Trabalhar em casa tornou-se uma opção flexível para muitas pessoas que procuram empregos confortáveis e adequados à sua agenda. A Amazon oferece várias oportunidades para funções de trabalho em casa, incluindo marketing de produtos, venda de itens e empregos técnicos e de atendimento ao cliente de nível básico. Esteja você procurando um emprego de meio período ou período integral, a Amazon pode fornecer um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento.
A Amazon possui uma das políticas de trabalho remoto mais flexíveis entre as grandes empresas: a empresa permite que tanto seus funcionários assalariados quanto seus representantes de atendimento ao cliente (que recebem por hora) trabalhem em casa em tempo integral, tendo inclusive fechado muitos de seus centros de atendimento presenciais.
Este artigo se concentra principalmente em empregos de trabalho em casa relacionados ao atendimento ao cliente na Amazon e explica como encontrar esses empregos, como se inscrever e o que esperar se você for contratado.
Onde encontrar trabalho em casa na Amazon
- você pode Encontre todos os empregos da Amazon aqui. Se esses empregos oferecem ou não a opção de trabalhar remotamente é uma questão Para gerenciar a equipe da qual você participaráA lista de empregos pode não indicar explicitamente se a função representa trabalho remoto.
- Você pode ver Os trabalhos remotos dedicados da Amazon estão aqui. Esses empregos são projetados tendo em mente a flexibilidade e muitas vezes possuem sistemas implementados para facilitar o trabalho em casa.
- Você pode ver Empregos de atendimento ao cliente da Amazon aqui. A mudança para o trabalho remoto para empregos de Associado de Atendimento ao Cliente é relativamente recente, portanto, nem todas as listas de empregos nesta categoria refletem a atual política de trabalho flexível.
- Se você é um profissional em sua carreira e possui habilidades técnicas, pode conferir Trabalhos remotos disponíveis Somente na seção Amazon Web Services aqui.
Central de atendimento virtual da Amazon/agente de suporte por bate-papo
Central de atendimento virtual e agentes de suporte por chat ajudam os clientes a resolver problemas como pedidos perdidos, danificados ou atrasados; fornecer suporte aos motoristas de entrega da Amazon que perderam um endereço ou perderam um pacote; e fornecer suporte a vendedores terceirizados do Amazon Marketplace.
A Amazon costuma contratar para essa função em etapas. Portanto, uma boa estratégia é configurar um alerta do Google para frases como "Amazon está contratando trabalhadores remotos". Você receberá uma notificação quando houver um comunicado de imprensa ou notícia sobre uma nova rodada de contratações.
Caso contrário, você terá que verificar a página de vagas de atendimento ao cliente da Amazon regularmente, pois não há como configurar um alerta de vagas diretamente na Amazon.
Outras opções : Se você procura um trabalho flexível como assistente de atendimento ao cliente, existem diversas empresas que contratam agentes para trabalhar em casa por telefone e chat.
Habilidades e experiência necessárias
Normalmente, você só precisa de um diploma do ensino médio para conseguir um emprego no atendimento ao cliente da Amazon. Para se qualificar, você precisará de uma conexão de internet de alta velocidade e tecnologia apropriada (como um fone de ouvido de alta qualidade).
O candidato deve estar familiarizado com os meandros das compras online, bem como possuir conhecimentos básicos de informática, incluindo Microsoft Office, e-mail e aplicativos de bate-papo virtual. Ter experiência como agente de atendimento ao cliente trabalhando em casa é bom, mas não obrigatório.
Os candidatos também podem ter que passar por um teste de avaliação e uma verificação de antecedentes criminais, porque alguns empregos dão aos agentes acesso a informações confidenciais dos clientes.
Uma vantagem é que, como agente de atendimento ao cliente da Amazon, você é considerado um funcionário da Amazon e não um trabalhador contratado (como é o caso de muitos empregos virtuais). Isso significa que você pode ter direito a benefícios como seguro saúde, dependendo de quantas horas você trabalha.
Horário e salários
Estes são, em grande parte, empregos de meio período, exigindo de 20 a 29 horas por semana. No entanto, os funcionários devem estar disponíveis em tempo integral (até 40 horas por semana) durante a temporada de compras natalinas, em novembro e dezembro. Férias não são aprovadas durante a alta temporada e os funcionários são obrigados a trabalhar nos feriados. Se você for estudante, a Amazon tentará adaptar-se ao seu horário escolar.
Nos Estados Unidos, os funcionários recebem entre US$ 15 e US$ 20 por hora, com a possibilidade de ganhar bônus por desempenho e benefícios (incluindo descontos para funcionários). Os turnos incluem diurno, noturno, fins de semana e, às vezes, horas extras. Os funcionários têm direito a benefícios médicos após 90 dias. Confira vagas de emprego online para estudantes sem investimento: salário, detalhes da vaga e muito mais.
Como aplicar
Os interessados em se candidatar a uma vaga de agente de call center para trabalho remoto na Amazon podem consultar as vagas disponíveis aqui.
Caso encontre uma vaga de emprego, clique na vaga que deseja se candidatar e leia toda a descrição da vaga; Muitas vezes existem critérios de elegibilidade específicos que não são imediatamente óbvios (como vagas abertas apenas a residentes de um determinado estado).
Você precisará criar uma conta separada da conta Amazon com a qual faz compras. Depois de criar uma conta, você pode preencher o formulário online.
Se você for selecionado para uma entrevista, será solicitado que você faça diversas avaliações – cada uma delas leva cerca de 30 minutos e envolve lidar com situações que você encontrará no cargo.
