Golpes por meio de call centers estão em ascensão: a inteligência artificial está aumentando o número de vítimas em todo o mundo.

A inteligência artificial está silenciosamente remodelando a economia global da fraude, tornando-a mais difícil de detectar e mais fácil de ampliar, de acordo com um novo relatório da [nome da empresa/organização]. BloombergOs centros de atendimento telefônico de golpistas no Sudeste Asiático estão usando cada vez mais ferramentas de IA baratas e amplamente disponíveis para enganar as vítimas do Plus.

É por isso que os golpes se tornaram mais convincentes, mesmo com os governos apertando o cerco. Também houve Relatórios anteriores sobre a reutilização de ferramentas de inteligência artificial em crimes cibernéticos و Exploração de chatbots como o ChatGPT para criar malware.

Segundo autoridades da Interpol, os fraudadores agora utilizam modelos de linguagem em larga escala, clonagem de voz e criação de imagens para produzir enganos em grande escala.

Os cibercriminosos, que antes dependiam de mensagens mal escritas ou anúncios de emprego obviamente falsos, evoluíram seus golpes para operações perfeitas que podem gerar anúncios, mensagens e perfis realistas em segundos.

Neil Gitton, chefe da diretoria de crimes cibernéticos da Interpol em Singapura, afirmou: "É possível perceber a eficiência do uso da inteligência artificial em centros de fraude. É um modelo de negócio muito simples, e será ainda mais fácil para os criminosos usarem IA."

Como a IA está mudando os golpes

A maior mudança reside na velocidade e na flexibilidade. A inteligência artificial permite que os operadores de fraudes reescrevam rapidamente scripts, alternem entre idiomas, visem novas áreas e mudem de tática quando as autoridades intervêm.

Segundo analistas da Interpol, até mesmo anúncios de emprego usados ​​para atrair pessoas para golpes agora parecem profissionais, sofisticados e legítimos, o que dificulta a denúncia.

Ferramentas de clonagem de voz e deepfake também são usadas para se passar por parentes ou parceiros românticos, aumentando a pressão emocional que torna as vítimas mais propensas a enviar dinheiro para os golpistas.

Apesar das prisões e das operações de repressão em locais como Camboja e Myanmar, os especialistas não esperam que os centros de fraude desapareçam. Em vez disso, a inteligência artificial está tornando-os mais baratos de operar e mais fáceis de realocar, com operações surgindo agora nas Américas, na África e no Oriente Médio.

Estima-se que as redes globais de fraude já estejam desviando dezenas de bilhões de dólares anualmente, e espera-se que esse número aumente. A Interpol alerta que, embora a inteligência artificial também possa auxiliar as autoridades, os criminosos estão agindo com mais rapidez, transformando o que antes era fraude simples em uma sofisticada organização global.