Se o seu Chromebook parou de funcionar ou se a tela estiver preta mesmo com a bateria totalmente carregada, ainda há esperança. Antes de levá-lo para conserto ou, pior, jogá-lo fora, aqui estão algumas maneiras infalíveis de solucionar o problema.
Os motivos mais comuns para o seu Chromebook não ligar estão relacionados a um dispositivo externo, configurações de brilho da tela, bateria descarregada ou com defeito, problema de software ou superaquecimento de algum componente. A maioria dos problemas pode ser resolvida de forma rápida, fácil e relativamente barata. No entanto, alguns podem exigir intervenções mais complexas (caso se trate de um problema de hardware).
Aqui está uma lista de soluções para ajudá-lo a consertar seu Chromebook e fazê-lo funcionar novamente.
1. Aumente o nível de brilho.
Uma das primeiras coisas que você precisa fazer é verificar se brilho Sua tela está muito baixa.
Apesar pequena luz LED azul A mensagem indica que seu Chromebook está ligado, mas a tela permanecerá preta se a configuração de brilho mais baixa estiver ativa. Portanto, antes de prosseguir, Aumente para o nível máximo para garantir.
Para fazer isso, Pressione o botão de aumentar o brilho. Na linha superior, até atingir o brilho máximo.
2. Certifique-se de que seu Chromebook esteja carregado.
Uma bateria descarregada é outra coisa a verificar quando o seu Chromebook não está funcionando. Tente ligá-lo novamente depois de conectá-lo a uma fonte de alimentação CA e deixá-lo carregar por pelo menos 30 a 60 minutos.
ملاحظة: Verifique se o carregador e a tomada estão funcionando conectando outro dispositivo e usando um cabo diferente.
Aqui está um guia rápido para ajudá-lo a ler o status da bateria do seu Chromebook enquanto ele está carregando:
- Sem luzes Isso indica que o dispositivo está desligado ou que a bateria está completamente descarregada.
- Indica luz azul constante Até que o Chromebook seja ligado.
- Se o seu Chromebook estiver carregando, você deverá ver as duas luzes acesas. Azul وlaranja As duas luzes fixas acendem ao mesmo tempo. ملاحظة: Essa iluminação pode variar entre diferentes modelos de Chromebook.
3. Execute uma reinicialização forçada (Hard Reset)
Se o seu Chromebook não liga devido a um problema de software, realizar uma reinicialização forçada deve resolver o problema na maioria dos casos. Este método tem se mostrado eficaz em situações em que dados de cache corrompidos impedem a inicialização do sistema operacional.
Importante: Antes de iniciar o procedimento de reinicialização forçada, certifique-se de que seu Chromebook esteja conectado à tomada ou carregado.
Para iniciar uma reinicialização forçada, pressione e segure على botão de início + Botão Atualizar Ao mesmo tempo, durante um período de tempo 10 segundosSolte os botões após 10 segundos e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga para ligar o Chromebook.
Ao invés disso, Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 30 segundos. Em seguida, pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo.
4. Verifique se há alguma bateria defeituosa.
Assim como qualquer bateria de íon-lítio, a bateria do seu Chromebook se degradará com o tempo, a ponto de só conseguir alimentar o sistema se estiver conectado à eletricidade.
ملاحظة: O sinal mais comum de que a bateria está completamente descarregada é quando o dispositivo... Chromebook Só funciona de forma privada quando está ligado à eletricidade e desliga-se imediatamente após ser desconectado da fonte de energia.
Mesmo que a bateria seja a causa mais provável do problema, você não deve tentar substituí-la por conta própria se nunca o fez antes. Faça isso por sua conta e risco, pois abrir um dispositivo é um processo complexo. Chromebook Sua conta pode invalidar a garantia.
A melhor coisa a fazer é procurar a ajuda de um especialista ou enviar o produto de volta ao fabricante.
5. Posicione o dispositivo Chromebook Seu em uma superfície rígida
Se a tela permanecer Chromebook Se a tela estiver preta e a parte inferior do dispositivo estiver extremamente quente, você pode estar lidando com um componente superaquecido. Muito provavelmente, trata-se de um problema na placa-mãe.
Caso isso aconteça, aguarde alguns minutos para que o dispositivo esfrie antes de ligá-lo novamente. Se o mesmo problema persistir, você precisará levar o dispositivo... Chromebook Encaminhe o seu caso a um técnico certificado para realizar os reparos.
ملاحظة: Se o dispositivo desligar Chromebook Após usá-lo no colo por longos períodos, tente colocá-lo sobre... superfície sólida.
6. Remova todos os dispositivos USB conectado
O processo de inicialização do dispositivo pode ser interrompido. Chromebook Às vezes, isso ocorre devido a equipamentos externos. Para garantir que esse não seja o caso, Desconecte todos os itens conectados às portas USB.
Após remover todos os dispositivos USB Remova todos os acessórios e reinicie o dispositivo. Chromebook seu e verifique se funciona.
7. Entre em contato com o fabricante do seu dispositivo.
Se o seu Chromebook ainda não funcionar após seguir todos os métodos acima e ainda estiver na garantia, você poderá obter uma substituição sem custos adicionais.
Verifique os termos da garantia que lhe foi emitida e envie seu Chromebook para manutenção antes de fazer qualquer coisa que possa anulá-la.
Se a sua garantia expirou, verifique. O guia oficial de reparo do Google Chromebook contém etapas adicionais para solução de problemas.
Além disso, leve seu dispositivo a um técnico local certificado e aguarde um diagnóstico oficial.
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