o problema: Não consigo criar um backup porque ele continua falhando com o código de erro 0x81000031. Não tenho ideia de como resolver isso ou por onde começar. Estou usando o Windows 10, caso isso seja relevante.
A solução
O Backup do Windows é um recurso integrado ao Windows 10 e 11 que permite aos usuários proteger seus dados fazendo backup de arquivos e configurações do sistema, além de manter imagens completas do sistema. Ambos os sistemas incluem o Histórico de Arquivos para backup automático de documentos pessoais, fotos e vídeos em unidades externas e locais de rede, e a ferramenta Backup e Restauração, que oferece suporte a backups completos, incluindo a criação de imagens do sistema.
Em outras palavras, o backup é essencial para quem deseja garantir a segurança de seus dados em caso de infecção por malware, falhas de hardware, travamentos do sistema, exclusão acidental ou outros problemas. No entanto, fazer backups do sistema pode ser mais difícil do que o esperado, justamente porque erros podem ocorrer.
O erro 0x81000031 "Falha no Backup do Windows" interrompe o processo de backup, impedindo que os usuários o concluam. Uma notificação de falha de backup aparece antes que o erro 0x81000031 realmente interrompa o processo. Normalmente, ela aparece com uma mensagem indicando que o backup falhou, muitas vezes interrompendo o processo no meio. Os usuários podem notar que o Histórico de Arquivos para de fazer backup de novas alterações ou que a ferramenta Backup e Restauração não consegue criar uma imagem do sistema, deixando os dados desprotegidos.
O erro 0x81000031 ocorre frequentemente com o Histórico de Arquivos porque ele exige o sistema de arquivos NTFS para funcionar corretamente, enquanto os dispositivos de backup geralmente usam o FAT32. Outras causas podem incluir a criptografia BitLocker na unidade de backup, que pode impedir a gravação do Histórico de Arquivos, ou arquivos de sistema corrompidos que interrompem o serviço de backup. Espaço em disco insuficiente, interferência de software antivírus de terceiros ou configurações de backup incorretas, como adicionar a unidade de backup ao intervalo de backup, também podem causar o erro.
Existem várias etapas para solucionar e corrigir o problema, dependendo da sua causa raiz. Reformatar o dispositivo de backup para NTFS, desativar temporariamente o BitLocker ou reparar arquivos do sistema são boas soluções. Modificar as opções de backup ou executar um backup com inicialização limpa também é eficaz.
Aqui estão 7 soluções passo a passo para fazer o backup do Windows funcionar novamente.
Solução 1. Verifique o sistema de arquivos da unidade de backup.
O Histórico de Arquivos exige que a unidade de backup esteja formatada com NTFS, e o uso de FAT32 ou exFAT pode causar o erro 0x81000031. Reformatar a unidade para NTFS pode resolver esse problema.
- Conectar Motor de reserva dispositivo PC.
- Clique em Win + E لفتح Explorador de Arquivos.
- Clique com o botão direito nele Motor de reserva E escolha Propriedades.
- تحقق من Sistema de arquivos; Se não é NTFSClique com o botão direito do mouse no motor novamente e selecione Formatar.
- Escolher NTFS Como sistema de arquivos, clique em Começar Confirme a configuração (Importante: Isso levará a Pesquisa Todos os dados do motor).
- Tente novamente Faça backup após a conclusão da instalação.
Solução 2. Exclua a unidade de backup do histórico de arquivos.
Incluir o mecanismo de backup no escopo do Histórico de Arquivos pode causar conflitos, interrompendo o processo de backup. Excluí-lo garante que o Histórico de Arquivos não tente fazer backup de si mesmo.
- Tipo Arquivo Histórico Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Abrir Arquivo Histórico E clique em Configurações avançadas.
- Dentro de Adailton Essas pastas, clique em Adicionar.
- Selecione um motor Cópia de segurança (Tal como E:) e clique em Selecione a pasta.
- toque em Salvar alterações Tente executar o backup novamente.
Solução 3. Desative o BitLocker na unidade de backup.
A criptografia BitLocker na unidade de backup pode interferir na capacidade do Histórico de Arquivos de gravar dados, causando falha no backup. Desativar o BitLocker temporariamente pode permitir que o processo seja concluído.
- Tipo Gerenciar BitLocker Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Abrir Gerenciar BitLocker e localizar Motor de reserva.
- Se o BitLocker estiver ativado, clique em Desative o BitLocker E confirme.
- esperar Até que o processo de descriptografia esteja concluído (isso pode levar algum tempo).
- Tente fazer o backup novamente eReativar o BitLocker Então, se necessário.
Correção 4. Reparando arquivos corrompidos
Arquivos de sistema corrompidos podem interromper o processo de backup, causando falhas inesperadas. As ferramentas SFC e DISM podem ajudar a reparar esses arquivos e restaurar seu funcionamento correto.
- Tipo cmd Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito nele Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
- ele vai te perguntar Controle de Conta de Usuário Se você deseja permitir alterações no sistema, clique aqui. Sim.
- Na janela do Prompt de Comando, cole o seguinte comando e pressione Enter. Enter:
sfc / scannow - Aguarde até que o exame esteja concluído.
- Após a conclusão da verificação SFC, execute o seguinte conjunto de comandos DISM e pressione Entrar Após cada comando:
DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
(ملاحظة: Se você encontrar um erro ao executar este último comando, adicione /Origem:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Ele tentou novamente). - Após concluir os comandos DISM, Reiniciar Seu sistema.
Solução 5. Libere espaço em disco na unidade de backup.
Espaço insuficiente na sua unidade de backup pode interromper o processo de backup, já que o Windows exige espaço de armazenamento adequado para os dados. Liberar espaço pode ajudar a garantir a continuidade do processo de backup.
- Conectar Motor de reserva E aberto File Explorer usando Win + E.
- Clique com o botão direito Na unidade de backup, selecione Propriedades.
- Se o espaço livre for baixo, Exclua arquivos desnecessários Ou mova-o para outra unidade.
- Verifique a disponibilidade 10 GB Pelo menos a partir de espaço livre Na unidade de backup.
- Tente novamente Faça backup após liberar espaço.
Solução 6. Execute uma inicialização limpa.
Programas de terceiros, como softwares antivírus, podem interferir no processo de backup, causando falhas inesperadas. A Inicialização Limpa minimiza esses conflitos iniciando o Windows com o mínimo de serviços possível.
- Tipo msconfig Na pesquisa do Windows, clique em Entrar.
- Clique na aba الخدمات E selecione um quadrado Ocultar todos os serviços da Microsoft.
- toque em Desativar tudo Para desativar serviços que não sejam da Microsoft, clique na guia. comece.
- Abrir Gestão de TarefasDesative todos os itens de inicialização e, em seguida, feche o Gerenciador de Tarefas.
- Vá para a guia Bota E selecione uma opção modo de segurança.
- toque em Está bem Na janela de configuração do sistema eReiniciar Seu dispositivo.
- Tente executar o backup novamente.
Correção 7. Redefinir configurações do Histórico de Arquivos
Configurações corrompidas do Histórico de Arquivos podem causar problemas persistentes de backup, desativando a configuração. Redefinir essas configurações elimina esses problemas e permite um novo começo.
- Tipo Arquivo Histórico Na pesquisa do Windows.
- Abrir Arquivo Histórico E clique em Configurações avançadas.
- Para salvar as versões salvas, clique em تنظيف Versões e excluir Todas as versões.
- Desative o histórico de arquivosEm seguida, reinicie o programa e selecione sua unidade de backup.
- Reiniciar Verifique seu computador e tente fazer o backup novamente.
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