Ao criar um novo bloco de anotações, o OneNote pode exibir uma mensagem de erro. "Não foi possível criar seu caderno."Isso geralmente acontece quando o aplicativo não consegue sincronizar ou se conectar corretamente à sua nuvem do OneDrive. O problema costuma ser causado por... Arquivos de aplicativos corrompidosأأو Configurações incorretasأأو credenciais desatualizadas A autenticação correta é impedida. Quando isso acontece, o OneNote pode tentar repetidamente entrar usando dados incorretos, resultando no erro.
A boa notícia é que esse problema Comum e solucionávelSiga as soluções abaixo passo a passo para restaurar sua capacidade de criar blocos de anotações no OneNote.
Antes de começar: Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável. Uma conexão fraca ou intermitente pode interromper a sincronização e causar o aparecimento da mesma mensagem de erro.
1. Corrigir o OneNote
Arquivos de cache temporários ou configurações corrompidas podem causar instabilidade no OneNote e interromper sua sincronização. O uso de ferramentas também pode levar a esse problema. reparação A atualização integrada dos arquivos principais do aplicativo não exclui suas anotações. Essa costuma ser a maneira mais rápida de corrigir problemas na criação de cadernos.
- Abrir Configurações No seu dispositivo.
- Localizar Apps Na barra lateral.
- Clique Aplicativos instalados.
- Olhe para OneNoteClique nos três pontos e escolha Opções avançadas.
- Deslize para baixo e selecione o botão. reparação.
- Aguarde a conclusão do processo de reparo.
- Quando terminar, abra o OneNote novamente.
- Faça login e tente criar um novo bloco de notas.
2. Remova as credenciais antigas do OneNote (2016) do Windows.
Para usuários da versão 2016 do OneNote, o Windows armazena as credenciais de login no Gerenciador de Credenciais. Com o tempo, se sua senha ou informações da conta forem alteradas, essas credenciais salvas podem ficar desatualizadas. Quando o OneNote tenta usar as credenciais desatualizadas, a autenticação falha, resultando em um erro na criação do bloco de anotações. Remover essas entradas desatualizadas força o OneNote a se autenticar novamente usando as credenciais atuais.
- Abrir Gerenciador de Credenciais na barra de pesquisa do Windows.
- Localizar Credenciais do Windows.
- Localizar Credenciais Genéricas Procure pela entrada chamada MicrosoftOffice16_Dados***.
- Expanda a entrada e clique em Remoção.
- Confirme a remoção quando solicitado.
- Reinicie o OneNote, faça login novamente com a senha atualizada e tente criar um bloco de anotações.
3. Crie um bloco de anotações usando o OneNote para a Web.
Os blocos de anotações do OneNote são armazenados no OneDrive. Às vezes, o aplicativo para desktop não consegue sincronizar corretamente com o OneDrive durante a criação de um bloco de anotações, resultando nesse erro. Uma solução mais eficaz é criar o bloco de anotações diretamente pela versão web do OneNote. Depois de criado online, o aplicativo para desktop pode acessá-lo facilmente.
- Visita Site oficial do OneNote.
- Inicie sessão utilizando a mesma conta Microsoft que utiliza no seu computador de secretária.
- Escolher Criar > Bloco de notas Siga as instruções para nomeá-lo e criá-lo.
- Abra o aplicativo OneNote para desktop e selecione Novo Bloco de Anotações na sua lista do OneDrive.
- Agora você deverá conseguir usar o notebook sem encontrar o erro.
Se os métodos acima não resolverem o problema, o motivo pode ser:
- Restrições de rede ou firewalls que impedem a conexão do OneNote.
- As configurações da VPN estão em conflito com a autenticação.
- Interrupções temporárias nos servidores da Microsoft.
Nesses casos, é melhor Contate o suporte da MicrosoftForneça a eles a mensagem de erro exata, quaisquer etapas que você já tenha executado e detalhes sobre o seu sistema. Isso os ajudará a fornecer uma solução personalizada e específica para o seu ambiente.
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