o problema: Encontro um erro estranho sempre que tento baixar aplicativos da Microsoft Store. A mensagem "Ocorreu um erro e a compra não pôde ser concluída. Código de erro 0x8086000c" aparece. Não entendo isso, pois não estou comprando nada; estou apenas tentando baixar o aplicativo VLC, que é gratuito.
A solução
O código de erro 0x8086000c no Windows é um problema comum e frustrante que ocorre frequentemente ao tentar instalar ou atualizar aplicativos pela Microsoft Store, geralmente nos sistemas operacionais Windows 10 ou Windows 11. O erro exibe uma mensagem como "Ocorreu um erro inesperado", indicando uma falha na instalação ou atualização de um aplicativo. Isso pode, sem dúvida, impedir que os usuários utilizem aplicativos essenciais para o trabalho ou entretenimento.
Embora menos comum, o erro 0x8086000c exibido pelo Windows é semelhante a outros erros da Microsoft Store que os usuários encontram ao ter problemas para baixar aplicativos em outras versões do Windows.
Existem várias causas subjacentes potenciais para esse erro, portanto, é essencial abordá-las sistematicamente. A instalação de um aplicativo pode ser interrompida por um cache inválido da Microsoft Store, mas limpá-lo com um comando simples pode resolver o problema. Problemas de servidor ou de conexão com a Microsoft Store também podem causar esse erro 0x8086000c, e geralmente são resolvidos simplesmente verificando se a conexão com a internet está estável ou saindo e entrando novamente na loja.
Além disso, arquivos de sistema corrompidos podem interromper o funcionamento da loja, e a execução de ferramentas como SFC e DISM pode reparar esses arquivos para permitir instalações mais tranquilas. Softwares de terceiros, como programas antivírus, também podem complicar o funcionamento da loja, portanto, desativá-los temporariamente pode ser benéfico, enquanto um sistema operacional Windows sem suporte pode ser atualizado para atender aos requisitos mais recentes da loja.
Aqui estão 8 soluções para o código de erro 0x8086000c. Como alternativa, recomendamos o uso de um aplicativo de reparo de PC que pode corrigir automaticamente problemas de instalação, corrupção de arquivos e outros problemas que podem causar o erro 0x8086000c no Windows.
Solução 1. Limpe o cache da Microsoft Store.
Arquivos de cache corrompidos podem se acumular ao longo do tempo na Microsoft Store, causando falhas na instalação, como o erro 0x8086000c; limpá-los força a Store a reconstruir seus dados.
- Clique em Win + R Pressione as teclas do teclado para abrir uma caixa de diálogo. Execute.
- Na caixa de diálogo, digite wsreset.exe Então aperte Entrar Ou clique OK.
- Uma janela se abrirá Prompt de comando Deixe o campo vazio (não o feche) e, após cerca de dez segundos, a janela se fechará e a Microsoft Store será aberta automaticamente.
Solução 2. Saia da sua conta e entre novamente na Microsoft Store.
Às vezes, a Microsoft Store não consegue sincronizar corretamente com as credenciais da sua conta, o que pode interromper a instalação de aplicativos. Nesses casos, sair e entrar novamente atualiza o processo de autenticação e pode corrigir o erro.
- Preencher Microsoft Store.
- Clique em uma imagem arquivo pessoal Então clique em Sair.
- Reinicie seu computador.
- Faça login novamente usando suas credenciais de conta.
Solução 3. Execute a ferramenta de solução de problemas da Microsoft Store.
A ferramenta de resolução de problemas da Microsoft Store foi projetada para identificar e resolver problemas específicos relacionados a downloads de aplicativos, como configurações incorretas ou serviços com falhas.
- Tipo Resolução de problemas Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- toque em Solucionadores de problemas adicionais/outros solucionadores de problemas.
- Role para baixo para encontrar Aplicativos da Windows Store e selecione-o.
- toque em Execute a ferramenta de solução de problemas/execute.
