Todos nós já ouvimos o ditado "Literatura não custa nada", mas com o surgimento de chatbots com tecnologia de IA, talvez precisemos revisitar essa afirmação.
Recentemente, alguém questionou na plataforma X quanto a OpenAI gasta com eletricidade em seus data centers para processar frases educadas como "por favor" e "obrigado" quando os usuários interagem com o chatbot ChatGPT.
Provavelmente para surpresa de quem fez a postagem, Sam Altman, CEO da OpenAI, respondeu dizendo : "Dezenas de milhões de dólares foram bem gastos", antes de acrescentar: "Nunca se sabe".
Muitas pessoas que interagem com chatbots com tecnologia de IA — seja por texto ou voz — acham a experiência de conversa tão realista que acham natural pedir coisas e responder educadamente. Mas, como Altman enfatiza, esses pequenos acréscimos precisam ser gerenciados por ferramentas de IA que consomem muita energia, o que representa custos adicionais para a empresa e, principalmente, para o meio ambiente, já que a maioria dos data centers ainda funciona com eletricidade gerada a partir de combustíveis fósseis.
Pense nisso. Cada frase educada aumenta a sobrecarga de processamento, que, quando multiplicada por bilhões de consultas, resulta em um uso adicional significativo de energia.
Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos no ano passado revelou que 67% dos participantes relataram ser educados com chatbots com inteligência artificial, sugerindo que 33% preferem pular as formalidades e ir direto ao ponto.
Então, deveríamos tentar abandonar as gentilezas e ser menos educados em nossas interações com o ChatGPT e outros chatbots com tecnologia de IA? Ou continuamos sendo educados, apesar das falhas?
Pesquisas realizadas no ano passado mostraram que o nível de conhecimento sobre o tema pode afetar significativamente a qualidade do Modelo de Linguagem Amplo (LLM, na sigla em inglês) que fornece respostas por meio de chatbots.
Os pesquisadores concluíram que “avisos indelicados podem levar à degradação do desempenho do modelo, incluindo gerações com erros, vieses mais fortes e omissões de informações”.
Da mesma forma, um repórter do TechRadar que recentemente tentou se comunicar com o ChatGPT de maneira menos educada descobriu que as respostas "pareciam menos úteis".
Para muitos, ser menos educado com chatbots de IA pode ser um desafio, e isso pode ter consequências que vão além da simples redução dos custos de energia da OpenAI e do impacto ambiental. Alguns pesquisadores da área temem que, se a grosseria com chatbots de IA se tornar socialmente aceitável, esse comportamento possa começar a se infiltrar nas interações pessoais , tornando as conversas entre humanos menos cordiais com o tempo.
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