Ele começou um negócio paralelo de limpeza — e agora está faturando US$ 1000 por semana.

Antes de lançar sua empresa de serviços de limpeza , Kyle Strood conciliava turnos trabalhando em bares com negócios imobiliários, ambos instáveis ​​e imprevisíveis. Alguns meses eram prósperos, enquanto em outros ele lutava para pagar as contas.

🍋 Projeto paralelo:

Limpeza ecológica de carpetes e estofados
(Limpeza orgânica de carpetes e estofados da All Ways)

💰 Receita: Aproximadamente US$ 1,000 por semana (dois a três dias úteis)

📍 Localização: Phoenix, AZ

Citação em destaque:

“Não estou construindo um império. Apenas algo pequeno, sólido e excelente.”

Ele não tinha experiência em limpeza, apenas o desejo de trabalhar duro e uma ligação familiar. Sua irmã e seu cunhado haviam fundado a All Ways Organic, uma empresa de limpeza de carpetes ecológica na Carolina do Norte. Kyle viu uma oportunidade de trazer esse conceito para Phoenix e transformá-lo em seu próprio negócio.

Kyle começou com um conjunto de panfletos de US$ 99 e um dispositivo giratório na carroceria de sua caminhonete. Em poucos meses, ele já havia gasto vários cartões de crédito em anúncios ineficazes, danificado diversos disjuntores em seu primeiro emprego e quase desistido mais de uma vez.

Mas ele não desistiu. Aos poucos, as avaliações do Google começaram a aumentar e clientes em potencial começaram a aparecer. Agora, Kyle trabalha apenas dois ou três dias por semana, ganhando regularmente US$ 1,000 ou mais — abrindo caminho para a expansão com uma equipe pequena e de alta qualidade.

Veja como Kyle conseguiu isso e o que ele gostaria que os novos proprietários de empresas de serviços soubessem antes de começar.

Primeiro emprego: 99 dólares, uma cadeira de rodas e um disjuntor quebrado.

O primeiro trabalho de Kyle surgiu de um folheto de 99 dólares que ele deixou na porta de um desconhecido. Ele não tinha formação formal nem plano B, apenas o equipamento mínimo necessário para começar.

A ligação veio de um senhor idoso que usava cadeira de rodas. Anos de uso da cadeira de rodas no mesmo tapete o deixaram bastante emaranhado e manchado. Kyle percebeu imediatamente que não seria uma tarefa fácil.

Ele passou quase quatro horas tentando reparar o dano, esfregando as mesmas áreas repetidamente na esperança de obter algum resultado. No meio do trabalho, sua máquina desarmou devido a um disjuntor. Duas vezes. Ele teve que pedir ao cliente para rearmá-lo em ambas as ocasiões.

Kyle disse: “Eu não sabia o que estava fazendo. Estava suando muito, só tentando fazer parecer aceitável. Eu não queria deixar o homem de mãos vazias.”

O homem pagou-lhe o valor total, 99 dólares, e nunca mais o contactou. Essa experiência ficou marcada em sua memória; o esforço persistente podia abrir portas, mas não era uma estratégia em si. Kyle percebeu que precisava de uma forma de encontrar os clientes certos e prestar um serviço excelente para conquistar a sua confiança e garantir o seu retorno.

O que não funcionou — e a única coisa que funcionou

Encontrar um único cliente era uma coisa, mas construir uma base de clientes sustentável era um desafio completamente diferente.

Kyle tentou de tudo. Bateu de porta em porta, distribuiu panfletos e conseguiu alguns trabalhos locais. Encorajado por esses primeiros passos, ele recorreu à publicidade paga, começando pelo Yelp.

Ele disse: "Gastei 3000 dólares e não consegui um único emprego. Nenhum."

Em seguida, veio o Google Ads. Ele gastou US$ 7500 ao longo de quatro meses. O telefone tocou desta vez, mas não o suficiente para cobrir os custos. Tudo foi pago com cartão de crédito — despesas com publicidade, combustível, equipamentos e até contas pessoais. A dívida estava aumentando rapidamente.

Kyle disse: "Não recomendo. Mas quando não tenho outra escolha a não ser fazer algo funcionar, dou um jeito."

Após esgotar todas as outras opções, ele recorreu a uma agência especializada em gestão de anúncios no Facebook para pequenas empresas locais . Isso lhe custou US$ 2500 à vista, mais US$ 2000 por mês. Ele usou seu último cartão de crédito para cobrir o primeiro mês e os custos de publicidade.

