Corrigindo o problema de mensagens em grupo que não funcionam no iPhone.

Quando o envio de mensagens em grupo não funciona no seu iPhone, pode ser frustrante não receber ou enviar mensagens importantes. Esse problema pode ocorrer com qualquer operadora e em qualquer grupo, especialmente quando o grupo inclui um usuário com um telefone Android. Em alguns casos, você pode perceber que está recebendo apenas algumas mensagens de grupos específicos.

1. Solução de problemas básicos

1. Reiniciar seu iPhone.
2. Reinsira o cartão SIMRemova o cartão SIM, reinicie o iPhone e, em seguida, insira-o novamente.
3. Atualize seu iPhoneCertifique-se de que seu dispositivo esteja executando a versão mais recente do iOS.

2. Desative as chamadas Wi-Fi no iPhone

As chamadas via Wi-Fi podem interferir no envio e recebimento de dados. Mensagens em grupo no iPhoneIsso é especialmente verdadeiro se não for compatível com as configurações da sua operadora de rede. Desativar as chamadas Wi-Fi pode resolver esse problema.

1. Abrir الإعدادات, Clique em الهاتف, Então Chamada de Wi-Fi.
2. Desligar Chamadas Wi-Fi neste iPhone Reinicie o seu dispositivo.

3. Reative o 5G nas configurações do seu iPhone.

Problemas com a conectividade 5G em iPhones podem fazer com que você perca mensagens de grupo. Desativar e reativar o 5G nas Configurações pode resolver esses problemas.

1. Nas configurações do iPhone, acesse Celular > Voz e Dados.
2. Desligar a opção 5GAguarde um minuto ou escolha uma opção completamente diferente (como LTE) se a opção 5G não estiver presente.
3. Por fim, reative o 5G e teste a função de mensagens em grupo.

4. Desative o Wi-Fi e ative a rede celular.

Os serviços de mensagens em grupo geralmente dependem de conexões celulares e podem apresentar problemas em redes Wi-Fi não compatíveis. Desative o Wi-Fi e use dados móveis para verificar se esse é realmente o problema.

1. Vamos para Configurações E clique em Wi-Fi.
2. Desligue-o e depois vá para Celular (Estados Unidos da América) ou Mobile (Fora dos Estados Unidos da América) e habilitá-lo.
3. Teste a função de mensagens em grupo.

5. Ative o cartão SIM necessário nas configurações do iPhone.

O envio de mensagens em grupo pode não funcionar se o cartão SIM necessário não estiver ativo. Ativar um cartão SIM que corresponda ao seu número de telefone pode resolver esse problema.

1. Vamos para الإعدادات > celular.
2. Ative o cartão SIM que contém o seu número de telefone e desative todos os outros cartões.
3. Reinicie o seu iPhone e tente enviar uma mensagem em grupo novamente.

6. Desative a VPN ou desinstale o aplicativo que está causando o conflito.

Se uma VPN ou determinados aplicativos (como o aplicativo Cisco Security) estiverem bloqueando chamadas em grupo no seu iPhone, a solução é desativar a VPN ou desinstalar o aplicativo que está causando o conflito.

1. Abrir الإعدادات No seu iPhone, toque em Ano, Então VPN.
2. Desative a VPN e remova todos os perfis de VPN.
3. Certifique-se também de desativar a VPN em seus outros dispositivos Apple, como o iPad.
4. Após reiniciar o iPhone, o envio de mensagens em grupo deverá funcionar corretamente.
5. Se o problema persistir, desinstale o aplicativo VPN e tente enviar mensagens novamente.

Relatos indicam que o aplicativo Cisco Security às vezes pode bloquear chamadas em grupo em iPhones. Se você tiver este aplicativo ou qualquer outro similar instalado, desinstalá-lo pode resolver o problema.

1. Pressione e segure o aplicativo Cisco Security na tela inicial do seu iPhone.
2. Escolher Remova o aplicativo E confirme a exclusão.
3. Reinicie o seu iPhone e tente usar o chat em grupo novamente.

7. Reative as mensagens em grupo no seu dispositivo iOS.

Falhas nos módulos de mensagens do seu telefone podem causar problemas com mensagens em grupo. Reativar as mensagens em grupo no seu dispositivo iOS pode redefinir esses módulos para as configurações padrão, o que pode resolver o problema.

1. Abrir الإعدادات, Então escolha MensagensDesligar iMessage.
2. Depois disso, vá para الإعدادات > Mensagens E uma falha mensagens em grupo.
3. Reinicie o seu iPhone.
4. Reiniciar iMessage e mensagens em grupo.
5. Vamos para الإعدادات > Mensagens > Enviar e receber.
6. Certifique-se de selecionar cada uma das seguintes opções: Seu número de telefone وSeu endereço de email.
7. Abra o aplicativo Mensagens e envie uma mensagem em grupo.
8. Se o problema ocorrer novamente, consulte novamente o manual. الإعدادات > Mensagens > Enviar e receber.
9. Desmarcar Seu endereço de email Tente usar o sistema de mensagens em grupo novamente.

