o problema: Estou tentando instalar o Microsoft Office 365 no meu computador com Windows 11, mas continuo recebendo o código de erro 30015-44, que interrompe a instalação com uma mensagem pouco clara. Já desinstalei e reinstalei o programa várias vezes, mas o problema persiste e não consigo usar o software.
A solução
O erro 30015-44 do Microsoft Office é um problema comum que ocorre durante a instalação ou atualização do Microsoft Office no Windows. Ele tende a interromper o processo no meio, indicando que algo deu errado. Isso pode acontecer tanto na primeira instalação do Office, quanto na instalação de novos recursos ou na atualização de uma versão existente pelo Microsoft 365.
Esse problema geralmente está relacionado a problemas com a estrutura de arquivos do seu sistema, instalações anteriores do Office ou componentes ausentes necessários para o Office. Por exemplo, se uma instalação anterior do Office não foi desinstalada corretamente, ela pode deixar arquivos residuais ou chaves de registro que interferem em novas instalações. Outra possível causa é a corrupção de arquivos ou serviços do sistema dos quais o Office depende durante a instalação.
Programas de segurança de terceiros ou problemas de rede também podem interromper a instalação. Outros acreditam que esse erro ocorre após a instalação de atualizações do Windows ou modificações no sistema, que podem afetar a conexão do Office com o serviço de instalação online. Permissões insuficientes ou processos em segundo plano que bloqueiam o acesso ao diretório de instalação também são causas potenciais do erro 30015-44.
A solução do problema geralmente envolve a remoção de arquivos antigos do Office, a verificação dos serviços do sistema ou a execução das ferramentas de reparo da Microsoft. Se o problema for mais complexo, pode ser necessário reinstalar ou reparar todos os componentes do Windows. O desinstalador do Office da Microsoft geralmente funciona removendo dados residuais que um desinstalador padrão não consegue excluir.
Se o código de erro 30015-44 do Office persistir mesmo após várias tentativas, isso pode indicar problemas no sistema. Nesse caso, uma ferramenta de reparo de computador pode ajudar a corrigir problemas ocultos do Windows que estejam interferindo na instalação do Office.
Correção 1. Corrigir o Office
- Tipo painel de controle Na pesquisa do Windows, pressione Enter.
- Localizar Programas > Programas e Recursos.
- Localizar Microsoft Office E clique em mudando.
- Escolha uma opção Reparação online e clique Reparar.
- Siga as instruções para concluir o processo.
Solução 2. Limpe as credenciais em cache.
- Sair Dos aplicativos do Microsoft Office.
- Tipo Gerenciamento de credenciais Na pesquisa do Windows, pressione Enter.
- Localizar Credenciais do Windows.
- Procure por quaisquer credenciais relacionadas ao Office, como: MicrosoftOffice15، MicrosoftOffice16أأو onedriveRemova-o.
Solução 3. Execute as ferramentas de resolução de problemas e correções relevantes.
- Tipo solucionar problemas Na pesquisa do Windows, pressione Enter.
- toque em Solucionar problemas de configurações Dos resultados da pesquisa.
- Vamos para Solucionadores de problemas adicionais/outros solucionadores de problemas.
- Role para baixo e toque Aplicativos da Windows Store.
- toque em Execute a ferramenta de solução de problemas/execute, Aguarde a conclusão do processo.
- Repita o processo Com o solucionador e reparador de problemas de rede e internet.
Solução 4. Limpe os arquivos de cache do Office.
- Tipo %localappdata%MicrosoftOffice16.0OfficeFileCache Na pesquisa do Windows, pressione Entrar Para mover para uma pasta Cache de Arquivos do Escritório.
- Excluir todos os arquivos Dentro da pasta OfficeFileCache – pressione Shift+Del Para um procedimento rápido.
- Após limpar o cache, Reiniciar Seu computador eTente instalar o Office novamente..
Solução 5. Desative o firewall e outros programas.
- Desative temporariamente todas as comunicações. VPN.
- Desative temporariamente o programa. Antivírus Seu.
- Desligar Firewall Seu através do Painel de Controle dentro de Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender > Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
- Tente ligar Com uma rede diferente Se possível.
Solução 6. Reinstale o Office
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Aplicativos e recursos/Aplicativos instalados.
- Deslize para baixo para encontrar a instalação. MS Office.
- toque em Desinstalar E confirme clicando em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para remover completamente o aplicativo.
- Clique em Win + E para abrir o Explorador de Arquivos.
- Acesse o seguinte local e exclua seu conteúdo:
C:Arquivos de programasMicrosoft Office - Então, Tipo Digite regedit na pesquisa do Windows e clique nele. Entrar.
- Navegue até os seguintes locais no Editor do Registro e exclua esses itens:
Computador HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft App VISV
Computador HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Office ClickToRun
Computador HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office - Reiniciar Em seguida, reinstale o Microsoft Office no seu computador.
Solução 7. Desinstale as versões anteriores do Office.
Se o problema ocorreu durante a instalação do Office, pode ser devido a versões anteriores que não foram desinstaladas corretamente.
- Tipo PowerShell Na pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione Executar como administrador.
- ao aparecer UAC, toque em Sim.
- Na nova janela, copie e cole o seguinte comando e pressione Entrar Depois disso:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage - Reiniciar Seu sistema.
- Baixe e instale a versão apropriada do MS Office.
Correção 8. Execute o instalador do Office offline
Os problemas de instalação online podem ser evitados usando o instalador offline.
- Vamos para office.com وEntrar Utilizando a sua conta (certifique-se de que é a mesma conta usada para comprar assinaturas).
- Escolher Instalar o Office, Então escolha Instalar o Office Voltar à página de instalações.
- Em uma janela Baixar e instalar, toque em outras opções.
- colocar uma marca Na praça para Baixe o instalador offline Escolha o idioma de sua preferência. Clique em Baixar.
- Salve o arquivo de instalação em uma unidade com espaço de armazenamento suficiente; isso criará uma unidade virtual.
- Duplo click Acima do arquivo baixado, que aparecerá em File Explorer.
- Clique no disco virtual e, em seguida, Duplo click acima de qualquer um Setup32.exe أو Setup64.exe Para iniciar a instalação.
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