Corrigindo falhas de download causadas por um vírus no Chrome

Ao baixar um arquivo no Google Chrome, você pode se deparar com a mensagem "Download falhou - Vírus detectado". Esse problema ocorre quando o software de segurança do seu computador sinaliza o arquivo baixado como inseguro e impede que ele seja salvo no sistema.

Se você acredita que o arquivo é seguro e deseja continuar o download apesar do aviso, este guia ajudará você a contornar o erro, permitindo que você baixe arquivos sem ser bloqueado.

Aviso: Certifique-se de que o arquivo é realmente seguro!

Programas de segurança que bloqueiam downloads de arquivos indicam que o arquivo pode conter um vírus. No entanto, esses programas podem, por vezes, classificar erroneamente arquivos seguros e confiáveis ​​como perigosos, levando ao bloqueio desnecessário de seus downloads.

Antes de desbloquear o arquivo e baixá-lo seguindo as soluções mencionadas neste guia, é essencial verificar se o arquivo é realmente seguro.

Para confirmar a segurança do arquivo, utilize o VirusTotal . Este site usa vários antivírus para analisar o arquivo minuciosamente. Basta colar a URL do arquivo no campo de URL para obter os resultados da análise.

Se os verificadores indicarem que o arquivo é malicioso, evite baixá-lo ou procure outra fonte. No entanto, se você tiver certeza absoluta de que o arquivo é seguro, siga as soluções abaixo para baixá-lo.

1. Desative a Navegação Segura no Google Chrome (temporariamente)

Nota: Por favor, reative esta opção após o download do arquivo.

Quando a Navegação Segura está ativada, o Chrome verifica todos os arquivos que você baixa em busca de vírus e impede o acesso a sites não seguros.

No entanto, esse recurso costuma bloquear o download de arquivos confiáveis ​​e pode impedir que você acesse sites seguros.

Para desativar a Navegação Segura, siga os passos listados abaixo:

1. Abra o Chrome e toque nos três pontos. os três No canto superior direito.
2. toque em Configurações.
   
3. Vá para uma lista Privacidade e segurança.
4. toque em Segurança.
   
5. Selecione uma opção “Sem proteção”.

Agora, baixe o arquivo novamente e verifique se o bloqueio persiste. Se continuar bloqueado, o problema não está na Navegação Segura. Nesse caso, você deve reativá-la e prosseguir para a próxima solução abaixo.

2. Desative temporariamente os programas de segurança.

Se você ainda não conseguir baixar o arquivo mesmo depois de desativar a Navegação Segura, a causa do problema provavelmente está em algum dos programas de segurança instalados no seu sistema. Como você provavelmente tem vários programas de segurança instalados, será necessário desativá-los um por um.

2.1 Desativando extensões do Chrome

Você deve começar desativando todas as extensões de segurança instaladas no Chrome. Siga os passos abaixo para fazer isso:

1. Clique nos três pontos no canto superior direito do Chrome e selecione Extensões > Gerenciar extensões.
2. Navegue pela sua lista de complementos e procure aqueles que sejam relevantes. Privacidade E segurança.
3. Clique em a chave O botão ao lado de cada complemento serve para desativá-lo (se já estiver desativado, o botão ficará cinza em vez de azul).

3.2 Desative o Windows Defender e o Firewall

Em seguida, você precisa desativar o Windows Defender e o Firewall. Siga os passos abaixo para fazer isso:

1. Clique em Tecla Windows + I Ao mesmo tempo, abra as configurações.
2. toque em Atualizações e segurança.
   
3. toque em Segurança do Windows No painel esquerdo.
4. Localizar Proteção contra vírus e risco.
5. Nas configurações de proteção contra vírus e ameaças, clique em "Gerenciar configurações".
   
6. Desativar proteção em tempo real.
7. Volte Acesse o menu de segurança do Windows e clique em Firewall Proteção de rede No painel esquerdo. 
8. Clique na grade ativo Desative o firewall do Microsoft Defender.

3.3 Desativando outros programas antivírus

Por fim, você precisa desativar qualquer software antivírus de terceiros em seu sistema. Para fazer isso, basta abrir o menu do seu programa antivírus, acessar as configurações e desativá-lo temporariamente.

Se você estiver com dificuldades para encontrar essa configuração, consulte nosso guia sobre como desativar softwares de segurança de terceiros, onde listamos os passos para desativar todos os principais programas antivírus do mercado.

3.4 Desbloquear o arquivo

Depois de desativar todos os programas de segurança do seu sistema, há mais uma coisa a fazer. O arquivo provavelmente será colocado em quarentena pelo seu antivírus, o que significa que você não conseguirá baixá-lo mesmo que esses programas não estejam ativos no seu sistema.

Para contornar isso, você pode simplesmente desbloquear o arquivo manualmente seguindo os passos que descrevemos abaixo:

1. Abra o menu Segurança do Windows e acesse-o. Proteção contra vírus e risco.
2. Abaixo do botão de digitalização rápida, clique em "Registro de proteção".
   
