Inteligência artificial capacita todos em liderança empreendedora: adeus aos cursos caros

A CodeSignal , conhecida por sua plataforma de avaliação de habilidades técnicas, está dando um passo significativo em direção ao treinamento de liderança e comunicação com uma nova ferramenta de simulação de conversas baseada em inteligência artificial. Isso representa uma expansão estratégica além do negócio principal da empresa, que é a avaliação técnica e já atraiu clientes como Netflix , Capital One , Meta e Dropbox.

A nova oferta da empresa sediada em São Francisco utiliza tecnologia de IA ativada por voz para simular cenários de trabalho, permitindo que os usuários pratiquem conversas difíceis, como dar feedback ou resolver conflitos. O sistema oferece treinamento em tempo real por meio de um mentor de IA chamado Cosmo.

“O treinamento de liderança normalmente custa entre US$ 20,000 e US$ 40,000 por pessoa para um programa de um mês”, disse Tigran Sloyan, CEO da CodeSignal, em uma entrevista exclusiva ao VentureBeat. “Para uma equipe executiva de 10 pessoas, o preço era alto, de vários milhões de dólares, o que significa que nunca estava disponível para ninguém abaixo do nível executivo.”

O rápido crescimento da plataforma indica uma forte demanda de mercado por ferramentas acessíveis de desenvolvimento de habilidades. A plataforma educacional CodeSignal atraiu um milhão de usuários em menos de um ano desde seu lançamento, com a base de usuários e o uso dobrando a cada dois meses, de acordo com Salwan.

Essa tecnologia aproveita os recentes avanços em inteligência artificial generativa e modelagem de voz para criar interlocutores realistas. Os primeiros resultados sugerem que a abordagem baseada em IA pode ter vantagens sobre a dramatização tradicional com atores humanos.

Como a simulação de IA supera a dramatização humana no treinamento de liderança?

“O feedback sobre simulações de IA tem sido geralmente mais positivo do que sobre jogos de RPG baseados em humanos”, diz Sloane. "Quando usamos atores reais, geralmente é uma oficina onde outras pessoas assistem. Com a IA, não há medo de julgamento e você pode praticar quantas vezes forem necessárias, o que alivia a pressão."

A empresa tem como alvo a gerência intermediária, para quem os programas tradicionais de desenvolvimento de liderança costumam ser muito caros. A solução custa US$ 25 por mês para indivíduos e US$ 39 por usuário por mês para licenças corporativas.

Os clientes Beta usaram a plataforma para treinamento de gestão, treinamento de vendas e preparação para entrevistas. “Não queremos que os vendedores treinem com clientes reais”, explica Sloan. “Agora eles podem treinar primeiro em cenários de clientes com IA.”

Expansão de mercado e aprendizagem móvel: o que vem por aí para a CodeSignal

A expansão ocorre em um momento em que as empresas se concentram cada vez mais no desenvolvimento de capacidades de liderança em todos os níveis organizacionais. A CodeSignal parece bem posicionada para capitalizar essa tendência, com planos de lançar uma versão móvel ainda este ano para permitir o aprendizado em qualquer lugar. "As habilidades estão mudando mais rápido do que nunca, impulsionadas por tecnologias transformadoras como a inteligência artificial. A ideia de aprendizagem ao longo da vida é mais importante do que nunca", disse Sloyan. Avançar para o desenvolvimento de liderança pode ajudar a CodeSignal a capturar uma parcela maior dos orçamentos de treinamento corporativo, diversificando além das avaliações técnicas. A empresa enfrenta a concorrência de empresas de desenvolvimento de liderança estabelecidas e novas plataformas de aprendizado com tecnologia de IA, mas sua combinação de conhecimento técnico e recursos de IA pode fornecer uma vantagem competitiva no mercado em rápida evolução de desenvolvimento de habilidades no local de trabalho.