- Aguarde até que o processo seja concluído e aplique as correções. Em seguida, tente usar a Loja novamente.
Correção 4. Atualize o Windows
Uma versão antiga do Windows pode causar problemas de compatibilidade com a Loja.
- Tipo Atualizações Na pesquisa do Windows, clique em Entrar.
- Na janela do Windows Update, clique em Verifique se há atualizações أو Instalar tudo Se for suspenso.
- Certifique-se também de instalar todos os Atualizações opcionais.
- Após a instalação de todos os arquivos, reinicie o sistema para aplicar as alterações.
Correção 5. Reparar arquivos de sistema corrompidos
Arquivos de sistema corrompidos podem interferir na capacidade da Microsoft Store de processar instalações de aplicativos, e as verificações SFC e DISM podem detectar e recuperar arquivos corrompidos.
- Tipo cmd na barra de pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito nele Prompt de comando E escolha Executar como administrador.
- Uma janela lhe perguntará Controle de Conta de Usuário Se você permite alterações, clique em Sim.
- Copie e cole o seguinte comando e, em seguida, pressione Entrar Depois disso:
sfc / scannow - Aguarde até que a verificação seja concluída. Se o Windows encontrar alguma violação de integridade de arquivos do sistema, ele tentará repará-los. Depois disso, use a seguinte sequência de comandos e pressione Enter. Entrar Toda vez:
DISM / Online / Limpeza de Imagem / CheckHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- (ملاحظة: Se você encontrar um erro ao executar este último comando, adicione /Origem:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Ele tentou novamente).
- Feche o Prompt de Comando e Reiniciar Seu sistema.
Solução 6. Tente executar uma inicialização limpa.
Programas de terceiros, como antivírus, podem interferir no download ou nas atualizações de aplicativos. Você pode identificar o programa problemático realizando uma inicialização limpa no seu computador.
- Tipo msconfig Na pesquisa do Windows, clique em Entrar Para abrir a janela de Configuração do Sistema.
- Clique na aba الخدمات E selecione um quadrado Ocultar todos os serviços Microsoft.
- toque em Desativar tudo Para desativar serviços que não sejam da Microsoft, clique na guia. comece.
- Abrir Gerenciador de tarefasDesative todos os itens de inicialização e, em seguida, feche o Gerenciador de Tarefas.
- Vá para a guia Bota E selecione uma opção Inicialização segura.
- toque em Está bem Na janela Configuração do Sistema e Reiniciar seu computador.
- Se tudo parecer estar funcionando corretamente, habilite metade dos processos e repita o processo. Continue fazendo isso até encontrar a causa. Evento أو Remover instalação Programas conflitantes.
Solução 7. Redefina a Microsoft Store
A redefinição da Microsoft Store remove todas as suas configurações e dados, resultando em uma inicialização limpa e eficiente, o que pode eliminar erros persistentes ou configurações corrompidas que causam o erro 0x8086000c durante a instalação de aplicativos.
- Clique com o botão direito nele menu Iniciar E escolha Aplicações e funcionalidades/Aplicações instaladas.
- Role para baixo para encontrar Microsoft Store E clique em Opções avançadas Ou vá para Configurações > Sistema > Componentes do sistema > Opções avançadas.
- Role para baixo novamente e toque em Concluir و Reparar.
- Se isso não funcionar, tente usar Redefinir.
Solução 8. Registre-se novamente na Microsoft Store
Se o registro da Microsoft Store no Windows for corrompido, a instalação de aplicativos poderá falhar, e o novo registro via PowerShell reconstruirá seus componentes principais.
- Tipo PowerShell Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito No PowerShell, selecione Executar como administrador.
- Quando aparece UAC, toque em Sim.
- Digite o seguinte e pressione Enter:
ren %localappdata%PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState cache.old - Em seguida, digite o seguinte e pressione Enter:
powershell -PolíticaDeExecuçãoSemRestrições
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} - Reiniciar Seu sistema.
Corrija seus erros automaticamente
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