3. Clique na ameaça bloqueada mais recentemente e leia a descrição para garantir que se trata do mesmo arquivo.
4. Clique no botão de ações e selecione "Permitir".
   

Após desbloquear o arquivo, abra o Chrome e tente baixá-lo novamente. O download deverá ser concluído sem erros. Mas, se o problema persistir, não se preocupe, incluímos algumas soluções adicionais abaixo.

3. Ajustar as configurações do registro para verificar arquivos menos restritivos

Se as soluções acima não resolverem o problema, a próxima solução é usar o Editor do Registro do Windows para tornar a verificação de arquivos do seu programa antivírus menos restritiva.

No entanto, antes de modificar o Registro do Windows, é extremamente importante criar um backup . Se você alterar acidentalmente o valor de alguma chave, o backup permitirá restaurá-lo facilmente ao estado anterior. Siga os passos abaixo para criar um backup do seu Registro do Windows:

1. Clique em Chave do Windows Para abrir o menu Iniciar, digite Regedit, Escolha executar como administrador.
2. Clique em uma opção "um arquivo" No canto superior esquerdo, selecione Exportar.
3. Defina o intervalo de exportação para Tudo.
   
4. Salve o arquivo em um local que você se lembre.

Após criar um backup, você precisa navegar até este caminho de arquivo no Editor do Registro e modificar o valor da chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE_SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersionPolicies Attachments

Siga os passos abaixo para fazer isso:

1. على Lado esquerdo, Clique duas vezes em Computador.
   
2. Clique duas vezes em HK_LOCAL_MACHINE.
3. Vamos para SOFTWARE > Microsoft > Windows > Versão atual > Políticas > Anexos.
4. على O lado direito, clique duas vezes em ScanWithAntiVirus.
5. Defina os dados de valor em 1.
6. clique no botão OK.
7. Reinicie seu computador.

Alterar o valor desta chave de registro para 1 irá relaxar as restrições de segurança em arquivos baixados, permitindo que você ignore o erro "Vírus Detectado".

Observação: após baixar o arquivo, certifique-se de restaurar a chave de registro ao seu valor original. Se você não se lembra do valor original, basta importar o backup que criou anteriormente. Para fazer isso, clique em Arquivo > Importar e selecione o arquivo de backup.

4. Redefina o Google Chrome

Se você desativou todos os softwares de segurança do seu sistema, mas o Chrome ainda está bloqueando o download do arquivo, isso pode indicar um problema com o próprio Chrome. Algo corrompido no navegador, como uma ou mais extensões ou o cache, pode estar interferindo no processo de download.

Portanto, há uma boa chance de que esse problema possa ser resolvido simplesmente redefinindo o Chrome para as configurações padrão. Mas antes de fazer isso, lembre-se de que tudo, exceto seus favoritos, histórico de navegação e senhas salvas, será apagado ao redefinir o navegador.

Isso inclui seu mecanismo de busca padrão, cookies e dados do site, temas e extensões, página inicial, página de nova guia, guias fixadas e configurações de conteúdo.

Se você não quiser perder essas configurações, siga para a próxima solução neste guia. Mas se estiver pronto para redefinir seu navegador, siga os passos abaixo:

1. Clique nos três pontos no canto superior direito do Chrome e selecione Configurações.
   
2. toque em "Redefinir as configurações" (Redefinir configurações) à esquerda.
3. Localizar “Restaurar as configurações para os valores padrão originais” (Restaure as configurações aos valores padrão originais) e pressione o botão Redefinir configurações.

5. Use uma fonte ou navegador diferente.

Se você já tentou todas as soluções mencionadas, mas ainda não consegue baixar o arquivo, você tem duas opções: encontrar uma fonte diferente ou usar outro navegador.

Se você encontrar o mesmo arquivo em outro site, poderá baixá-lo sem erros. Como alternativa, usar um navegador diferente para baixar o arquivo pode ser uma solução mais fácil.

Se você não tiver outro navegador instalado no seu sistema e não souber qual baixar, confira nosso guia com os sete melhores navegadores do mercado.

Perguntas frequentes (FAQs)

Por que meu download exibe a mensagem "vírus detectado"?

Esta mensagem de erro significa que um ou mais programas de segurança do seu sistema classificaram o arquivo como prejudicial/perigoso e impediram que ele fosse baixado para o seu sistema.

É seguro modificar o registro do Windows?

Desde que você tenha criado um backup do Registro do Windows e saiba qual chave modificar, é perfeitamente seguro editar o registro. Mesmo que você edite acidentalmente a chave errada ou insira um valor incorreto, você sempre poderá carregar o arquivo de backup do registro.

Como posso resolver o erro "Download falhou - Vírus detectado"?

As maneiras mais rápidas de contornar esse erro são desativar a Navegação Segura no Google Chrome e desativar temporariamente o software antivírus do seu sistema.