Como resolver o problema do adesivo de contato que não aparece no iPhone

A foto de contato pode parecer completa no seu editor de fotos, mas pode não aparecer durante chamadas ou mensagens. Na maioria dos casos, o problema não está na imagem em si, mas sim nas suas configurações de compartilhamento, na forma como você salvou o contato, no software do seu outro dispositivo ou em um problema de sincronização de contatos no seu iPhone.

Essa funcionalidade depende de dois cartões : o compartilhamento do nome e da foto , e os dados de contato usados ​​para a chamada ou iMessage. Se algum desses elementos estiver incorreto, a publicação pode não aparecer para uma pessoa, enquanto funciona normalmente para outra.

Comece com seu cartão de contato e, em seguida, teste-o com um contato salvo em um iPhone atualizado antes de recriar o pôster.

1. Verifique seu cartão de contato e ative o compartilhamento de nome e foto.

A Apple cria o pôster do seu contato a partir dos seus Cartões no app Contatos. Você pode criar e salvar o pôster lá, mas ele não será compartilhado corretamente se o recurso de compartilhamento de nome e foto estiver desativado.

1. Abra um aplicativo Contactos No seu iPhone.
2. Clique em Meu cartão acima.
3. Abrir Foto e pôster de contato.
   

4. Certifique-se de já ter criado e selecionado um adesivo.
5. Deslize para baixo e ative a opção. Compartilhamento de nome e foto.
   

Se o adesivo estiver faltando ou o compartilhamento estiver desativado, corrija isso e teste novamente. Se o recurso já estiver ativado, verifique como compartilhar o adesivo no seu iPhone.

2. Configure corretamente as definições de partilha e aceite quaisquer reclamações.

O modo de compartilhamento muda quando a outra pessoa vê seu nome, foto e adesivo atualizados. A opção "Somente contatos" compartilha automaticamente com os contatos salvos, enquanto a opção "Sempre perguntar" aguarda sua aprovação.

1. Consulte o Foto e pôster de contato (Foto e adesivo da pessoa de contato).
2. Verifique se o compartilhamento está configurado em Só Contactos أو Sempre pergunte.
   

3. Para realizar um teste claro, escolha Só Contactos.
4. Faça o teste com alguém que já esteja salvo no seu aplicativo de contatos.
5. Se você preferir Sempre pergunteAbra a conversa ou o fluxo de chamadas e aceite a solicitação de participação quando ela aparecer.

Se o adesivo aparecer após a alteração do modo de compartilhamento, significa que as configurações estavam corretas, mas a regra de compartilhamento estava impedindo sua exibição. Se o problema persistir com uma pessoa específica, verifique os dados de contato salvos dela.

3. Certifique-se de que a pessoa de contato esteja usando o número de telefone ou endereço de e-mail correto.

Os rótulos de contato estão vinculados à rota utilizada. Se a outra pessoa tiver seu número antigo, um endereço de e-mail do iMessage diferente ou um cartão de contato incompleto, seu rótulo pode não aparecer, mesmo que funcione em outros lugares.

1. Abra o cartão de contato da outra pessoa no seu iPhone.
2. certifique-se de que número de telefone (Número de telefone) ou E-mail da conta Apple O endereço de e-mail da conta Apple atual deles está salvo corretamente.
3. Peça para eles verificarem também o seu cartão de contato salvo no iPhone deles.
4. Certifique-se de que eles tenham seu número de telefone ou endereço de e-mail atual salvo, especialmente se você tiver alterado recentemente seus cartões SIM, o endereço de e-mail da sua conta Apple ou as configurações do iMessage.
5. Após corrigir seus cartões de contato, teste fazendo uma nova chamada ou iniciando uma nova conversa no iMessage.

Se a etiqueta apareceu depois de corrigir os detalhes do contato salvo, o problema estava no caminho do contato. Se ela ainda não aparecer em um contato da Apple salvo corretamente, atualize ambos os dispositivos.

4. Atualize ambos os iPhones e teste usando o caminho de atualização direta entre dispositivos Apple.

O recurso "Publicadores de Contatos" foi introduzido no iOS 17. As diretrizes da Apple para o aplicativo Mensagens também indicam que nomes e fotos compartilhados podem não aparecer como esperado para usuários em dispositivos que não sejam da Apple, portanto, testar com um iPhone ou dispositivo Android mais antigo não é uma maneira confiável de avaliar esse recurso.

1. Em ambos os iPhones, acesse Configurações> Geral> Atualização de Software.
2. Instale a atualização mais recente disponível do iOS.
   

3. Se um dos telefones ainda estiver funcionando no sistema iOS 16 Ou, se for uma versão mais antiga, não a utilize como seu dispositivo de teste principal.
4. Teste o recurso através do aplicativo. Telemóvel Comum ou conversa iMessage.
5. Se você estiver realizando o teste usando um telefone Android ou uma conexão de terceiros, repita o teste usando Última atualização do iPhone.

Se o adesivo aparecer no teste atualizado de iPhone para iPhone, o problema estava no caminho de teste original. Se o problema persistir, atualize as configurações de sincronização de contatos.

5. Atualize os contatos do iCloud e a conta de contatos padrão.

Se os seus dados de contato estiverem desatualizados, a etiqueta pode demorar a aparecer ou não ser atualizada. Isso costuma acontecer quando você usa várias contas de contato, como iCloud, Gmail, Exchange ou contatos locais, no seu iPhone.

1. Abrir Configurações > [Seu nome] > iCloud No seu iPhone.
2. Certifique-se de que a opção esteja habilitada. Contactos.
   

3. Abra um aplicativo Contactos Então aperte listas.
4. Certifique-se de que a lista de contas esteja correta. iCloud Ou então, se os contatos desejados estiverem visíveis, deslize para baixo para atualizá-los.
5. Vamos para Configurações > Aplicativos > Contatos > Conta padrão Certifique-se de selecionar a conta correta.
   

6. Reinicie o seu iPhone e teste o adesivo novamente.

Se o adesivo começar a funcionar após a atualização de sincronização, o problema estava nos dados de contato, e não no adesivo em si. Se todas as etapas acima estiverem corretas, recrie o adesivo.

6. Recrie a etiqueta e entre em contato com a Apple se o problema persistir.

O adesivo de contato pode apresentar mau funcionamento após edições de imagem, alterações de fonte, recorte ou atualizações de software. Recriá-lo é especialmente útil após verificar suas configurações de compartilhamento, contatos, software e sincronização.

1. Abrir Contatos > Meu Cartão > Foto e Pôster do Contato.
2. Crie um novo adesivo usando uma foto simples, um Memoji ou as iniciais do seu nome.
3. Salve o arquivo e certifique-se de que ele esteja ativado. Compartilhamento de nome e fotoEm seguida, teste novamente usando um iPhone atualizado.
4. Se o novo adesivo ainda não apareceu, abra o aplicativo. Suporte da Apple Ou vá para suporte.apple.com/contato.
   

5. Informe à Apple se o adesivo não está aparecendo para todos ou apenas para um contato, se ambos os dispositivos estão atualizados, qual número de telefone ou endereço de e-mail está sendo usado e se os contatos estão sendo sincronizados via [método de sincronização]. iCloud Ou outra conta.

Assim que o adesivo aparecer corretamente, teste-o com um único contato salvo no seu iPhone antes de alterar a opção "+" em Ajustes. Os adesivos de contato funcionam mais como dados de contato compartilhados do que como planos de fundo, portanto, a solução geralmente está nas configurações de compartilhamento, nos detalhes de contato salvos, na versão do iOS ou na sincronização de contatos.