o problema: Tentei iniciar o Steam no meu novo notebook gamer que comprei ontem e, para minha surpresa, não consegui. Após a instalação, recebi um erro fatal que dizia: “O Steam precisa se conectar à internet para atualizar. Confirme sua conexão de rede e tente novamente.” Minha internet está funcionando perfeitamente – uso para tudo o mais sem problemas. O que está acontecendo?
A solução
O erro "O Steam precisa de uma conexão com a internet" no Windows pode impedir que os usuários acessem sua biblioteca do Steam, iniciem jogos ou até mesmo façam login em suas contas. Esse problema geralmente ocorre quando o Steam não consegue estabelecer uma conexão estável com a internet, mesmo que o sistema esteja conectado à internet. Muitos usuários reclamaram que esse erro aparece sem motivo aparente, e isso se torna particularmente frustrante quando não há problemas óbvios de conexão.
Uma das principais causas desse problema são as configurações incorretas de data e hora no seu computador. O Steam usa a hora correta do sistema para autenticar as conexões, e configurações diferentes podem causar problemas de autenticação. Outros problemas de rede, como conflitos de DNS, Winsock corrompido ou configurações de firewall muito restritivas, podem impedir o Steam de acessar a internet. Em alguns casos, softwares de segurança de terceiros ou VPNs também podem bloquear a conexão do Steam, resultando nesse erro.
Usuários também descobriram que o local de instalação do Steam às vezes pode causar problemas. Instalar o Steam no diretório Arquivos de Programas (x86) pode resultar em certas restrições de permissão que podem impedir a conexão. Instalar o Steam no diretório Arquivos de Programas ajudou alguns usuários a resolver esse problema. Da mesma forma, configurações incorretas de rede local (LAN), especialmente as configurações de proxy padrão, podem afetar a forma como o Steam se conecta aos servidores.
Para corrigir o erro "O Steam precisa estar conectado à internet", definir a data e a hora corretas é um bom ponto de partida. Também é recomendável verificar as configurações do firewall e do software de segurança, reiniciar componentes de rede como DNS e Winsock e garantir que nenhum software de terceiros esteja interferindo no Steam.
Solução 1. Verifique as configurações de data e hora.
Configurações incorretas de data e hora podem impedir que o Steam estabeleça uma conexão segura. O Steam verifica a hora do sistema para autenticar as conexões, e uma incompatibilidade pode causar problemas.
- Tipo painel de controle Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Vamos para tempo e área E clique em data e hora.
- Escolha a aba tempo de internet E definir Mudar configurações.
- Certifique-se de que a caixa de seleção esteja marcada. Sincronização com o servidor de horário da Internet específico.
- toque em Atualize agora وEstá bem.
Solução 2. Use uma conexão de internet diferente.
Restrições de rede ou problemas com seu provedor de serviços de internet (ISP) podem impedir que o Steam se conecte corretamente. Mudar para uma rede diferente pode ajudar a determinar se o problema está na sua conexão atual com a internet.
- Conecte seu dispositivo aRede Wi-Fi diferente Ou use Hotspot portátil.
- Vapor Verifique se o erro ainda persiste.
- Se o Steam estiver sendo executado em uma rede diferente, sua conexão principal com ele pode ser restrições Isso o afeta.
Solução 3. Permita que o Steam acesse o sistema através do firewall.
O Firewall do Windows ou um software de segurança de terceiros pode bloquear o acesso do Steam à internet, impedindo sua conexão.
- Tipo painel de controle Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Vamos para ordem e segurança E clique em Firewall do Windows Defender.
- No lado esquerdo da janela, clique em Permitir que um aplicativo ou recurso passe pelo firewall do Windows Defender.
- toque em Mudar configurações (Caso não seja administrador, será solicitado que insira uma senha).
- Deslize para baixo e ative a acessibilidade. O privado وem geral Para as seguintes entradas:
Steam
Steam WebHelper - Por fim, clique em ESTÁ BEM.
Solução 4. Desative softwares antivírus e VPNs de terceiros.
Softwares de segurança e serviços de VPN podem interferir na conexão Steam, causando sua interrupção.
- Faça issoDesative seu software antivírus. Verifique temporariamente se o Steam está se conectando à internet.
- Se você estiver usando uma VPN, faça o seguinte:Desligue isso وReiniciar Steam.
- Se desativar esses programas resolver o problema, adicione o Steam como substituto.exceção No seu programa de segurança.
Solução 5. Mova o Steam para o diretório Arquivos de Programas.
Alguns usuários descobriram que instalar o Steam na pasta Arquivos de Programas (x86) pode causar problemas de permissão, impedindo a conexão com a internet.
- Fechar Steam Na íntegra.
- Vamos para C:Arquivos de Programas (x86)Steam.
- cortar Cole toda a pasta Steam em C: Arquivos de Programas.
- Abra a nova pasta e clique duas vezes em Steam.exe para ligar.
- Observe que talvez seja necessário recriar alguns atalhos após esse processo.
Solução 6. Redefina as configurações de rede (Limpar DNS e redefinir Winsock)
Configurações de rede corrompidas podem impedir a conexão do Steam. Redefinir o DNS e o Winsock pode ajudar a resolver o problema.
- Tipo cmd Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito do mouse no resultado. Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
- Quando uma janela aparece Controle de Conta de Usuário, Clique Sim.
- Na nova janela, copie e cole os seguintes comandos e pressione Enter. Entrar Toda vez:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset - Reiniciar Verifique seu sistema e veja se o problema foi resolvido.
Correção 7. Desative a configuração automática de proxy nas configurações de LAN.
O Steam pode não conseguir se conectar se as configurações de proxy estiverem incorretas. Desativar a configuração automática pode ajudar a resolver esse problema.
- Tipo Opções da Internet Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Clique na aba Coneções Então Configurações de LAN.
- Desmarcar Detectar automaticamente as configurações و Use um servidor proxy para sua LAN.
- toque em Está bem، Reiniciar Verifique se o Steam está funcionando no seu computador.
Solução 8. Verifique as configurações do modo offline do Steam.
Se o Steam estiver travado no modo offline, pode não conseguir estabelecer uma conexão adequada. Verificar e ativar/desativar a configuração do modo offline pode resolver o problema.
- Abra o Steam e acesse Lista Steam No canto superior esquerdo.
- toque em Fique offlineAguarde alguns segundos e clique em Fique online.
- Reiniciar Abra o Steam e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 9. Reinstale o Steam sem excluir os arquivos do jogo.
Se os arquivos principais do Steam estiverem corrompidos, reinstalar o cliente sem remover os dados do jogo pode ajudar a corrigir o problema.
- Fechar Steam E aberto Explorador de arquivos.
- Acesse o seguinte site:
_C:\Arquivos de Programas (x86)\Steam ou C:\Arquivos de Programas\Steam_ - Apague todos os arquivos, exceto a minha pasta. aplicativos Steam و dados do usuário, بالإضافة إلى Steam.exe.
- Duplo click Steam.exe Para baixar novamente os arquivos perdidos.
- Abra o Steam e verifique se ele consegue se conectar à internet.
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