o problema: Sempre que recebo uma notificação de um aplicativo (por exemplo, Teams ou Telegram), minha tela fica preta temporariamente por alguns segundos. Isso acontece toda vez que uma notificação aparece e não afeta nada mais (como quando estou jogando ou usando outros aplicativos, etc.). É um comportamento estranho que nunca vi antes e não tenho ideia do que possa estar causando isso. Alguma sugestão?
a resposta
As notificações do Windows são um recurso essencial do Windows usado para informar os usuários sobre atualizações de aplicativos, mensagens, e-mails e eventos do sistema. Essas notificações aparecem como janelas pop-up na Central de Ações ou como anúncios na tela para evitar que você perca alertas importantes de aplicativos como Discord ou Telegram, ou de processos do sistema.
Apesar de sua utilidade, as notificações às vezes podem causar problemas desnecessários, como a tela ficar preta por alguns segundos quando uma notificação chega, interrompendo seu trabalho ou experiência de jogo.
Usuários têm se deparado frequentemente com esse problema de tela preta durante notificações após atualizações recentes do Windows, como a versão 24H2. A tela geralmente fica preta por um ou dois segundos antes de voltar ao normal, normalmente a cada notificação de aplicativos diferentes. Isso pode ser particularmente frustrante ao realizar tarefas que exigem concentração, como videochamadas, jogos ou trabalho com documentos.
Com base em discussões de usuários em fóruns online, várias causas potenciais foram identificadas. Problemas com os drivers da unidade de processamento gráfico (GPU), principalmente com GPUs da Nvidia, são uma causa comum, já que drivers desatualizados ou incompatíveis podem ter dificuldades para exibir notificações. Isso não é incomum após a última atualização do Windows, pois os drivers às vezes se tornam incompatíveis devido a inconsistências de versão.
Sobreposições de aplicativos de terceiros, como a sobreposição do Discord em jogos, podem entrar em conflito com o sistema de notificações do Windows, causando interrupções na exibição. Além disso, arquivos de sistema corrompidos, conflitos de aplicativos em segundo plano ou configurações de exibição incorretas, como taxas de atualização ou HDR, podem contribuir para o problema.
Dependendo da causa raiz, várias etapas de solução de problemas podem ajudar a resolver o problema da tela preta ao receber notificações. Atualizar ou reinstalar os drivers da GPU, desativar as sobreposições de aplicativos e reparar arquivos do sistema são soluções eficazes sugeridas pelos usuários. Ajustar as configurações de notificação ou as configurações de exibição também pode aliviar o problema.
Solução 1. Atualize todos os seus drivers.
Como mencionado acima, os drivers estão entre as causas mais comuns de problemas de tela preta com notificações. Portanto, você deve garantir que eles estejam atualizados. A maneira mais fácil de fazer isso é usar uma ferramenta automatizada como... correção de driverEmbora também sejam opções possíveis fazer o download a partir de sites oficiais ou usar o Gerenciador de Dispositivos.
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Gerenciador de dispositivos Da lista.
- Expandir categorias como Adaptadores de vídeo أو Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo e selecione Atualize o driver.
- Escolher Pesquisar motoristas automaticamente E siga as instruções.
- Reinicie o computador após atualizar todos os drivers relevantes.
- Para uma forma mais eficiente e rápida de atualizar drivers, recomendamos escolher correção de driver.
Solução 2. Desative as sobreposições de aplicativos de terceiros.
Discord
- Abrir Discord E clique em Ícone de engrenagem Ao lado do seu nome de usuário.
- Role para baixo até uma seção Configurações de atividade E clique em Sobreposição de jogo.
- Desligue o interruptor ao lado de Ativar sobreposição no jogo.
- Reiniciar Discord Para garantir que as alterações entrem em vigor.
Steam
- Abra um cliente Steam Seu.
- Vamos para مكتبة Seus jogos e clique com o botão direito em FF16.
- Escolher Propriedades.
- Desativar opção Ative o Steam Overlay enquanto estiver no jogo Encontrado nas configurações Geral.
Barra de jogo
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Configurações.
- Vamos para Gaming.
- Dentro de Barra de jogos do Xbox, desligar Ative a Barra de Jogos do Xbox para gravar clipes de jogos, conversar com amigos e receber convites para jogos..
- Reinicie o computador para garantir que a sobreposição esteja completamente desativada.
Solução 3. Verifique as configurações de exibição.
Configurações de exibição incorretas, como taxas de atualização ou HDR, podem causar interrupções na exibição quando as notificações aparecem, especialmente em unidades de processamento gráfico de alto desempenho.
- Clique com o botão direito do mouse em Começar E escolha Configurações.
- Vamos para Sistema > Tela > Configurações avançadas de tela.
- تحقق من Taxa de atualização Defina-o para um valor padrão (por exemplo, 60 Hz).
- Se for HDR ativadoDesligue-o. Dentro de Configurações de cores HD do Windows.
- Reiniciar Verifique seu computador e teste usando a notificação.
Solução 4. Execute as verificações SFC e DISM.
Arquivos de sistema corrompidos podem afetar o funcionamento do Windows em relação às notificações, causando potencialmente problemas de exibição. As ferramentas SFC e DISM podem reparar esses arquivos.
- Tipo cmd Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
- ele vai te perguntar Controle de conta de usuário Se você deseja permitir alterações no sistema, clique em Sim.
- Na janela do prompt de comando, cole o seguinte comando e pressione Enter. Enter:
sfc / scannow - Aguarde até que o exame esteja concluído.
- Após a conclusão da verificação SFC, execute a seguinte sequência de comandos DISM, pressionando Entrar Após cada:
DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
(ملاحظة: Se você encontrar um erro ao executar este último comando, adicione /Origem:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Ele tentou novamente). - Reiniciar Seu computador funcionará normalmente após a execução desses comandos.
Solução 5. Ajuste as configurações de notificação.
Configurações incorretas de notificação podem causar conflitos com o sistema de exibição, resultando em telas pretas. Desativar ou ajustar as notificações pode ajudar.
- Clique com o botão direito do mouse em Começar E escolha Configurações.
- Vamos para Sistema > Notificações.
- passar para Avisos De outros aplicativos e mensageiros e Ao desativar os aplicativos Que causam problemas (por exemplo, Discord, Outlook).
- Em vez disso, clique no aplicativo eDesative os banners de notificação.
- Faça o teste enviando uma notificação de outro aplicativo para verificar se o problema persiste.
Solução 6. Desinstale uma atualização recente.
Se uma atualização recente estiver causando o problema, desinstalá-la é uma opção. No entanto, se for uma atualização importante como a 24H2, provavelmente não será fácil revertê-la. Nesse caso, verifique... Nosso guia Sobre como fazer isso de uma maneira alternativa.
- Tipo Painel de controle Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Localizar Programas > Desinstalar um programa.
- toque em Exibir atualizações instaladas Do lado esquerdo da janela.
- Ordenar tudo Atualizações por data.
- Clique com o botão direito do mouse na atualização mais recente e selecione Desinstalar.
- Siga as instruções que aparecem na tela.
- Em seguida, escreva Atualizações Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- toque em Suspender as atualizações por 7 dias (No Windows 11, você pode escolher um período de tempo diferente).
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