Dessa vez, o plano funcionou. O telefone não parava de tocar. Durante seis meses, ele trabalhou em ritmo frenético — limpando durante o dia, enviando orçamentos e preparando tudo à noite. Mas lhe restava muito pouco dinheiro.

Ele disse: "Eu me pagava 20 dólares por hora pelo tempo que dedicava ao site, e o restante ia para combustível, suprimentos e publicidade. Mas estávamos conseguindo boas avaliações no Google, e isso mudou tudo."

Nesses meses, suas avaliações saltaram de três para quase 50. Esse apoio lhe deu a credibilidade necessária para subir no ranking das buscas locais e começar a atrair clientes organicamente. Quando o rigoroso verão de Phoenix chegou e as reservas diminuíram, Kyle ainda estava afundado em dívidas, mas persistiu, pedindo mais avaliações e trabalhando duro para melhorar seu SEO.

Ele disse: “Se eu tivesse que fazer tudo de novo, gastaria menos com anúncios e conseguiria mais de 25 posições no ranking do Google o mais rápido possível. Depois, deixaria o SEO cuidar do resto. É aí que o negócio se torna realmente sustentável.”

Levou um ano e meio de tentativas e erros. Mas, eventualmente, as avaliações surtiram efeito, o SEO começou a dar resultados e o negócio melhorou. Os anúncios pararam. As dívidas foram quitadas. E as ligações? Continuaram chegando.

Menos trabalho, mais inteligência.

Hoje, a rotina de Kyle é completamente diferente. Ele trabalha dois ou três dias por semana em campo e geralmente fecha entre seis e doze trabalhos, dependendo do tamanho deles. Alguns desses trabalhos cobrem sua taxa mínima de US$ 125, enquanto outros rendem mais de US$ 1000.

Em vez de distribuir as tarefas ao longo da semana, ele as consolida em dias de trabalho completos. Isso lhe proporciona tempo ininterrupto para se dedicar ao desenvolvimento do projeto em si, desde a atualização de equipamentos e aprimoramento da otimização para mecanismos de busca (SEO) até o planejamento de crescimento.

Kyle diz: "Prefiro trabalhar alguns dias inteiros do que ficar fora de casa cinco dias por semana fazendo um trabalho de cada vez. No momento, ainda estou construindo meu negócio. Tudo o que ganho é investido na compra de equipamentos, na economia para comprar um caminhão — qualquer coisa que me prepare para o próximo passo."

Ainda não é nada extravagante, mas é intencional. Ele continua recebendo apenas US$ 20 por hora pelo tempo que passa no local. O restante do tempo ele passa trabalhando.

E o que vem a seguir? Contratações. Assim que sua agenda estiver lotada com cinco dias de antecedência, Kyle planeja contratar assistentes e começar a treiná-los. Depois de anos fazendo tudo sozinho, ele está pronto para crescer.

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Ferramentas que economizam tempo — e a diferenciam das demais.

No início, Kyle esfregava sofás inteiros à mão. Era eficaz — por pouco —, mas as tarefas de estofamento levavam horas e o deixavam exausto no final do dia.

Então ele encontrou uma escova que se encaixa na furadeira, usada por profissionais de polimento de carros.

Ele diz: “Essa ferramenta mudou tudo. Reduziu o tempo de estofamento pela metade da noite para o dia. Agora eu a uso para quase tudo — carpetes, móveis, qualquer coisa que você possa imaginar.”

Esse tipo de otimização inteligente dita como Kyle administra seus negócios. Ele trabalha a partir de uma caminhonete, sem reboque ou depósito. Isso significa que cada ferramenta precisa provar seu valor.

Ele diz: "Não tenho espaço para coisas desnecessárias. Tudo o que carrego precisa ter um propósito real."

Seu equipamento básico inclui uma lavadora rotativa de pisos, uma lavadora rotativa menor para escadas, uma extratora de água quente e uma escova para furadeira. Também dispõe de protetores de sapatos, panos de microfibra e um estoque rotativo de soluções de limpeza ecológicas.

Em vez de limpeza a vapor, Kyle usa VLM — umidade muito baixa —, que seca mais rápido e é mais suave para carpetes delicados. Alguns profissionais de limpeza juram pelo vapor, enquanto outros se opõem veementemente a ele. Kyle diz que depende do trabalho.

Ele afirma: “Ambas são ferramentas válidas. Talvez eu adicione vapor futuramente. Mas, por enquanto, o método VLM se adequa ao meu estilo de trabalho e ao estilo de vida dos meus clientes.”

