O Marketplace do Facebook não está funcionando? Veja os motivos e as soluções.

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Imagine que você encontra uma ótima oferta no Facebook Marketplace, mas descobre que o Messenger não está funcionando . Suas mensagens não são enviadas, as conversas não carregam ou todos os novos chats ficam travados em "Enviando". Isso pode ser frustrante, principalmente quando alguém compra o item antes mesmo de você ter a chance de responder. Bem, veja como resolver o problema do Facebook Marketplace quando ele estiver fora do ar e o Messenger apresentar falhas.

Como resolver o problema de funcionamento do Facebook Marketplace Messenger

1. Verifique se o Facebook ou o Messenger estão fora do ar.

Antes de alterar qualquer configuração, certifique-se de que o problema não esteja no Meta. O Marketplace Messenger depende dos serviços do Facebook e do Messenger. Se algum desses serviços apresentar instabilidade, as conversas do Marketplace podem parar de carregar ou até mesmo não serem enviadas.

Se o Instagram, o Facebook e o Messenger estiverem apresentando problemas, provavelmente você precisará esperar até que a Meta restabeleça seus serviços.

• Verifique o Downdetector.
• Procure os relatos no Reddit.
• Abra o Facebook e o Messenger separadamente.
• Aguarde se for confirmada uma interrupção generalizada.

2. Certifique-se de que você não esteve sujeito a nenhuma restrição temporária.

Um dos motivos mais negligenciados para o mau funcionamento do Facebook Marketplace Messenger é a existência de restrições temporárias de mensagens. De acordo com a Meta, o envio de muitas mensagens no Marketplace em um curto período ou a violação dos padrões da comunidade podem resultar em uma suspensão temporária do envio de mensagens pelo Marketplace.

• Abrir Configurações Facebook.
• botão Estado da conta.
• Verifique se há restrições no Marketplace ou no sistema de mensagens.
• Aguarde até que a restrição expire, caso exista.

3. Verifique se você chegou ao Marketplace.

Alguns usuários podem continuar usando o Facebook normalmente, enquanto o sistema de mensagens do Marketplace permanece indisponível. A Meta afirma que o acesso ao Marketplace pode ser revogado se os anúncios violarem as políticas comerciais ou os padrões da comunidade.

• Abra o Facebook Marketplace.
• Verifique se suas listas estão ativas.
• Consulte os avisos de política mais recentes.
• Retome qualquer ação incorreta relacionada ao Marketplace.

4. Inicie a conversa pelo Marketplace em vez do Messenger.

Isso pode parecer estranho, mas muitos usuários do Reddit relatam que as conversas do Marketplace às vezes falham no Messenger, embora abram corretamente na própria seção do Marketplace.

• Abra o Facebook.
• Acesse o Marketplace.
• Clique em Caixa de entrada.
• Inicie a conversa a partir daí.
• Tente responder novamente.

5. Limpe o cache dos aplicativos Facebook e Messenger.

Se as mensagens do Facebook Marketplace não estiverem carregando, arquivos de cache corrompidos podem estar impedindo a sincronização correta das conversas. Muitos usuários relataram que limpar o cache do Facebook e do Messenger resolveu problemas com conversas vazias e loops de carregamento persistentes.

No Android:

• Abrir Configurações.
• Vamos para Apps.
• Escolha o Facebook.
• Clique em Armazenamento.
• Escolher Limpar Cache.
• Repita os passos para aplicar o Messenger.

6. Atualize o Facebook e o Messenger.

O sistema de mensagens do Marketplace depende da integração entre os dois aplicativos. Executar versões diferentes dos aplicativos pode, às vezes, causar problemas de compatibilidade após a Meta lançar atualizações do lado do servidor.

• Abra o Google Play ou a App Store.
• Atualize o Facebook.
• Atualizar Messenger.
• Reinicie seu telefone.

7. Aguarde se as mensagens ficarem travadas em “Enviadas”.

Uma das reclamações mais comuns no Reddit é que as mensagens do Marketplace aparecem como "Enviadas", mas nunca chegam (Entregues). Em muitos casos, os usuários relataram que o problema se resolveu sozinho após algumas horas ou no dia seguinte, sugerindo um problema temporário no servidor, e não um problema com a conta.

• Não envie a mesma mensagem repetidamente.
• Aguarde algumas horas.
• Tente entrar em contato com outro vendedor.
• Teste o Messenger com uma conversa normal.

Por que o Facebook Marketplace Messenger não está funcionando?

Se o Facebook Marketplace Messenger não estiver funcionando, geralmente a causa é uma destas:

• A Meta pode estar enfrentando uma interrupção de serviço.
• Você está temporariamente impedido de enviar mensagens para o Marketplace.
• Seu acesso ao Marketplace foi removido.
• Pode ser necessário atualizar o Facebook ou o Messenger.
• Arquivos de cache corrompidos do aplicativo impedem o carregamento das conversas.
• Atingi o limite de mensagens do Meta Marketplace.
• O vendedor desativou sua conta ou bloqueou as mensagens do Marketplace.

O resultado final

A maioria dos problemas do Facebook Marketplace Messenger são causados ​​por restrições temporárias impostas pela Meta ou por problemas no servidor, e não pelo seu dispositivo. Se as mensagens do Marketplace pararem de carregar repentinamente, enquanto as conversas normais do Messenger continuam funcionando, verificar se você tem acesso ao Marketplace e aguardar que a Meta resolva quaisquer problemas existentes geralmente é a solução mais rápida.

Se você estiver enfrentando problemas com o próprio Facebook que vão além do Marketplace, confira também nosso guia sobre como solucionar problemas com o aplicativo ou site do Facebook. Da mesma forma, se o Instagram estiver apresentando instabilidades, nosso guia de solução de problemas de login do Facebook aborda diversos cenários de indisponibilidade relacionados à plataforma Meta.

Perguntas frequentes sobre o Facebook Marketplace não estar funcionando

1. Por que não consigo enviar mensagens no Facebook Marketplace?

A Meta pode ter restringido temporariamente suas mensagens no Marketplace, seu acesso ao Marketplace pode ter sido removido ou a plataforma pode estar enfrentando um problema no servidor.

2. Por que minhas mensagens no Facebook Marketplace permanecem com o status "Enviadas"?

Relatos recentes no Reddit indicam que isso geralmente ocorre durante problemas temporários ou interrupções no serviço de mensagens do Marketplace. Em muitos casos, as mensagens voltam a ser entregues depois que a Meta resolve o problema.

3. Posso ser bloqueado de usar o Facebook Marketplace Messenger?

Sim, a Meta pode restringir temporariamente ou permanentemente as mensagens do Marketplace se a sua atividade violar as Políticas de Comércio ou os Padrões da Comunidade.