Inteligência artificial: dominá-la exige uma mudança de mentalidade, não apenas de tecnologia.

تستثمر المؤسسات بكثافة في Inteligência artificial، لكن التكنولوجيا وحدها لن تحدد النجاح. فالشركات التي تطلق العنان لإمكانيات الذكاء الاصطناعي الكاملة هي تلك التي تولي الحوكمة نفس الاهتمام الذي توليه للابتكار. ولتحقيق ذلك، يجب على عملك إطلاق العنان لإمكانياته الحقيقية.

Blair Hasforth

المدير الإقليمي لأستراليا ونيوزيلندا في OneTrust.

في خضم التسرع لنشر أدوات الذكاء الاصطناعي، تتعامل العديد من المؤسسات مع الحوكمة كأمر يمكن معالجته لاحقًا. إلا أن الذكاء الاصطناعي يقدم مستوى من السرعة والاستقلالية والتأثير التنظيمي لم تُصمم أطر الحوكمة التقليدية لإدارته. فالشركات التي تفشل في إعادة التفكير في الحوكمة الآن تخاطر بزيادة riscos operacionais، وإبطاء التبني المستقبلي، وتقويض قيمة استثماراتها.

تحتاج المؤسسات إلى تغيير عقليتها وإدراك أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يتطلب تحولًا جوهريًا في كيفية اتخاذ القرارات. يجب أن تُدمج الحوكمة وResponsabilidade والشفافية منذ البداية، لا أن تُجمع بعد النشر.

الذكاء الاصطناعي يحول المؤسسات، لا مجرد التكنولوجيا

على عكس التحولات التكنولوجية السابقة، يؤثر الذكاء الاصطناعي على كيفية اتخاذ القرارات في كل جزء تقريبًا من الأعمال. فمن خدمة العملاء والمالية إلى الموارد البشرية والعمليات، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من العمليات اليومية، ويتخذ بشكل متزايد توصيات أو قرارات بحد أدنى من التدخل البشري.

مع تزايد اندماج الذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال، لم تعد المسؤولية تقع على عاتق فرق التكنولوجيا وحدها. فالقادة القانونيون، وقادة الخصوصية، والمخاطر، والامتثال، وقادة الأعمال، جميعهم يلعبون دورًا في ضمان تطبيق الذكاء الاصطناعي بمسؤولية واتساق. وتعد السياسة الأمنية جزءًا أساسيًا من هذه المسؤولية.

لذلك، فإن التبني الناجح للذكاء الاصطناعي هو تحول تنظيمي وثقافي بقدر ما هو تحول تكنولوجي. فالشركات التي تستمر في التعامل مع الذكاء الاصطناعي كمبادرة تقنية مستقلة تخاطر بملكية مجزأة، وحوكمة غير متسقة، وفرص ضائعة لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي بفعالية.

الحوكمة التقليدية لم تُبنَ لعصر الذكاء الاصطناعي

لا تزال العديد من المؤسسات تعمل بعقلية “النشر أولاً ثم الحوكمة لاحقاً”، معتقدةً أن الحوكمة يمكن إدخالها بمجرد ترسيخ الذكاء الاصطناعي. لكن الواقع يظهر أن الحوكمة تصبح أكثر صعوبة بكثير بمجرد دمج الذكاء الاصطناعي في جميع العمليات التجارية.

لقد بُنيت نماذج الحوكمة التقليدية لتناسب وتيرة أبطأ بكثير في تبني التكنولوجيا. أما الذكاء الاصطناعي فيغير هذه المعادلة تماماً. يمكن إدخال أدوات ونماذج ووكلاء مستقلين جدد إلى سير العمل في غضون ساعات، بينما لا تزال الحوكمة غالباً تعتمد على المراجعات اليدوية، والتقييمات المجزأة، والإشراف التفاعلي.

يخلق هذا فجوة متزايدة بين ابتكارات الذكاء الاصطناعي وجاهزية المؤسسات. في الوقت نفسه، يُنشئ الذكاء الاصطناعي حالات استخدام جديدة تماماً للـ بيانات، بينما تستمر التوقعات التنظيمية في التطور. كما أن استخدام الذكاء الاصطناعي للبيانات يمكن أن يكون ديناميكياً وغير متوقع، مما يعني أن الضوابط الموثقة لم تعد كافية عندما لا يمكن تحديد النتائج مسبقاً.

تحتاج المؤسسات إلى حوكمة جاهزة للذكاء الاصطناعي – حوكمة تتطور جنباً إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي من خلال تقييمات آلية وتعاونية، وضوابط برمجية مدمجة في طبقة البيانات، ومراقبة مستمرة للمخاطر عبر الأعمال. وبما أن الذكاء الاصطناعي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يجب أن توفر الحوكمة رؤية مستمرة لوضع المخاطر في المؤسسة، بدلاً من الاعتماد على المراجعات في نقاط زمنية محددة.

والنتيجة هي تزايد الانفصال بين تبني الذكاء الاصطناعي ونضج الحوكمة. فبينما تستثمر المؤسسات بكثافة في الذكاء الاصطناعي، لم يقم الكثير منها بعد بتحديث الحوكمة ونماذج التشغيل والمساءلة المشتركة بين الأقسام اللازمة لدعمه. يتطلب سد هذه الفجوة حوكمة تعمل بسرعة الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن المؤسسات من الابتكار بثقة مع إدارة المخاطر والحفاظ على الثقة.

Construindo as bases certas

من أكبر المفاهيم الخاطئة حول حوكمة الذكاء الاصطناعي أنها تبطئ الابتكار. في الواقع، الحوكمة القوية هي ما يمنح المؤسسات الثقة للابتكار، مما يمكنها من نشر الذكاء الاصطناعي وتوسيع نطاقه وتكييفه بمسؤولية.

التحول الحقيقي ليس تكنولوجياً أو تنظيمياً بحتاً، بل هو مزيج من الاثنين معاً. فبينما يدفع الذكاء الاصطناعي التحول التجاري، تحتاج المؤسسات أيضاً إلى الأسس التقنية الصحيحة لدعمه. لم يعد بالإمكان اعتبار الذكاء الاصطناعي مبادرة تكنولوجية تملكها قسم تكنولوجيا المعلومات وحده.

يتطلب توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي بنجاح تعاون قادة الأعمال وفرق المخاطر وقسم تكنولوجيا المعلومات، حيث يقوم الأخير بدمج الضوابط والقيود البرمجية التي تعكس متطلبات العمل. بدون هذه الشراكة، لن تتمكن الحوكمة التنظيمية وحدها من مواكبة سرعة الذكاء الاصطناعي وتعقيده.

لن تكون المؤسسات التي تكتسب أكبر ميزة تنافسية بالضرورة هي تلك التي تتبنى الذكاء الاصطناعي أولاً. بل ستكون تلك التي تدرك أن نجاح الذكاء الاصطناعي يعتمد على القيادة والحوكمة والجاهزية التنظيمية بقدر ما يعتمد على التكنولوجيا نفسها.

لقد استعرضنا أفضل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات.

Este artigo foi produzido como parte de Perspectivas do TechRadar Pro، وهي قناتنا التي تستعرض أفضل العقول وأكثرها إشراقًا في صناعة التكنولوجيا اليوم.

As opiniões expressas aqui são do autor e não refletem necessariamente as opiniões da TechRadarPro ou da Future plc. Se você tiver interesse em contribuir, saiba mais aqui: https://www.techradar.com/pro/perspectives-how-to-submit