Como resolver o problema de o Story público do Snapchat não aparecer

Se uma história pública do Snapchat não estiver aparecendo, primeiro verifique se sua conta tem permissão para publicar publicamente e se o Snap foi enviado para "Minha História · Público" . Uma história pública não aparecerá para seus seguidores se for publicada em "Minha História · Amigos" , e uma história pública ao vivo não permanecerá no seu Perfil Público para sempre, a menos que você a salve lá separadamente.

Muitas vezes, esse problema parece se resumir a uma única história que sumiu, mas o Snapchat diferencia entre acesso público, histórias compartilhadas apenas com amigos, que aparecem para seus seguidores, e conteúdo salvo no seu perfil público. Resolva esses problemas na ordem indicada antes de reinstalar o aplicativo.

1. Confirme se a conta tem acesso ao Perfil Público.

Se o botão "Perfil Público" ou a opção "História Pública" estiver completamente ausente, a conta pode não conseguir publicar conteúdo publicamente. O Snapchat informa que os Perfis Públicos não estão disponíveis para todas as contas e que a idade mínima é 16 anos , embora as leis locais possam exigir uma idade superior. Violações anteriores das diretrizes da comunidade também podem resultar na remoção do acesso ou no bloqueio da conta.

1. Abrir Snapchat E clique em Bitmoji Seu próprio ícone ou o ícone do seu perfil.
2. Olhe para Perfil público أو Meu perfil público na página de perfil.
   

3. Caso o botão esteja ausente, verifique se o titular da conta tem idade suficiente para acessar o Perfil Público em seu país ou região.
4. Abrir Configurações Certifique-se de agendar aniversário Para calcular corretamente, se solicitado. Snapchat naquela.
   

5. Se a conta foi bloqueada ou recebeu um aviso recentemente, Problema de supervisãoVerifique as notificações da sua conta/suporte para obter mais informações. Snapchat Antes de presumir que o recurso está desativado.

Se a conta não for elegível para Perfil Público, a opção Publicar História não estará ausente em uma conta ativa. Se o Perfil Público estiver disponível, verifique o destino da história.

2. Publique sua história em Minha História · Público, e não em Minha História · Amigos.

O Snapchat agora considera "Minha História · Pública" e "Minha História · Amigos" como duas plataformas completamente separadas. Se você enviar um Snap apenas para amigos, essa configuração de privacidade será mantida mesmo se você a alterar posteriormente. Isso significa que seus seguidores e visualizadores públicos não poderão ver o Snap que foi publicado.

1. Crie um Snap ou escolha um Snap que você queira publicar.
2. Abra uma tela Enviar Para.
3. Escolher Minha História · Pública Quando você deseja que a história seja visível ao público.
   

4. O Snap não publica nada por conta própria no Minha História · Amigos Ela prevê que será um ano depois.
5. Se o Snap já tiver sido publicado no destino errado, exclua essa história do Snap e publique-a novamente na [outra plataforma]. Minha História · Pública.
   

Se a publicação foi enviada para "Minhas Histórias · Amigos" , isso explica por que seguidores ou visitantes em geral não conseguem vê-la. Se foi publicada publicamente, certifique-se de que os visitantes verifiquem o local correto.

3. Verifique onde o espectador deve visualizar o enredo geral.

A história pública não aparece no mesmo lugar para todos os visualizadores. O Snapchat explica que os amigos em comum veem sua história pública ( Minha História) no topo da página Histórias, junto com as histórias de outros amigos, enquanto os seguidores que você não adicionou a encontram na seção Seguindo.

1. Se o espectador amigo em comumPeça a ele para verificar a parte superior do Página de histórias.
2. Se o visitante estiver seguindo você, mas você não o adicionou como amigo, peça para ele verificar a seção. Seguir.
   

3. Se estiverem verificando seu perfil, peça para que o abram. Perfil público A sua própria e procure a história pública ativa lá.
4. Se o titular da conta for maior de idade 16 ou 17 anos de idadeLembre-se de que o Snapchat limita a distribuição pública em comparação com criadores com 18 anos ou mais. Essas histórias públicas não são amplamente distribuídas no Snapchat. Descubra.

Se alguns espectadores veem a publicação enquanto outros não, o problema pode ser que o espectador esteja olhando no lugar errado. Se a publicação desaparecer depois de ter estado visível anteriormente, verifique se ela simplesmente expirou.

4. Salve a história em seu perfil público se quiser que ela permaneça visível.

Minhas Histórias e Histórias Públicas ainda expiram, assim como as histórias normais. O Snapchat também tem um feed separado de Histórias do Perfil Público para conteúdo que você salva ou publica intencionalmente no seu perfil. Se uma história desaparecer depois de ficar visível por um tempo, pode ser simplesmente devido à expiração normal, e não a um problema com o seu Perfil Público.

1. Abrir Perfil Seu.
2. Clique em Perfil público.
3. Escolher Adicione uma história ao seu perfil..
   

4. Selecione os itens de Fotos, Lembranças ou Rolo da Câmera que você deseja manter em seu perfil.
5. Revise a história e, em seguida, defina um título e uma capa, se o Snapchat solicitar, e toque em "Adicionar". Acabamento.

Se o único problema for que uma publicação pública expirada não está mais no seu perfil, recrie-a através do caminho de publicações públicas do perfil. Se novas publicações públicas ou a opção de publicação pública ainda estiverem faltando, atualize o status do aplicativo.

5. Atualize o Snapchat, limpe o cache e relate o problema se as histórias públicas não estiverem aparecendo.

Após descartar problemas de elegibilidade da conta, destino da história, localização do visualizador e expiração da história, o problema restante provavelmente está relacionado ao status do aplicativo ou a um bug do Snapchat. O processo de solução de problemas do Snapchat começa com a atualização do aplicativo, reinicialização, verificação da conexão e, caso o recurso ainda não carregue ou apareça, o relato do bug.

1. Evento Snapchat De app Store أو Google Play Store.
   

2. fechar aplicativo Snapchat Forcei a inicialização, reiniciei e verifiquei minhas telas novamente. Perfil público و Enviar Para.
3. Alterar a conexão entre a rede Wi-Fi Dados de telefonia móvel (Dados MóveisSe as histórias ou páginas de perfil não carregarem corretamente no aplicativo Snapchat.
4. Limpe o cache do aplicativo Snapchat. Configurações > Minha privacidade e dadosAlternativamente, você pode usar a opção "Limpar dados/cache" disponível nas configurações do seu dispositivo. Isso explica... Snapchat Este procedimento não resulta em exclusão. Memórias أو snaps أو Bate-papo.
5. Se a conta elegível ainda não for exibida Perfil públicoأأو Minha História · PúblicaOu, se a interface pública da história estiver ativa, você deve ir para Configurações > Suporte e segurança > Erros e sugestões > Reportar um erro.

Ao relatar esse problema, você deve mencionar se a conta tem um perfil público , o destino do Story que você selecionou, se amigos ou seguidores em comum podem vê-lo e se o Story desapareceu somente após expirar.