8. Recrie o grupo de mensagens ou solicite para ser adicionado a ele novamente.

A sincronização incorreta de contatos de grupo no seu iPhone pode causar falhas no envio de mensagens de texto em grupo. Nesses casos, recriar o grupo ou ser adicionado novamente pelo administrador do grupo pode resolver o problema. Esse método é particularmente útil se o problema estiver em um grupo de bate-papo específico.

Lembre-se de fazer um backup da conversa, se necessário, e anotar os contatos antes de prosseguir.

Se você for o proprietário do grupo:

1. Abra o aplicativo Mensagens e selecione o bate-papo em grupo que está apresentando problemas.
2. Apague todo o grupo de bate-papo, não apenas as mensagens individuais, e reinicie o telefone.
3. Acesse o aplicativo Configurações, selecione Mensagens, desative o iMessage e certifique-se de que as opções Mensagens MMS e Enviar como SMS estejam ativadas.
4. Acesse Configurações > Geral > Desligar, aguarde um minuto e ligue o telefone novamente.
5. No app Mensagens, crie uma nova mensagem, adicione os contatos necessários como destinatários e toque em Enviar. Em seguida, ative o iMessage.

Se outra pessoa for a proprietária do grupo:

1. Peça ao dono do grupo para removê-lo(a) dele.
2. Reinicie seu iPhone e exclua o bate-papo em grupo.
3. Peça ao proprietário para adicioná-lo(a) novamente ao grupo.

9. Restaure as configurações de rede do iPhone para os padrões de fábrica.

O iPhone depende das configurações de rede para enviar e receber mensagens em grupo. Configurações de rede inválidas, possivelmente devido a uma atualização do sistema operacional ou da operadora, podem causar mau funcionamento. Restaurar as configurações de rede para o padrão geralmente resolve esses problemas.

Tenha em mente que você perderá informações relacionadas à rede (credenciais de Wi-Fi, VPNs, APNs, etc.), portanto, anote todos os detalhes importantes com antecedência.

1. 1. Desligue o seu iPhone e remova o cartão SIM.
   2. Ligue o seu telefone e, em seguida, acesse Configurações > Geral > Redefinir.

1. Clique em "Redefinir configurações de rede" e confirme sua escolha.
2. Após concluir o processo, desligue o iPhone novamente, insira o cartão SIM e ligue o aparelho.
3. Tente enviar ou receber uma mensagem em grupo para verificar se o problema foi resolvido.

10. Restaure todas as configurações do iPhone para os padrões de fábrica.

Se o envio de mensagens em grupo falhar devido a uma alteração nas configurações do iPhone após uma atualização do iOS, redefinir todas as configurações para os valores padrão pode resolver o problema.

Antes de prosseguir, lembre-se de anotar quaisquer configurações personalizadas que você possa precisar posteriormente.

1. Vamos para الإعدادات > Ano > Redefinir.
2. Selecione "Redefinir todas as configurações" e confirme a ação.
3. Após o seu iPhone reiniciar automaticamente, redefina as configurações básicas e tente enviar uma mensagem em grupo.

11. Restabelecimento do serviço de mensagens através da empresa de telecomunicações

Problemas com mensagens em grupo também podem surgir se a sua operadora não fornecer os serviços de mensagens corretamente para o seu iPhone. Restaurar o serviço geralmente resolve esse problema.

1. Utilize um navegador da web para visitar o site. Verizon correspondência.
2. Faça login e acesse Conta > Celular > Meu Plano > Bloquear.
3. Selecione a linha telefônica relevante e acesse Bloquear Serviços > Mensagens.
4. Ative o bloqueio de mensagens com imagens e vídeos.
5. Aguarde cerca de 5 minutos antes de salvar as alterações.
6. Desative o bloqueio e salve as alterações novamente.
7. Feche o navegador, reinicie o iPhone e tente abrir um bate-papo em grupo.

Para usuários do aplicativo Verizon:

1. Abra o aplicativo da Verizon e acesse Dispositivo > Preferências > Bloquear determinados serviços.
2. Ative o bloqueio de mensagens com imagens e vídeos.
3. Após aguardar 5 minutos, desative o bloqueio.
4. Reinicie o seu iPhone e verifique a função de bate-papo em grupo.

Entre em contato com o suporte da sua operadora de telecomunicações.

Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte da sua operadora para restaurar o serviço de mensagens do seu iPhone. Após restaurar o serviço, certifique-se de reiniciar o aparelho.

Se o problema persistir, considere Redefinir seu iPhoneNo entanto, é aconselhável entrar em contato com o suporte da Apple antes de tomar essa medida.