A plataforma de computação em nuvem Azure da Microsoft sofreu uma grande interrupção na quarta-feira. O incidente ocorreu entre 15h45 UTC do dia 29 de outubro e 00h05 UTC do dia 30 de outubro. Os serviços da Microsoft que utilizam o Azure Front Door (AFD) foram afetados , incluindo o Serviço de Aplicativos, o Serviço de Mídia, o Microsoft Purview e o Plus.
Além disso, diversos sites apresentaram instabilidades, visto que o Azure é um dos três maiores provedores globais de infraestrutura em nuvem. Usuários também relataram problemas com o Microsoft 365 , Minecraft, Xbox e sites relacionados no Downdetector.
De acordo com a análise inicial do Azure após o incidente , isso resultou de uma "alteração não intencional na configuração do locatário". Isso fez com que vários nós do AFD (Azure Framework Delivery) não carregassem corretamente, levando subsequentemente a latência, erros de conexão e tempos limite. Essencialmente, uma configuração de locatário defeituosa causou uma falha em cadeia.
Para combater isso, o Azure bloqueou temporariamente todas as alterações de configuração do cliente e lançou a versão estável mais recente conhecida.
Durante o incidente, as contas oficiais do Microsoft 365 Status e do Suporte do Azure forneceram atualizações sobre o problema X. Por um período, até mesmo a página de Status de Integridade do Serviço da Microsoft ficou indisponível. Por volta das 18h30 UTC do dia 29 de outubro, uma configuração global e corrigida foi implementada gradualmente.
A conta do Microsoft 365 Status X declarou: “Estamos implantando uma configuração anterior e estável da infraestrutura afetada para resolver esse problema. Isso está sendo feito em conjunto com os esforços para reequilibrar o tráfego na infraestrutura estável, a fim de mitigar rapidamente o impacto.”
Por fim, a Microsoft confirmou que o impacto do AFD nos clientes foi mitigado às 00:05 UTC de 30 de outubro de 2025. Os usuários podem esperar mais detalhes quando a análise final pós-incidente for divulgada, prevista para daqui a 14 dias. Os alertas do Azure Service Health também podem notificá-los por e-mail, SMS e notificações da web.
Infelizmente, esta não é a primeira vez que uma interrupção desse tipo ocorre recentemente. Há apenas nove dias, uma grande interrupção na Amazon Web Services (AWS) deixou diversos sites e serviços offline. De acordo com a página de integridade dos serviços da AWS , a causa foram problemas com a resolução do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
Isso demonstra que até mesmo algo tão difundido e global quanto a internet pode ser frágil. AWS, Microsoft Azure e os serviços do Google são os três gigantes da computação em nuvem que sustentam a maior parte da infraestrutura. Se um deles falhasse, o impacto seria enorme.
A Amazon lidera o mercado com uma participação de 30% no mercado de computação em nuvem no segundo trimestre de 2025. O Azure vem em segundo lugar, com aproximadamente 20% do mercado global de computação em nuvem. Enquanto isso, os serviços do Google detêm uma participação de 13%. Com as recentes interrupções, milhares de usuários e sistemas podem sentir as consequências dessa mudança de mercado.
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