotipo do Windows + R.
Quando a caixa de diálogo Executar for aberta , digite services.msc e pressione Enter.
Localize o serviço Spooler de Impressão e clique com o botão direito do mouse sobre ele. Clique em Propriedades.
Abra o menu suspenso ao lado de Tipo de inicialização e clique em Automático . Clique em Aplicar . Clique em OK.
Se o serviço de Spooler de Impressão ainda não estiver em execução , clique com o botão direito do mouse sobre ele e, em seguida, clique em Iniciar.
Reinicie o computador e o serviço de Spooler de Impressão deverá começar a funcionar normalmente assim que o computador for ligado.
Solução 2: Corrija o problema modificando o registro do seu computador.
Pressione a tecla do logotipo do Windows + R,
Quando a caixa de diálogo Executar abrir , digite regedit e pressione Enter.
Se aparecer uma mensagem de Controle de Conta de Usuário , clique em Sim ou, se solicitado, digite sua senha.
No painel esquerdo do Editor do Registro , navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\Spooler.
Clique na chave Spooler para visualizar seu conteúdo no painel direito.
Selecione um valor chamado DependOnService e clique duas vezes nele para editá-lo.
O campo de dados de valor conterá o termo RPCSS , seguido por http na linha seguinte. Exclua a parte http , deixando apenas o termo RPCSS como dados de valor.
Clique em OK para salvar as alterações.
Feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Depois disso, não haverá mais vestígios do erro 0x800706b9 e o serviço de Spooler de Impressão funcionará corretamente assim que o computador iniciar.
Solução 3: Desinstale todos os programas de proteção de sistema de terceiros.
Muitos usuários do Windows 10 que enfrentaram e resolveram o erro 0x800706b9 relataram que o problema foi causado por softwares antivírus de terceiros (na maioria dos casos, o Kaspersky). Portanto, se você estiver enfrentando esse problema e tiver algum software antivírus, antimalware ou firewall de terceiros instalado em seu computador — especialmente se tiver o Kaspersky instalado —, esta solução tem boas chances de funcionar para você.
Se um programa antivírus de terceiros estiver causando falhas no serviço de organização de impressão do seu computador ao iniciar, basta acessar a seção "Desinstalar um programa" no Painel de Controle e desinstalar todos os softwares antivírus de terceiros do seu computador. Após concluir, reinicie o computador. Verifique se o serviço de organização de impressão inicia corretamente após a reinicialização. Se iniciar, isso indica que o software antivírus de terceiros era de fato a causa do problema. Depois de confirmar que o serviço de organização de impressão está funcionando corretamente, você pode reinstalar qualquer software antivírus de terceiros necessário. Tenha cuidado para não reinstalar nenhum software que tenha causado originalmente o erro 0x800706b9.
Solução 4: Reinicie o seu computador com Windows 10.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, sua única opção restante é restaurar o seu PC com Windows 10. A Restauração do Sistema é um novo recurso introduzido pela Microsoft com o Windows 10 – ele remove todos os aplicativos e programas pré-instalados do seu computador, mas mantém todos os seus arquivos e dados. Para realizar uma restauração do sistema, você precisa:
Abra o menu Iniciar . Clique em Configurações . Clique em Atualização e segurança . Clique em Recuperação.
Clique no botão "Começar" localizado abaixo de "Restaurar o PC".
Clique em " Manter meus arquivos" e permita que o computador seja reiniciado. Após a reinicialização, o erro 0x800706b9 não deverá mais aparecer e o serviço de gerenciamento de impressão do seu computador deverá iniciar com sucesso.
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