Perguntei à inteligência artificial: Classifique os 10 empregos com maior probabilidade de serem substituídos pela IA.

Como alguém que escreve sobre inteligência artificial profissionalmente, a ironia da minha preocupação de que a IA me substitua no meu trabalho não me passa despercebida.

Tenho acompanhado as estatísticas sobre essa tendência alarmante de pessoas perdendo seus empregos para a IA, e é por isso que me tornei realista e entendo que minha carreira corre o risco de ser tomada por chatbots (ver alguns sites publicando artigos que insinuam terem sido escritos por IA é desanimador). De acordo com o sociólogo e pesquisador de IA Jeffrey C. Dixon, uma pesquisa da YouGov com 1250 trabalhadores americanos, realizada entre 30 de julho e 4 de agosto de 2026, constatou que apenas 3% disseram ter perdido o emprego devido à IA desde 2023.

Embora esse número possa oferecer alguma segurança de que o mercado de trabalho não está atualmente sob ameaça significativa da inteligência artificial, estas duas estatísticas alarmantes da Tenet são motivo de preocupação: 92 milhões de empregos em todo o mundo podem ser substituídos até 2030 devido à IA e outras mudanças no mercado de trabalho, e 47% dos trabalhadores americanos correm o risco de serem automatizados na próxima década. Enfrentar esses desafios exige uma mudança de mentalidade, e não apenas uma mudança tecnológica, para dominar a IA .

Com tudo isso em mente, fiz a seguinte pergunta a quatro chatbots: "Classifiquem os dez empregos com maior probabilidade de serem substituídos por IA em um futuro próximo". Fiquei surpreso ao ver que todos escolheram uma função em particular.

A única função em que todos os quatro chatbots concordaram.

Após fazer a mesma pergunta ao ChatGPT , Gemini , Claude e Perplexity, notei primeiro a função que cada chatbot incluía em suas dez funções selecionadas e que nenhum outro chatbot selecionou.

O ChatGPT mencionou apenas a função de designer gráfico; o Gemini mencionou a função de analista de pesquisa de mercado fundamental e analista de dados financeiros; Claude incluiu apenas locutores ao vivo e apresentadores de rádio em suas seleções (espero que isso nunca aconteça!); e o Perplexity selecionou apenas funcionários de arquivo e assistentes de gerenciamento de registros.

Quanto ao trabalho que todos concordaram ser o mais provável de ser substituído por inteligência artificial, trata-se de uma função que eu não gostaria de ver preenchida por robôs apenas por telefone:

• ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity: Representante de Atendimento ao Cliente, Representante de Atendimento ao Cliente Nível 1, Representantes de Atendimento ao Cliente e Representantes-Chave de Atendimento ao Cliente.

A Perplexity ofereceu a melhor explicação sobre por que a IA poderia substituir os humanos nessa função e reduzir as responsabilidades associadas: "Chatbots e agentes de voz poderiam responder a perguntas frequentes rotineiras, verificar o status de pedidos, redefinir contas, agendar compromissos, lidar com devoluções simples e categorizar chamados 24 horas por dia, 7 dias por semana."

Embora isso possa ser verdade, prefiro de longe lidar com um ser humano nessa função. O recente anúncio do Chase Bank , que promete contar com humanos da maneira tradicional para lidar com consultas de atendimento ao cliente na era da inteligência artificial, mostra o tipo de realidade em que prefiro viver.

Outras funções têm surgido frequentemente entre os chatbots.

Além da função específica que cada chatbot listou em sua lista, alguns desses bots também concordaram em uma função que nenhum outro chatbot jamais mencionou:

• ChatGPT, Gemini e Perplexity: Digitadores, especialistas em digitalização, operadores de entrada de dados e processadores de documentos.
• ChatGPT e Gemini: Operadores de telemarketing e representantes de vendas receptivas.
• ChatGPT, Gemini e Perplexity: Contabilista/Escriturário, Escriturários de Rotina, Assistentes de Contas a Pagar e Funcionários de Folha de Pagamento e Contas a Pagar.
• ChatGPT, Claude e Perplexidade: Redator publicitário/criador de conteúdo, escritores e autores, e redatores de conteúdo iniciantes para materiais de rotina.
• ChatGPT, Gemini e Perplexity: Assistente jurídico/advogado, pesquisadores jurídicos, secretários jurídicos e apoio administrativo de rotina para assistentes jurídicos.
• ChatGPT e Gemini: Desenvolvedores de software júnior e desenvolvedores de software iniciantes/júnior.
• Gêmeos e Claude: Tradutores e equipe de localização, intérpretes e editores.

No topo da lista de cada chatbot, o ChatGPT escolheu representantes de atendimento ao cliente, o Gemini escolheu especialistas em entrada de dados e digitalização, o Claude escolheu tradutores e intérpretes, e o Perplexity optou por operadores de entrada de dados e processadores de documentos.

O resultado final

Eu sabia que os escritores estariam no topo da lista de empregos com maior probabilidade de serem substituídos por chatbots devido à inteligência artificial, ameaçando substituir os humanos.

Mas, como alguém que explora ativamente as complexidades da inteligência artificial, busco ativamente habilidades adicionais que possam ser úteis no futuro. Quanto a médicos, dentistas, encanadores, eletricistas e outros profissionais, simplesmente não consigo imaginar robôs humanoides sendo poderosos e inteligentes o suficiente para lidar com todas essas tarefas. Mesmo assim, ainda é perturbador ver os empregos listados por empresas como ChatGPT, Gemini, Cloud e Perplexity — esperemos que a engenhosidade humana seja mais valorizada em uma era em que a IA esteja cada vez mais integrada a tantos aspectos de nossas vidas.

A declaração final da Gemini, em resposta à minha solicitação, resumiu muito bem meu ponto de vista sobre este assunto e outras opções de chatbots:

O fio condutor que une todas essas funções é a previsibilidade. Trabalhos que dependem de regras estruturadas, recuperação de dados, geração de fórmulas ou transações rotineiras estão sendo automatizados. Em contrapartida, trabalhos que exigem destreza física, inteligência emocional complexa, responsabilidade estratégica de alto risco ou destreza manual (como os de profissionais da saúde, eletricistas, encanadores e estrategistas seniores) permanecem muito mais flexíveis.