quando se trata de Ao dirigirPoucas qualidades são mais universalmente – ou ingenuamente – elogiadas do que integridade. E por um bom motivo. Uma análise de 665 correlações descobriu que a integridade não é apenas uma característica "boa de se ter" – é um dos preditores mais confiáveis de eficácia de liderança, satisfação dos funcionários e desempenho organizacional. As equipes lideradas por líderes honestos tendem aMoralistas Para se destacar no desempenho, aumentar a confiança e reduzir o esgotamento. Então, sim, a integridade é importante.
No entanto, o mundo dos negócios está cheio de histórias de advertência sobre líderes que não têm isso. Entre os colapsos esperados de empresas como Enron و Theranos Quanto às formas mais insidiosas de toxicidade institucional cotidiana — intimidação, manipulação psicológica, traição e maquinações maquiavélicas — fica claro que a liderança antiética não é incomum; Pelo contrário, é algo generalizado. Apesar do consenso quase universal sobre sua importância, a integridade continua sendo o traço de liderança que mais admiramos e detectamos com menos confiabilidade.
De acordo para as Nações UnidasFluxos financeiros ilícitos custam à economia global aproximadamente US$ 3.6 trilhões anualmente. Esse valor inclui US$ 2.6 trilhão em subornos e cerca de US$ 5 trilhões roubados anualmente por meio de corrupção, o que representa mais de XNUMX% do PIB global.
Todos querem integridade, mas ninguém sabe como medi-la.
Parte do problema é conceitual: integridade é fácil de venerar na teoria, mas extremamente difícil de definir na prática. Não é binário. ninguém santo moral. Mesmo os indivíduos mais íntegros às vezes Suavizando a verdade, ou esconder verdades desconfortáveis, ou quebrar as regras sob pressão. Como ele apontou Warren Buffett É sabido que leva 20 anos para construir uma reputação e 5 minutos para arruiná-la. Por outro lado, aqueles que são verdadeiramente corruptos — mentirosos patológicos, vigaristas oportunistas e manipuladores narcisistas — são, por definição, muito bons em fingir o contrário. Para piorar a situação, esses indivíduos tóxicos às vezes podem ser honestos…
Esse é o paradoxo que exploro no meu próximo livro. Não seja você mesmo: por que a autenticidade é superestimada e o que fazer em vez disso، O mundo recompensa aqueles que são melhores em gerenciar impressões do que em gerenciar a si mesmos. O culto da autenticidade – “Seja você mesmo!” -Você parece nobre, mas se sua natureza é ser um sociopata charmoso, você pode escalar muito longe Antes que alguém descubra. Na verdade, algumas das pessoas mais bem-sucedidas pontuam alto em autoapresentação enganosa: elas sabem o que dizer, quando dizer e como enganar o sistema.
Muitas vezes, as organizações fazem pouco para melhorar as coisas, inclusive quando anunciam esforços estratégicos para promover a integridade e a ética. Como Alison Taylor, professora da Universidade de Nova Iorque e autora do livro, salienta, andar superior“O que as empresas chamam de ‘ética empresarial’ é normalmente um conjunto de funções e processos projetados para transferir o risco de reputação… Essas ferramentas estão se tornando menos eficazes em um ambiente altamente transparente, onde os limites entre negócios e sociedade estão se confundindo.”
Então, se não podemos confiar que os líderes relatam sua integridade, e nem sempre conseguimos detectá-la em seu comportamento até que seja tarde demais, como podemos avaliá-la?
Ferramentas tradicionais para avaliar a integridade: falhas, mas úteis
Psicólogos e profissionais de RH já tentaram isso. Abaixo estão os principais métodos e suas limitações:
- Testes de Julgamento Situacional (SJTs)Esses testes apresentam dilemas éticos hipotéticos e pedem que a pessoa que faz o teste escolha a “melhor” resposta. Pode ser útil, mas também pode ser manipulado. A maioria dos candidatos sabe o que é uma resposta virtuosa.
- testes de personalidadeRecursos como: pronome pessoal (Motivação e autocontrole) e admissões (Simpatia e afeição) estão estatisticamente associadas ao comportamento moral. Pessoas com pontuações baixas nessas áreas são mais propensas a quebrar regras, abusar do poder ou agir de forma egoísta. Mas caráter não é destino. As pessoas são inconsistentes e o contexto importa. Alguns testes de personalidade também são fáceis de falsificar, embora a maioria dos “falsificadores” sejam, na verdade mais social De entrevistados honestos.
- Testes de integridade pública: São avaliações estruturadas que medem diretamente as atitudes de um indivíduo em relação à honestidade, ao comportamento ético e à má conduta passada. Eles geralmente são formatados como listas de verificação ou questionários de autorrelato e incluem perguntas explícitas sobre violação de regras, roubo, uso de drogas e tolerância a comportamento antiético (por exemplo, "Você já mentiu para seu empregador?"). Esses testes operam sob a suposição de que indivíduos que admitem pequenas transgressões — ou têm opiniões lenientes sobre comportamento antiético — podem ter maior probabilidade de se envolver em comportamento destrutivo grave no trabalho. Embora úteis para triagem pré-emprego, os testes públicos são suscetíveis à falsificação, pois os testadores muitas vezes conseguem adivinhar as respostas “corretas” ou socialmente desejáveis.
- Testes de capacidade cognitiva (QI)Indivíduos com QI alto podem ser melhores em antecipar consequências, mas isso não significa que agirão eticamente. Por outro lado, pessoas inteligentes com baixos padrões morais podem ser Perigoso Muito. Bernie Madoff não carecia de intelecto, faltava-lhe consciência.
- Análises de Dark ThemesInstrumentos que medem narcisismo, maquiavelismo e psicopatia – os chamados Trindade Negra – As avaliações de direção estão se tornando cada vez mais populares. Mas cuidado: psicopatas geralmente se destacam em entrevistas. Eles não se sentem estressados. Eles fazem contato visual. Eles parecem confiantes. ilusão Bom Muito em fazer você amá-los.
Diferentes abordagens para medir a integridade
Embora esses métodos ofereçam alguma percepção, nenhum deles é infalível. A maioria é projetada para condições de laboratório, não para manobras de alto risco em salas de reunião. Todos eles se referem à probabilidade ou probabilidade estatística de um evento, na melhor das hipóteses. Como qualquer pessoa que tenha trabalhado em liderança corporativa sabe, o que Ele diz isso Pessoas sobre moral e o que يفعلونه Quando recompensas ou reputação estão em jogo, pode ser muito diferente. Tanto que a lacuna entre “palavra e ação” se tornou um sinal ou indicador relevante de integridade. em si mesmo!
A IA e a vigilância podem nos salvar de líderes desonestos?
É aqui que a tecnologia entra na conversa — sem ser convidada, mas não rejeitada. Será que a IA, a coleta de dados e a análise comportamental finalmente conseguirão decifrar o código?
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