Outros empregos de trabalho em casa na Amazon
Se você está procurando emprego na Amazon em vez de meio período, mas ainda quer trabalhar em casa, há muitas oportunidades.
Por exemplo, embora você possa pensar que qualquer função de RH deve ser desempenhada no local, a Amazon geralmente oferece cargos remotos de RH, como especialistas em suporte de benefícios, recrutadores técnicos e investigadores de RH.
A Amazon emprega mais de um milhão de pessoas, portanto a equipe de RH deve ser totalmente qualificada. No mínimo, você precisará de um diploma de bacharel e seis anos de experiência. Para cargos gerenciais, você também precisará de pelo menos um ano de experiência em função de supervisão.
Outro exemplo é a Amazon Web Services (AWS), unidade de computação em nuvem da empresa. A AWS frequentemente contrata para cargos de tecnologia de telessaúde, funções que conduzem pesquisas médicas, gerenciam sistemas hospitalares e fornecem suporte técnico de alto nível para escolas de medicina que usam os produtos da empresa.
Incluímos esses empregos como exemplos do tipo de empregos profissionais que você pode encontrar na empresa. Obviamente, as oportunidades identificadas estão em constante mudança.
No entanto, se você tiver pelo menos um diploma de bacharel com um pouco de experiência profissional, poderá encontrar algo que lhe permita trabalhar em casa enquanto permanece em sua área atual.
Outras maneiras de ganhar dinheiro em casa com a Amazon
Existem várias outras maneiras de ganhar dinheiro em casa com a Amazon.
- Vender itens: muitos produtos vendidos na Amazon são listados por vendedores terceirizados e não pela própria Amazon. Uma das melhores formas de vender na loja é aproveitar o programa Fulfillment By Amazon (FBA), que permite enviar produtos para uma empresa e fazer com que ela cuide do armazenamento, embalagem e atendimento dos pedidos.
- Amazon Mechanical TurkConhecida como “MTurk”, esta plataforma paga aos usuários para realizar pequenas tarefas, como edição de conteúdo, resposta a perguntas de pesquisas e verificação de informações. As empresas publicam tarefas no site e os usuários escolhem quais tarefas desejam concluir. Você será pago em dinheiro por meio do Amazon Payments ou com cartões-presente da Amazon, embora seja importante notar que as taxas de pagamento podem ser frustrantemente baixas.
- Amazon AssociatesBlogueiros ganham dinheiro com o programa de afiliados da Amazon. Simplificando, quando um cliente compra um produto na Amazon após clicar em um link de indicação no seu blog, você recebe uma porcentagem dessa venda. Pode ser uma forma lucrativa de monetizar conteúdo online e, se você tiver interesse em saber mais, pode ler nosso guia. Para começar um blog que realmente ganhe dinheiro.
- Influenciador da Amazon: Este programa oferece uma página na Amazon com uma URL para falar sobre os produtos que você recomenda para quem te segue. Assim como no programa Amazon Associates, você ganha dinheiro quando alguém usa seu link para fazer uma compra. Para se qualificar, você deve ter uma conta no YouTube, Instagram, Twitter ou Facebook.
- Mercadoria sob demanda da Amazon: Este software permite criar e vender produtos como camisetas personalizadas na Amazon. As camisetas são impressas sob encomenda e você recebe uma porcentagem de cada pedido. Não há custo inicial para você. A renda média de um usuário era superior a $ 3000 por mês em receita líquida Ele trabalhava apenas duas ou três horas por dia.
- Kindle: você pode escrever e publicar e-books e brochuras por meio do Kindle Direct Publishing. É gratuito e seu livro aparecerá nas lojas Kindle em todo o mundo dentro de 24 a 48 horas. Os escritores ficam com até 70% de suas vendas brutas.
- Amazon FlexEste não é um trabalho remoto, mas entregar encomendas para a Amazon Flex oferece um alto grau de flexibilidade de horário. Os motoristas recebem duas vezes por semana via depósito direto, o que o torna um ótimo trabalho se você precisa ganhar dinheiro rápido. Saiba mais sobre o Plus em Guia para iniciantes do Amazon Flex, que explica como a plataforma funciona e como começar.
Perguntas frequentes sobre trabalho em casa na Amazon
Q1. Quanto pagam os empregos de trabalho em casa na Amazon?
A Amazon permite que quase todos os seus funcionários trabalhem em casa, portanto não há uma tabela salarial fixa. No entanto, funcionários da Amazon relataram que os agentes de atendimento ao cliente que trabalham em casa ganham, em média, US$ 24 por hora , com bônus adicionados ao salário base.
Q2. A Amazon oferece trabalhos de entrada de dados em casa?
Não, mas você pode encontrar trabalhos de entrada de dados na plataforma MTurk da Amazon . Lembre-se de que esses trabalhos são publicados por terceiros, então você não estará trabalhando diretamente para a Amazon. Você também pode conferir nossa lista dos melhores trabalhos de digitação online , que se concentra principalmente em entrada de dados.
Q3. Qual é a idade mínima para trabalhar na Amazon?
Todos os funcionários da Amazon devem ter pelo menos 18 anos, mesmo para vagas remotas. Se você tem menos de 18 anos e está procurando um emprego remoto, confira nossa lista dos melhores trabalhos online para adolescentes.
Trabalho remoto na Amazon: considerações finais
A Amazon costumava oferecer um número limitado de oportunidades de trabalho remoto, mas com as mudanças no mercado de trabalho nos últimos anos, a empresa tem se tornado cada vez mais generosa com opções de trabalho flexíveis. Isso significa que nunca houve melhor momento para começar. Agora você pode conferir algumas atividades de meio período que pagam diariamente.
