Quando os usuários tiram fotos e tentam salvá-las no Snapchat, frequentemente se deparam com um problema: o botão de salvar/compartilhar , ou até mesmo toda a interface, pode não aparecer. Esse problema é frustrante porque impede que os usuários salvem seus snaps. Parece que ele ocorre aleatoriamente.
A causa mais comum desse problema é uma versão desatualizada do aplicativo, que pode não ser compatível com os recursos mais recentes ou não ter as correções de bugs feitas. Em alguns casos, uma conexão de internet instável ou conflitos de software no dispositivo também podem causar esse erro.
Neste artigo, discutiremos diferentes soluções para resolver esse problema.
1. Reinicie o seu telefone
- Pressione e mantenha o botão pressionado. Energia E clique no botão Reiniciar.
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2. Forçar o encerramento do Snapchat
- Pressione e segure o ícone do Snapchat e toque no ícone. a informação.
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- Clique no botão Suspensão imponente.
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- Reabra o Snapchat para verificar se o problema foi resolvido.
3. Limpe o cache
- Pressione e segure um ícone Snapchat e clique no ícone a informação.
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- Vamos para Armazenamento.
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- toque em Limpar cache.
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- Reinicie o aplicativo.
4. Verifique se há atualizações
- Abra a Play Store ou a App Store e procure por Snapchat.
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- Se houver atualizações disponíveis, faça o download e instale-as.
5. Reinstale o Snapchat
Se nenhuma das soluções acima funcionar, considere reinstalar o Snapchat. Esse processo removerá todos os erros e falhas nos arquivos do aplicativo e instalará uma nova cópia, o que pode resolver o problema.
Observação: Excluir o Snapchat também apagará os dados da sua conta, portanto, certifique-se de saber os detalhes da sua conta antes de prosseguir.
- Pressione e segure o ícone do Snapchat.
- Clique no botão Desinstalar.
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- Clique no botão de confirmação. Está bem.
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