Sua conta será excluída em 29 dias. Esse problema com a conta do Google geralmente ocorre quando o Google suspeita que o titular da conta não tenha a idade mínima exigida para criar uma conta. Na maioria das regiões, a idade mínima exigida é de 13 anos (maior em algumas regiões, como a União Europeia).
Se a data de nascimento associada à sua conta do Google indicar que você tem menos de 13 anos, o Google agendará a exclusão da sua conta. Você terá 14 dias para tomar as providências necessárias e restaurar sua conta. Caso nenhuma providência seja tomada, a conta será desativada e todos os dados serão excluídos permanentemente no 30º dia.
Você pode recuperar sua conta do Google de uma das seguintes maneiras: Preparação para a supervisão parental أو Verifique sua idadeSe você tiver menos de 13 anos, pode adicionar a supervisão dos pais com a ajuda deles. Como alternativa, você pode comprovar sua idade usando um cartão de crédito ou um documento de identidade emitido pelo governo.
Como posso comprovar minha idade usando um documento de identidade válido?
Se sua conta exibir uma mensagem de exclusão, você poderá recuperá-la verificando sua idade com um documento de identidade válido emitido pelo governo. Isso pode incluir uma carteira de identidade nacional, carteira de motorista ou passaporte que inclua sua data de nascimento. O Google usa esses documentos para confirmar sua elegibilidade para ser o proprietário da conta.
Após o envio da comprovação, o pedido de reembolso geralmente é processado em poucos dias (normalmente de 24 a 48 horas).
Fazer isso:
- Acesse o serviço oficial do Google para Recuperação de conta.
- Clique na página de recuperação de conta.
- Insira os dados de login da conta onde a mensagem de exclusão aparece.
- Após efetuar o login, clique em “Confirmando minha idade” Então clique em التالي.
- Clique em “Sim, tenho 13 anos de idade ou mais” quando solicitado.
- Clique em uma opção “Use um documento de identidade válido” Para verificar sua idade (você também pode usar um cartão de crédito, se disponível – o Google poderá realizar uma pequena transação temporária para verificação).
- toque em "o próximo" Para prosseguir com o processo de elevação.
- Envie uma foto nítida e sem cortes do seu documento de identidade para verificação de idade. Certifique-se de que todos os ângulos e detalhes estejam visíveis para uma aprovação mais rápida.
- Após o carregamento da imagem, clique em "Isso está correto" Para confirmação.
- Após concluir o processo, faça login na sua conta.
Como posso configurar o controle parental?
Se você tem menos de 13 anos, pode recuperar o acesso à sua conta adicionando a supervisão ou tutela dos pais. Isso impede que sua conta seja excluída, mas ativa as ferramentas de controle parental. Seus pais ou responsáveis poderão restringir aplicativos, monitorar a atividade e definir limites de tempo de uso da tela.
Fazer isso:
- Abra o aplicativo Gmail e faça login na sua conta.
- Clique no ícone do seu perfil > Conta do Google.
- toque em “Preparando-se para a supervisão” Na mensagem de aviso.
- Clique em “Meu pai está aqui” para continuar.
- Clique em “Configuração de supervisão”.
- toque em التالي seguir.
- toque em التالي Faça login novamente na conta de administrador.
- Insira os dados de login da conta de administrador.
- Leia atentamente os detalhes e clique em التالي Duas vezes.
- Digite a senha da conta que recebe os avisos.
- Marque todas as caixas e clique em Está bem.
- Digite a senha da conta dos seus pais e clique em التالي.
- Você receberá um e-mail confirmando que a supervisão foi configurada.
Se você não tiver acesso a um documento de identidade válido ou não puder providenciar supervisão, visite [link/site/etc.]. Central de Ajuda da Conta do Google Para entrar em contato com o Suporte do Google e obter mais assistência.
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