Uma coisa que não muda? A solução de limpeza básica que ele usa. É produzida pela filial da Carolina do Norte da All Ways Organic, usando extratos de casca de frutas — é à base de cítricos, não tóxica e de fórmula exclusiva da marca.

Ele diz: "Quando termino, fica com cheiro de limões e laranjas frescas. As pessoas reparam nisso."

Em uma cidade grande e competitiva como Phoenix, esse toque natural e livre de produtos químicos ajuda a Kyle a se destacar, especialmente entre famílias, donos de animais de estimação e qualquer pessoa com sensibilidade a detergentes agressivos.

Ele afirma: “Alguns clientes contrataram meus serviços especificamente por causa do produto. Eles querem carpetes limpos, não três dias com cheiro de produtos químicos.”

Guia do Kyle: O que todo novo profissional de limpeza gostaria de saber

Após um ano e meio de tentativas e erros, Kyle tem uma compreensão mais clara do que realmente funciona. Ele não afirma ter todas as respostas, mas se tivesse que começar do zero, é exatamente isso que faria.

“É melhor perder 200 dólares do que perder a confiança do cliente.”

O que Kyle recomenda para novos proprietários de empresas de limpeza ou serviços:

• Obtenha mais de 25 avaliações no Google antes de qualquer outra coisa. Esse foi o ponto de virada mais importante nos negócios de Kyle. Ele disse: "Sem isso, você não consegue uma boa classificação, leads ou indicações."
• Responda a todas as avaliações. Isso faz parte de um bom atendimento ao cliente e também indica atividade contínua perante o Google.
• Esqueça o Yelp e aprenda otimização para mecanismos de busca. Kyle disse: "O Yelp era um buraco negro que engoliu US$ 3000. O SEO levou tempo, mas continuou trazendo resultados indefinidamente."
• Utilize a publicidade com moderação e de forma estratégica. Kyle aconselha a encarar a publicidade como uma ferramenta de curto prazo para gerar avaliações, e não como um motor de crescimento a longo prazo.
• Invista em equipamentos que economizem tempo. Qual é a ferramenta mais importante na opinião de Kyle? Uma escova de limpeza de US$ 20 acoplada à furadeira. "Ela reduziu meu tempo de limpeza de estofados pela metade", disse ele.
• Saiba quando parar de acumular prejuízos. Kyle já reembolsou alguns clientes para evitar avaliações negativas. Ele disse: "Existem alguns clientes que você não consegue agradar, não importa o que faça."
• Priorize as habilidades interpessoais. Ele disse: "Você pode ensinar qualquer pessoa a limpar carpetes, mas o que importa é como você faz as pessoas se sentirem."
• Use cada tarefa para aprimorar seu trabalho. Kyle aproveita seu tempo livre para aprimorar seu SEO, organizar seus equipamentos e refinar a comunicação com os clientes. Ele disse: "Cada detalhe importa."

Ele não está tentando construir um império. Tudo o que ele quer é um negócio que funcione bem, ofereça um bom atendimento ao cliente e, em última análise, sustente uma equipe pequena e bem remunerada. Tudo o que ele está fazendo agora o aproxima cada vez mais dessa visão.

Do trabalho paralelo à visão

Para Kyle, a parte mais difícil de administrar uma empresa de serviços não era o trabalho manual, mas sim perseverar quando tudo parecia estar indo na direção errada.

Havia tarefas impossíveis que surgiam por meio de anúncios no Facebook, uma dívida de 10 mil dólares no cartão de crédito e um verão escaldante em Phoenix, no qual as comunicações se esgotaram e a pressão para desistir aumentou.

Mas esses desafios o forçaram a evoluir rapidamente.

Ele disse: "Não tive outra escolha a não ser encontrar a solução. Você aprende o que funciona, o que evitar e como entregar resultados que as pessoas realmente se lembram."

Um dos momentos mais gratificantes para ele é ajudar pessoas que não têm condições de trocar um sofá ou contratar profissionais caros. Ele vê seu trabalho como uma forma de servir as pessoas e provar que uma limpeza ecológica e atenta aos detalhes pode ser bem-sucedida mesmo em uma cidade altamente competitiva como Phoenix.

Ele não busca franquear sua marca nem expandir nacionalmente. Sua visão é mais simples: alguns caminhões, um punhado de ótimos funcionários e um negócio que opera com orgulho e precisão.

Ele disse: “Equipes grandes perdem qualidade. Eu prefiro construir algo pequeno, coeso e diferenciado.”