o problema: Por que o aplicativo Xbox no Windows continua exibindo o erro 0x87e00004 quando tento iniciar um jogo? Não consigo jogar e reiniciar não resolve o problema. Alguém sabe como solucionar isso?
A solução
O erro 0x87e00004 no aplicativo Xbox no Windows 11 geralmente ocorre quando os usuários tentam iniciar um jogo ou instalar um título da biblioteca. O aplicativo pode começar a carregar, mas trava ou exibe uma mensagem de erro como "Algo deu errado. Tente novamente mais tarde", juntamente com o código 0x87e00004.
Os downloads podem ser interrompidos no meio do processo, ou o aplicativo pode travar completamente, deixando os usuários diante de uma tela em branco. Compreensivelmente, essa pode ser uma experiência muito frustrante, especialmente quando se deseja jogar um jogo online com amigos, por exemplo.
O erro 0x87e00004 pode prejudicar seriamente sua experiência de jogo. Ele bloqueia o acesso aos jogos e interrompe o tempo de jogo para usuários do aplicativo Xbox ou do Game Pass, o que é frustrante quando o tempo de inatividade é valioso. Além disso, pode impedir atualizações ou instalações, deixando os títulos desatualizados ou injogáveis, enquanto falhas repetidas desperdiçam tempo e largura de banda valiosos.
A frustração aumenta para quem está ansioso para acessar sua biblioteca sem demora. As causas do problema são variadas: uma rede instável pode limitar a conexão do aplicativo com o servidor, dados corrompidos do aplicativo podem obstruir o processo ou uma configuração desatualizada do Windows pode entrar em conflito com os requisitos.
As soluções eficazes dependem da causa: se o erro 0x87e00004 for causado por problemas de rede, instalar o software correto ajudará; se um aplicativo estiver corrompido, uma redefinição resolverá o problema; se os arquivos do sistema estiverem danificados, o reparo é essencial. Identificar a causa exata requer tentativa e erro, mas as soluções abaixo podem ajudar.
Solução 1. Execute as ferramentas de solução de problemas e reparo da Windows Store e dos aplicativos de rede.
- Tipo encontre os erros e resolva-os Na pesquisa do Windows, clique em Enter.
- Escolher Solucionadores de problemas adicionais/outros solucionadores de problemas.
- Olhe para Windows Update na lista e clique em Execute a ferramenta de solução de problemas/execute.
- A ferramenta de resolução de problemas irá analisar automaticamente o seu sistema em busca de possíveis problemas e exibir quaisquer problemas encontrados.
- Se a ferramenta de resolução de problemas encontrar algum problema, ela fornecerá informações. Soluções recomendadas – Aplique-o.
- Repita isso com Solucionador de problemas de rede e Internet.
Solução 2. Atualize o aplicativo Xbox.
Muitos problemas de compatibilidade que podem causar o erro 0x87e50029 podem ser resolvidos atualizando constantemente o aplicativo Xbox.
- Abrir Microsoft Store.
- toque em A biblioteca.
- Se houver alguma atualização pendente, clique em Atualize tudo.
- Caso contrário, clique em Obter atualizações.
- Você também pode atualizar o aplicativo individualmente.
Correção 3. Atualização do Windows
- Tipo Atualizações Na pesquisa do Windows, clique em Entrar.
- Quando a nova janela abrir, clique em Verifique se há atualizações (ou Instalar tudo Se estiver pendente, aguarde.
- Se houver Atualizações opcionais Está disponível, então instale também.
- Após a atualização, Reiniciar seu computador.
Solução 4. Limpe o cache da Microsoft Store.
Se dados incorretos estiverem afetando a funcionalidade do aplicativo Xbox, os problemas podem ser resolvidos limpando o cache da Microsoft Store.
- Tipo wsreset.exe Na caixa de pesquisa do Windows, pressione Entrar.
- Aguarde até que uma janela preta apareça – Não feche..
- Assim que desaparecer, deve ser reiniciado. Microsoft Store.
- Tente usar a loja novamente.
Solução 5. Repare ou redefina o aplicativo Xbox, a Microsoft Store e os serviços de jogos.
Problemas causados por dados de aplicativos corrompidos ou configurados incorretamente podem ser resolvidos reparando ou redefinindo o aplicativo Xbox e outros componentes associados.
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Aplicativos e recursos/Aplicativos instalados.
- Role para baixo para encontrar App Xbox E clique em Opções avançadas.
- Role para baixo novamente e toque em Concluir وReparar.
- Se isso não funcionar, tente usar Redefinir.
- Repita esse processo com Microsoft Store وServiços de jogos.
6. Verificação de serviço
- Tipo الخدمات Na pesquisa do Windows, pressione Enter.
- Percorra a lista e certifique-se de que os seguintes serviços estejam ativados: Windows Update، Gerenciador de autenticação do Xbox Live، Salvar jogo do Xbox LiveوServiço de rede Xbox LiveSe nenhum deles estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades, e ajustar Tipo de inicialização على automático, E clique em Iniciar Se o serviço estiver inativo.
- toque em Está bem Ele fechou a janela de atendimento.
- Preparado تشغيل Verifique seu dispositivo e veja se o problema com o aplicativo Xbox ainda persiste.
Correção 7. Reparar/Verificar arquivos do jogo
Erros como 0x87e00004 podem ocorrer quando os arquivos do jogo estão corrompidos, impedindo que os jogos sejam iniciados.
- Abra o aplicativo Xbox e acesse Minha biblioteca.
- Clique com o botão direito do mouse no jogo e selecione Gerência.
- Vá para uma seção arquivos.
- Escolher Verificação de arquivo Para procurar arquivos corrompidos, aguarde até que a verificação seja concluída.
Solução 8. Reinstale o aplicativo Xbox.
Problemas como arquivos de aplicativo corrompidos podem ser resolvidos reinstalando o aplicativo Xbox.
- Clique com o botão direito nele Começar E escolha Aplicativos e recursos/Aplicativos instalados.
- Role para baixo até ... App XboxSelecione-o (ou clique nele). Três pontos verticaisEm seguida, clique em Desinstalar.
- Confirme todas as alegações e siga as instruções. Instruções na tela.
- Preparado تشغيل Seu sistema.
- Preparado تثبيت O aplicativo é da Microsoft Store.
Corrija seus erros automaticamente
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